5 Meilleures alternatives à Fresha en 2026 - comparaison honnête

Pourquoi quitter Fresha ?

Fresha est un bon logiciel, mais quelques raisons poussent régulièrement les propriétaires à chercher ailleurs. Premièrement le coût : Fresha n'a pas de plan gratuit. Selon sa page tarifaire, le plan Independent coûte 14,95 € par mois pour une personne et le plan Team 9,95 € par membre d'équipe réservable et par mois, après un essai de 7 jours. Deuxièmement le modèle de paiement : les paiements en ligne, les acomptes et les frais de no-show passent par Fresha Payments. Selon la page tarifaire européenne de Fresha, les paiements en ligne coûtent 1 % + 0,20 € par transaction et les paiements sur place 0,89 % + 0,10 €, en plus de l'abonnement. Troisièmement la marketplace : les tout nouveaux clients qui vous trouvent via la marketplace Fresha coûtent des frais uniques (pas les clients qui reviennent) ; le montant ne figure pas sur la page tarifaire européenne. Quatrièmement le contrôle : vous n'encaissez pas via votre propre compte Stripe ou Mollie, vous ne pouvez donc pas négocier vos propres tarifs. Les 5 alternatives de cette liste abordent au moins un de ces points autrement.

1. Salonnare - meilleur pour offre gratuite NL et flexibilité iDEAL

Divulgation : Salonnare est notre produit. Nous nous plaçons #1 car nous pensons être le meilleur choix pour salons voulant économiser sur les frais de transaction et garder leur propre relation de paiement - mais nous nous évaluons honnêtement. Avantages : offre gratuite à vie (1 employé, 50 réservations/mois, toutes les fonctions de base), plans payants à partir de €29 (Starter, jusqu'à 3 employés) ou €59 (Pro, illimité + modules avancés). Là où Fresha vous impose Fresha Payments, avec Salonnare vous connectez votre propre compte Stripe ou Mollie. Vous négociez vos frais de transaction et recevez iDEAL, Apple Pay et cartes directement sur votre compte, sans intermédiaire, contre les frais de plateforme propres de Salonnare (0,5 %, min. 0,30 €). UI V2 moderne, caisse avec TVA néerlandaise correcte, piste d'audit prête pour le fisc, serveurs EU conformes RGPD, un coffre de données de santé chiffré (AES-256-GCM, RGPD Art. 9), droits par employé (RBAC) et support en néerlandais, anglais, allemand, français, espagnol, italien, polonais, portugais et turc. Extras : frais no-show via pré-autorisation, abonnements récurrents, campagnes marketing (e-mail), SSO (Google, Microsoft, Apple, Facebook) et une Progressive Web App. Bientôt : automatisation des avis Google et dashboard multi-sites. Inconvénients : produit plus jeune que Fresha, communauté internationale plus petite. Certaines fonctions niches encore en développement. Prix : €0 Free / €29 Starter / €59 Pro. Paiement annuel = 2 mois offerts. Idéal pour : coiffeurs solo, esthéticiennes, ongleries et chaînes jusqu'à 10 sites cherchant une solution moderne avec des frais de plateforme bas et fixes (0,5 %, min. 0,30 €) par paiement. Démarrez aujourd'hui avec le plan gratuit - sans carte de crédit. Voir toutes les fonctionnalités ou la comparaison directe Salonnare vs Fresha.

2. Salonized - meilleur pour salons néerlandais établis

Salonized est l'un des logiciels de salon néerlandais les plus connus et un remplaçant logique de Fresha si vous voulez délibérément un produit pensé pour les Pays-Bas. Avantages : logiciel en néerlandais avec caisse, réservation en ligne, dossiers clients, gestion de stock et rapports financiers, support en néerlandais (téléphone, chat et email) et données stockées dans l'UE (Francfort). Pour les paiements, Salonized fonctionne avec Mollie et Stripe, ainsi qu'avec son propre terminal Salonized Pay (à partir de 199 € + 1,0 % de frais de transaction). Résiliable mensuellement, sans frais d'installation. Inconvénients : pas de plan gratuit (essai de 14 jours). Selon l'aperçu des plans de Salonized, le plan Appointments coûte 21 € par mois, Basic 39 € et Pro 59 €, plus 5 € à 7,50 € par employé supplémentaire et un montant par établissement supplémentaire. Les outils marketing comme l'éditeur de newsletters ne sont que dans Pro, et les rappels SMS coûtent en plus via des crédits. La marketplace Treatwell est disponible en option, avec 35 % de commission sur les nouvelles réservations. Prix : à partir de 21 €/mois (HT), pas de plan gratuit. Idéal pour : les salons néerlandais établis avec une clientèle existante, qui apprécient un fournisseur NL éprouvé et veulent choisir eux-mêmes leur prestataire de paiement. Vous hésitez entre une solution NL et un démarrage gratuit ? Comparez Salonnare vs Salonized.

3. Treatwell - meilleur pour la portée marketplace

Treatwell n'est pas un logiciel de salon traditionnel, mais une marketplace avec un outil de réservation intégré. Les clients trouvent votre salon via l'app et le site Treatwell, et vous payez une commission sur les nouveaux clients que la marketplace vous apporte. Avantages : accès au public de la marketplace Treatwell dans plusieurs pays européens, dont les Pays-Bas et la Belgique. Bon canal d'acquisition pour les nouveaux salons sans clientèle existante. La réservation en ligne, l'agenda, une caisse numérique et un nombre illimité de membres d'équipe sont inclus. Inconvénients : selon la page tarifaire de Treatwell, 35 % de commission sur la première réservation d'un nouveau client venu de la marketplace (0 % sur les réservations récurrentes), plus 2 % de frais sur les prépaiements en ligne. Avec beaucoup de nouveaux clients marketplace, cela grimpe vite. Prix : 35 €/mois + 35 % de commission sur les nouveaux clients marketplace + 2 % sur les prépaiements en ligne (selon Treatwell, HT). Idéal pour : les nouveaux salons sans clientèle qui ont besoin d'acquisition rapide, ou les salons en zone touristique. Moins adapté comme simple remplaçant de Fresha - envisagez plutôt un hybride avec Salonnare comme backoffice et Treatwell uniquement pour l'acquisition.

4. Booksy - meilleur pour le mobile-first

Booksy est une plateforme de réservation mobile-first fondée en Pologne, avec des apps pour les clients et les professionnels. Selon son propre site, elle est active notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Irlande, en Pologne, en Espagne, en France, en Allemagne et au Brésil. Avantages : excellentes apps mobiles (iOS + Android) pour l'équipe et les clients, un seul plan avec toutes les fonctionnalités, une marketplace intégrée où les clients vous trouvent, et Boost pour plus de visibilité. Inconvénients : il n'y a pas de plan gratuit (essai de 7 jours au Royaume-Uni et en Irlande, 14 jours aux États-Unis). Booksy n'a pas de version néerlandaise et les Pays-Bas ne font pas partie de ses marchés. Selon la page tarifaire de Booksy, Boost facture une seule fois 30 % de la première visite d'un nouveau client Boost, avec des minimums et maximums qui varient selon le pays. Le prix augmente aussi par membre d'équipe supplémentaire. Prix : variable selon le pays, par exemple 34,99 € HT par mois en Espagne (+ 8 € par membre supplémentaire), 44 € par mois en Irlande (+ 5 € par membre supplémentaire) et 29,99 $ aux États-Unis (+ 20 $ par utilisateur supplémentaire). Idéal pour : les salons situés dans les marchés de Booksy qui travaillent surtout depuis un téléphone ou une tablette et veulent de la visibilité sur une marketplace. Moins adapté aux salons néerlandais, faute de version néerlandaise.

5. Shortcuts - meilleur pour enterprise et chaînes

Shortcuts Software a été fondé en Australie en 1994 (siège à Brisbane) et, selon son propre site, est utilisé dans plus de 14 000 salons dans 45 pays. Son produit principal, Fusion, s'adresse aux salons, spas et entreprises multi-sites. Avantages : fonctionnalités étendues pour les groupes de salons (base clients centralisée, rapports consolidés, personnel partagé entre sites), plus de 50 rapports prêts à l'emploi et tableaux de bord personnalisés, commandes de stock, plannings, marketing et paiements intégrés via ShortcutsPay. Pour les stylistes indépendants, il existe une app séparée, Shortcuts Aire. Inconvénients : il n'y a pas de grille tarifaire publique pour Fusion ; vous obtenez un devis via une démo. Shortcuts se concentre sur l'Australie/Nouvelle-Zélande, l'Amérique du Nord et le Royaume-Uni, et son site est uniquement en anglais. Pour les débutants et les salons solo, la plateforme offre plus que nécessaire. Prix : sur demande (via une démo). Idéal pour : les grands groupes de salons et les franchises présents dans les marchés de Shortcuts. Pour la plupart des utilisateurs de Fresha, c'est plus que nécessaire.

Comment migrer depuis Fresha ?

Passer de Fresha à une alternative est moins compliqué qu'il n'y paraît. Étape 1 : exportez vos données de Fresha. Selon le centre d'aide de Fresha, vous exportez votre liste de clients en CSV ou Excel, et votre liste de rendez-vous en PDF, CSV ou Excel. Faites-le un vendredi soir calme pour avoir le week-end pour tester. Étape 2 : choisissez votre nouvelle plateforme et créez un compte gratuit (Salonnare propose un plan gratuit pour tester). Étape 3 : importez votre base clients via CSV - la plupart des plateformes acceptent la même structure de colonnes (nom, email, téléphone, notes). Étape 4 : configurez services, prix, personnel et horaires. Dans Salonnare, cette configuration prend moins d'une heure via l'assistant d'onboarding, y compris la connexion de votre propre compte Mollie ou Stripe pour iDEAL. Étape 5 : placez le nouveau widget de réservation et mettez à jour Google Business, la bio Instagram et WhatsApp Business. Étape 6 : informez vos habitués par un court e-mail que votre système de réservation a changé - Salonnare peut l'envoyer automatiquement lors de la première campagne. Étape 7 : gardez Fresha en parallèle pendant 1 mois pour conserver l'accès à l'historique, puis résiliez. Vérifiez les éventuels versements en attente chez Fresha Payments avant de fermer le compte. Le processus complet prend généralement moins d'une journée de travail.

Quelle alternative pour quel type de salon ?

Le meilleur choix dépend du type, de la taille et de la phase de croissance de votre salon. Esthéticienne ou pédicure solo (1 personne) : choisissez Salonnare Free. Il coûte 0 € de base et, via votre propre compte Mollie, les paiements iDEAL arrivent directement sur votre compte, contre les frais de plateforme de Salonnare (0,5 %, min. 0,30 €) plus les frais de votre prestataire. Fresha coûte 14,95 € par mois pour une personne, plus 1 % + 0,20 € par paiement en ligne. Salon de coiffure débutant (2-3 employés) : Salonnare Starter (29 €, jusqu'à 3 employés). Avec le plan Team de Fresha, trois membres d'équipe réservables coûtent 3 x 9,95 € = 29,85 € par mois, plus les frais de paiement. Salon NL établi (4-8 employés) : Salonnare Pro (59 €, employés illimités) ou Salonized (à partir de 21 € par mois plus un montant par employé). Chaîne (2-10 établissements) : Salonnare Pro (le tableau de bord multi-sites arrive bientôt). Grand groupe de salons ou franchise : Shortcuts ou un logiciel enterprise comparable. Croissance internationale ou beaucoup de clients étrangers : ici, Fresha lui-même est souvent fort grâce à sa notoriété et sa marketplace ; rester peut être un bon choix. Salon avec un fort besoin de marketplace : utilisez Treatwell comme canal d'acquisition à côté de Salonnare comme backoffice. Pour les salons néerlandais avec beaucoup de paiements iDEAL, Salonnare est souvent le choix le plus avantageux, car il n'y a pas de commission de marketplace sur vos réservations et vous payez les tarifs de votre propre prestataire plus 0,5 % (min. 0,30 €).

Questions fréquentes