Ventajas de las reservas online para tu salón: qué aportan y cuánto cuestan
Las reservas online aportan sobre todo tranquilidad y una agenda más llena: tus clientes eligen ellos mismos un hueco libre, también por la noche, y la cita aparece al instante en tu planificación. También cuestan algo, sobre todo si los clientes pagan online al reservar. En este artículo ordenas las ventajas, comparas una plataforma de reservas con tu propia web y calculas con cifras reales qué supone la tarifa de plataforma de Salonnare con un anticipo pequeño y con un pago completo.
Qué aportan las reservas online a tu salón
Las ventajas de las reservas online son prácticas y puedes comprobarlas en tu propia agenda:
- Reservar fuera del horario: los clientes eligen un hueco por la noche o el fin de semana, aunque tú estés cerrado. - Menos teléfono durante un tratamiento: quien busca una hora no tiene que esperar una llamada. - Sin reservas duplicadas: tras una reserva, la agenda bloquea el tiempo de la persona elegida. - Confirmación inmediata: el cliente sabe que la cita está fijada, y los recordatorios automáticos reducen el riesgo de que se olvide.
Un inconveniente sincero: los clientes con una petición especial siguen llamando. Deja claro qué tratamientos se pueden reservar online. Más sobre la agenda que hay detrás en gestión de citas.
Plataforma o web propia: qué encaja con tu salón
Una plataforma de reservas y tu propia web cumplen funciones distintas. No tienes que elegir.
- Plataforma de reservas (marketplace): muestra tu salón a gente que aún no conoce tu nombre. Los costes dependen de sus condiciones, por ejemplo una suscripción o una tarifa por reserva o por cliente nuevo. Lee esas condiciones antes de firmar. - Web propia: tú decides cómo se muestran tus tratamientos, precios y equipo, y el cliente se queda en tu entorno. Las visitas llegan desde Google, tu perfil de empresa o tus redes sociales. - Combinación: reservas de varios canales, siempre que puedas gestionarlas en un solo sitio.
Con Salonnare, los clientes reservan desde tu propia web y desde Google. Salonnare no cobra comisión de marketplace por clientes nuevos (0 €), pero sí una tarifa de plataforma del 0,5 % (mín. 0,30 €) en cada pago online o con tarjeta. Abajo calculas qué supone.
Ejemplo de cálculo: cuánto cuesta pagar online al reservar
Supón que 40 clientes al mes pagan online al reservar. La tarifa de plataforma es del 0,5 % por pago, con un mínimo de 0,30 €. Las tarifas de Mollie o Stripe se suman aparte (consulta las del proveedor), y el dinero llega a tu propia cuenta.
Escenario A: anticipo de 10 €
1. El 0,5 % de 10 € son 0,05 €. 2. Es menos que el mínimo, así que la tarifa es de 0,30 € por pago. 3. 40 × 0,30 € = 12,00 € al mes. Es el 3 % de cada anticipo.
Escenario B: pago completo de 80 €
1. El 0,5 % de 80 € son 0,40 €, por encima del mínimo. 2. 40 × 0,40 € = 16,00 € al mes. Es el 0,5 % del pago.
Con importes pequeños pesa más el mínimo de 0,30 €. El precio mensual de tu plan (Free 0 €, Starter 9,99 € o Pro 14,99 €, sin IVA) se suma siempre. Compruébalo con tus propias cifras en la página de precios y lee más sobre los pagos online y depósitos.
Empieza en pequeño y mide
1. Elige una forma por página: un botón flotante, un widget integrado o un enlace directo para tu bio de Instagram. 2. Haz una reserva de prueba en el móvil y en el ordenador, desde el primer clic hasta la confirmación. 3. Durante una semana, anota cuántas citas llegan online y cuántas llamadas sigues recibiendo.
El paso a paso según tu creador de webs está en colocar un widget de reservas.
Cuánto cuesta Salonnare
Free cuesta 0 € al mes (1 profesional, 50 citas al mes), Starter 9,99 € y Pro 14,99 € al mes, sin IVA. Te das de baja mes a mes. Los pagos pasan por iDEAL (Mollie) y tarjeta (Stripe) a tu propia cuenta, tras descontar los costes del proveedor y una tarifa de plataforma del 0,5 % (mín. 0,30 €) por pago. Empieza gratis con Salonnare.
Prueba las reservas online tú mismo
Pon un botón de reserva en tu web y haz una reserva de prueba. Empiezas gratis con el plan Free.
Empieza gratisPreguntas frecuentes
¿Cuáles son las principales ventajas de las reservas online para un salón?
Los clientes reservan también fuera del horario, recibes menos llamadas durante los tratamientos, la agenda evita reservas duplicadas y el cliente recibe una confirmación inmediata.
¿Elijo una plataforma de reservas o mi propia web?
No tienes que elegir. Una plataforma puede traer clientes nuevos, tu propia web te da control sobre la presentación y el recorrido de reserva. Compara los costes en las condiciones de la plataforma.
¿Cuánto cuesta pagar online al reservar?
Se descuenta el 0,5 % por pago online o con tarjeta, con un mínimo de 0,30 €. En un anticipo de 10 € son 0,30 €, en un pago de 80 € son 0,40 €. Los costes de Mollie o Stripe se suman.
¿Puedo empezar gratis?
Sí, con el plan Free (0 € al mes, 1 profesional y 50 citas al mes). Starter cuesta 9,99 € y Pro 14,99 € al mes.
¿Cuánto tiempo ahorran las reservas online?
Depende de cada salón, así que no hay un número fijo de minutos válido para todos. Anota durante una semana cuántas consultas de reserva llegan y compara con el periodo en que los clientes ya pueden reservar online.