Cassa per parrucchiere: provala con sei momenti di pagamento della tua giornata di lavoro

Scegli in base a come lavori, non all’elenco delle funzioni

Quasi ogni cassa sa registrare un importo e stampare uno scontrino. La differenza sta in quello che succede subito prima e subito dopo: come l’appuntamento arriva sullo scontrino, cosa succede con un prodotto, come correggi un errore e chi può vedere cosa. Per questo un elenco di funzioni aiuta poco a scegliere. Due programmi possono entrambi spuntare "gestione del magazzino" o "report" e funzionare in modo molto diverso nella pratica.

Parti quindi da come lavori. È anche quello che decide il piano che ti serve:

- Lavori da solo su una poltrona. Ti serve soprattutto uno scontrino veloce collegato alla tua agenda. Il piano Free di Salonnare costa 0 € ed è pensato per 1 collaboratore e 50 appuntamenti al mese, con la cassa per contanti e carta. - Lavori con un piccolo team. Allora vuoi permessi per collaboratore, il controllo del magazzino e un report giornaliero. Starter costa 29 € al mese, per un massimo di 3 collaboratori e appuntamenti illimitati. - Hai un team più grande o chiedi acconti. Pro costa 59 € al mese, con collaboratori illimitati e acconti sulle prenotazioni online.

Il prezzo mensile non è tutto. Su ogni pagamento online o con carta viene trattenuto lo 0,5% (min. 0,30 €); Salonnare non applica alcuna commissione da marketplace sui nuovi clienti, ma applica la tariffa di transazione dello 0,5% (min. 0,30 €). Considera questi importi quando confronti i programmi, così come il costo del tuo terminale POS.

Vuoi prima avere il quadro completo per i parrucchieri? Nella pagina sul software per parrucchieri vedi come agenda, scheda cliente e cassa lavorano insieme. Poi usa i sei momenti qui sotto come prova.

Momento 1: taglio e colore più uno shampoo, direttamente dall’appuntamento

È il momento più frequente e quindi il più importante. Una cliente ha un appuntamento per taglio e colore e al banco prende anche un flacone di shampoo.

Controlla con ogni programma:

- L’appuntamento arriva da solo sullo scontrino? Oppure riscrivi il trattamento? Ogni volta che riscrivi qualcosa rischi un importo sbagliato. - Quale prezzo finisce sullo scontrino? Se nel frattempo hai cambiato i prezzi, vuoi sapere se la cliente paga il prezzo del momento della prenotazione o quello nuovo. - Ogni riga ha l’aliquota IVA giusta? Un trattamento e un prodotto possono avere aliquote diverse. Sullo scontrino deve comparire l’importo corretto per aliquota. - Lo shampoo viene scaricato dal magazzino? Se vendi molti prodotti, è qui che il magazzino resta giusto o comincia a sballare.

In Salonnare gli appuntamenti di oggi compaiono come riquadri nella cassa. Tocchi l’appuntamento, i trattamenti entrano con il prezzo del momento della prenotazione e aggiungi il prodotto. Se provi a incassare due volte lo stesso appuntamento, la cassa ti avvisa. La gestione del magazzino è inclusa da Starter. Per uno scontrino corretto ai fini IVA leggi l’articolo su una cassa con scontrini conformi all’IVA, e per prodotti e magazzino quello sulla cassa con gestione del magazzino.

Momento 2: due appuntamenti, una sola persona che paga

Una madre ha prenotato per sé e per i suoi due figli e vuole pagare tutto in una volta. Oppure una coppia arriva insieme e paga uno dei due.

Qui molti programmi mostrano i loro limiti. Se puoi scegliere un solo appuntamento per scontrino, fai tre scontrini e tre pagamenti, oppure aggiungi a mano i trattamenti dei bambini. Nel primo caso la cliente paga tre volte con la carta; nel secondo, due appuntamenti restano aperti nella tua agenda come se nessuno li avesse pagati.

Controlla quindi: puoi mettere più appuntamenti sullo stesso scontrino, e vengono poi tutti segnati come completati? In Salonnare metti i due riquadri degli appuntamenti nello stesso carrello. Al pagamento tutti gli appuntamenti sullo scontrino vengono completati insieme, così a fine giornata la tua agenda non ha conti in sospeso.

Momento 3: il cliente senza appuntamento che paga in contanti

Un cliente entra per un taglio veloce, senza appuntamento, e preferisce non avere una scheda cliente. Paga in contanti e lascia il resto come mancia.

Cosa provi qui:

- Puoi incassare senza appuntamento e senza cliente? Un programma che ti obbliga a creare prima una scheda cliente rallenta il banco e raccoglie dati che non ti servono. - La cassa arrotonda i pagamenti in contanti a 5 centesimi? Nei Paesi Bassi è l’abitudine per i pagamenti in contanti. La differenza deve essere visibile sullo scontrino, così a fine giornata la cassa torna. - Puoi registrare la mancia a parte? La mancia non è incasso del trattamento. Se finisce su una riga separata, dopo vedi per collaboratore quanto è entrato in mance.

Salonnare fa tutte e tre le cose: uno scontrino senza cliente, l’arrotondamento a 5 centesimi per i contanti e un campo mancia separato. Nel report giornaliero (da Starter) le mance compaiono separate dall’incasso, per collaboratore e per metodo di pagamento.

Momento 4: carta, buono regalo o acconto

Al banco si paga in più modi di quanto pensi. Ripassa queste tre situazioni:

Pagamento con carta. Se usi un terminale POS indipendente della tua banca, registri il pagamento in cassa come carta. Se lavori con un terminale collegato di Mollie o SumUp, chiedi quando lo scontrino passa a pagato. In Salonnare succede solo quando il fornitore conferma il pagamento. Se il pagamento si interrompe a metà, lo scontrino non compare per errore come pagato nel tuo riepilogo.

Un buono regalo. Una cliente ha ricevuto un buono regalo per il compleanno. Puoi inserire il codice, l’importo viene scalato dal saldo e il resto viene conservato? I buoni regalo sono inclusi in Salonnare da Starter.

Un acconto. Se fai pagare in anticipo con la prenotazione online, quell’acconto deve essere sottratto dal totale al banco. Altrimenti la cliente paga due volte o devi compensare a mano. Gli acconti fanno parte di Pro; la cassa sottrae automaticamente dallo scontrino un acconto già pagato.

Chiedi anche a ogni programma quanto costa un pagamento con carta. Con Salonnare è lo 0,5% (min. 0,30 €) per ogni pagamento online o con carta, e il denaro arriva sul tuo conto Mollie o Stripe.

Momento 5: la cliente che torna perché il colore non è venuto bene

Preferiresti evitarlo, ma succede. Una cliente torna due giorni dopo e decidi di restituirle una parte dell’importo.

Controlla come il programma gestisce le correzioni:

- Puoi ancora cancellare o modificare uno scontrino pagato? Sembra comodo, ma è un rischio. L’incasso e l’IVA di un periodo già chiuso cambiano a posteriori, e i tuoi conti non corrispondono più a quello che ha visto il tuo commercialista. - Esiste una nota di credito? Il modo corretto è un secondo scontrino con righe negative accanto all’originale. Così resta visibile cosa è stato venduto e cosa è stato rimborsato. - Può essere parziale? Una cliente non deve sempre riavere tutto.

In Salonnare uno scontrino pagato non si può cancellare. Un rimborso crea una nota di credito, per l’intero scontrino o per una parte delle righe. Se il pagamento è passato da Mollie o Stripe, il denaro può tornare per la stessa strada. Così lo storico degli scontrini resta un resoconto onesto della giornata.

Momento 6: fine giornata, e chi può fare cosa

L’ultimo momento arriva dopo la chiusura, ed è qui che capisci se un programma è pensato per un team.

Chi può fare cosa? Un’apprendista non deve vedere tutti gli scontrini di tutti, mentre una stilista fissa deve poter incassare. In Salonnare imposti per ogni collaboratore se può solo vedere la cassa o anche incassare. Se lavori con più di un collaboratore, ti serve Starter o Pro.

Cosa vedi a fine giornata? Da Starter hai un report giornaliero con l’incasso per collaboratore e per metodo di pagamento, con le mance a parte. Accanto metti il conteggio della cassa. Come farlo passo per passo lo trovi nell’articolo sulla chiusura giornaliera della cassa.

Come arriva al commercialista? Da Starter, Salonnare crea un’esportazione che puoi importare in Moneybird o e-Boekhouden. È un’esportazione, non un collegamento in tempo reale: crei tu il file e lo elabori nel tuo programma di contabilità.

Come fare la prova da solo

Non devi tirare a indovinare. Prenditi un’ora e rifai i sei momenti in ogni programma che stai valutando.

1. Crea due clienti di prova e metti in agenda un appuntamento per ciascuno, con almeno una combinazione di due trattamenti. 2. Aggiungi due prodotti, con un’aliquota IVA diversa da quella dei trattamenti se nel tuo caso è così. 3. Incassa i sei momenti: appuntamento più prodotto, due appuntamenti su uno scontrino, cliente senza appuntamento in contanti con mancia, carta, una correzione e uno sguardo alla fine della giornata. 4. Annota per ogni momento quanti passaggi ti è costato e dove hai esitato. Quella lista è il tuo vero confronto.

Con Salonnare puoi farlo con il piano Free. Le funzioni dei piani a pagamento, come magazzino, buoni regalo e report giornaliero, le provi da Starter. Guarda nella pagina sul sistema di cassa per saloni com’è fatta la cassa e inizia gratis con Salonnare per rifare i sei momenti con i tuoi trattamenti.

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