Ventajas de un TPV digital: qué cambia en cada gesto de tu salón

Cuenta gestos, no funciones

Un punto de venta es, literalmente, el punto donde se cierra una venta. En un salón es más que marcar un importe: compruebas qué se hizo la clienta, añades un producto si hace falta, eliges el método de pago y te aseguras de que la venta se pueda encontrar más tarde. Con una caja registradora o solo un datáfono, parte de eso lo haces a mano.

Por eso, la forma más honesta de valorar las ventajas de un TPV digital es contar. Toma un martes normal y haz una raya cada vez que vuelvas a teclear algo, lo busques en una libreta o tengas que resolverlo después. Esas rayas son lo que un TPV digital puede eliminar. Lo que queda sigue siendo trabajo.

A continuación repasamos seis momentos. En cada uno verás qué se hace a mano y qué hace distinto una caja conectada a tu agenda. Si primero quieres saber cómo elegir un sistema, lee la guía para elegir un TPV.

1. El ticket empieza en la cita

Con una caja registradora, cada ticket empieza vacío. Miras en la agenda qué se hizo la clienta, buscas el precio y marcas el importe. Con un servicio combinado o un producto extra, ese es justo el momento en que algo se olvida o se cobra dos veces.

En Salonnare abres la caja desde la propia cita. Los servicios de esa cita ya están en el ticket, con el precio de tu lista de servicios, y el ticket queda vinculado a esa clienta y a esa visita. Solo añades lo que se sumó, como un champú para casa.

El cobro doble se detecta. Si añades por separado al ticket un servicio que ya forma parte de la cita, la caja te pregunta si de verdad quieres cobrarlo dos veces. Parece poca cosa, pero con una caja registradora es un error que solo ves cuando la clienta revisa su extracto en casa.

2. La caja calcula el IVA y el cambio

Los servicios y los productos pueden tener tipos de IVA distintos. A mano, eso supone una cuenta o una estimación a final de trimestre. Un TPV digital pone el tipo en cada línea del ticket y lo suma por tipo, de modo que tu ticket y tu contabilidad dicen lo mismo. Cómo es un ticket conforme con el IVA y cuánto tiempo guardarlo lo explicamos en el artículo sobre un sistema de cobro conforme con el IVA.

El efectivo se redondea a 5 céntimos. La caja calcula ella misma el importe redondeado, así que no tienes que pensar en la diferencia en cada pago en efectivo.

El ticket se puede enviar por correo a la clienta. Sin rollos de papel que se acaban, y la clienta lo encuentra si quiere cambiar un producto.

3. Un error se corrige con un ticket de abono, no con una goma

Un importe mal anotado en una libreta lo tachas. Eso funciona hasta que tu gestoría pregunta por qué la caja del día no cuadra con los pagos con tarjeta. En un TPV digital, un ticket pagado se mantiene. Si hay que devolver dinero, creas a su lado un ticket de abono con líneas negativas. Así ves las dos cosas: lo que se vendió primero y lo que se devolvió después, y los ingresos de un periodo ya cerrado no se mueven a posteriori.

Un pago sin ticket llama la atención. Si entra un pago por Mollie o Stripe que no corresponde a ningún ticket, Salonnare lo avisa para que puedas vincularlo al ticket correcto. Con solo un datáfono, ese tipo de descuadre lo descubres al contar.

En el historial de tickets filtras por fecha, método de pago y estado (pagado, pendiente, reembolsado o abono). La pregunta "¿pagó al final la señora Jansen ese sérum el mes pasado?" se resuelve con unos clics.

4. El stock se actualiza solo

Si vendes productos, el stock es la segunda libreta junto a la caja. Cada venta hay que tacharla también allí, y en un sábado con mucho trabajo eso sencillamente no ocurre.

Con la gestión de inventario (desde el plan Starter), una venta en caja descuenta el producto al momento. Si una venta dejaría el stock por debajo de cero, la caja te avisa, y cuando el stock está bajo recibes un aviso en la app. Contar la estantería sigue siendo necesario, pero cuentas para comprobar y no para ponerte al día. Cómo organizarlo lo explicamos en el artículo sobre una caja con gestión de inventario.

5. Quién puede hacer qué en la caja

Si trabajas con más personas, no quieres que todo el mundo pueda reembolsar tickets. Con una caja registradora lo resuelves con confianza o con una llave. En Salonnare defines por cada miembro del equipo si alguien solo puede ver la caja o también editarla. Así una compañera puede cobrar, mientras los reembolsos y las correcciones quedan en tus manos.

Como un ticket que sale de la agenda está vinculado a la clienta y a la visita, también lo encuentras más tarde desde la ficha de esa clienta. No es desconfianza: simplemente permite responder rápido a una pregunta sobre un ticket.

6. Cerrar el día y atender a tu gestoría

Al final del día, con una caja registradora, cuentas el cajón, sumas los recibos del datáfono y apuntas el total. En la gestoría vuelve a empezar el tecleo.

Con los informes (desde Starter) ves el resumen del día con los ingresos por miembro del equipo y por método de pago, con las propinas aparte. La exportación contable crea archivos para Moneybird, e-Boekhouden y Exact Online. Es una exportación, no una conexión en directo: transfieres los datos y los sigues procesando en tu programa de contabilidad. Cómo cerrar el día paso a paso lo explicamos en el artículo sobre el cierre de caja diario.

Lo que un TPV digital no hace por ti

Una imagen honesta también forma parte. Un TPV digital no cuenta tu cajón de efectivo: contar el dinero y compararlo con los cobros en efectivo sigue siendo un gesto que haces tú. Salonnare tampoco tiene una función aparte para un saldo inicial o una sesión de caja, así que anotas tú misma el cambio al empezar el día.

La caja tampoco sustituye tu contabilidad. Entrega datos limpios y completos, pero la declaración y las cuentas anuales las haces tú o tu gestoría en un programa de contabilidad.

Y el software no resuelve acuerdos poco claros. Acuerda con tu equipo cuándo se cierra un ticket y quién hace los reembolsos. Después, la caja hace que esos acuerdos sean fáciles de seguir.

Cuánto cuesta y cómo probarlo una semana

Cobrar en efectivo y con tarjeta ya está incluido en el plan gratuito de Salonnare: Free cuesta €0 al mes, para 1 miembro del equipo y 50 citas al mes. Starter cuesta €29 al mes y añade, entre otras cosas, gestión de inventario, informes, la exportación contable y pagos online. Pro cuesta €59 al mes. Cada pago online o con tarjeta lleva una tarifa de transacción del 0,5%, con un mínimo de €0,30. La comisión de marketplace sobre clientes nuevos es de €0. Los pagos por Mollie o Stripe llegan a tu propia cuenta. Todos los planes están en la página de precios.

Cómo probarlo. La primera semana, introduce tu lista de servicios con precios y tipo de IVA y cobra durante un día entero cada cita desde la agenda. Ten al lado tu hoja de rayas del principio. Al final de la semana, cuenta cuántas rayas quedan y dónde están. Eso te dice más que cualquier lista de funciones. Más sobre la caja en la página del TPV de Salonnare.

¿Lista para contar? Empieza gratis con Salonnare y cobra tu primera cita desde tu agenda.

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