Conectar una agenda online a la web de tu salón: mostrar, reservar o sincronizar

Tres cosas que puede significar "conectar una agenda"

Una agenda online es, en el fondo, una planificación digital que llevas y compartes por internet. En un salón puedes conectarla con el exterior de tres maneras, y a menudo se confunden.

Mostrar. Haces visible una agenda en tu web, por ejemplo un Google Calendar público con los días de cierre o un horario especial. Los visitantes pueden mirar, pero no reservar nada.

Dejar reservar. Colocas un botón o un widget de reservas en tu web. Los visitantes eligen un servicio y una hora, y la cita entra directamente en la agenda del salón.

Sincronizar. Pasas tus propias citas desde el software del salón a la app de calendario de tu móvil, para ver tu semana junto a tus planes personales. No tiene nada que ver con tu web, pero es lo que muchos propietarios de salón buscan con "conectar una agenda".

Una agenda visible informa a tu clienta, un recorrido de reserva le permite fijar una cita y la sincronización es para ti. Decide primero cuál de las tres buscas; el resto del artículo las repasa una a una.

Mostrar una agenda en tu web: útil para informar, no para citas

La mayoría de plataformas web permiten insertar un Google Calendar público. Funciona bien para información pensada para todos: una semana de vacaciones, una tarde con horario ampliado, un día cerrado por formación.

Para las citas no es una solución. Una visitante que ve en tu agenda que el jueves por la tarde está libre todavía no sabe si su servicio cabe en ese hueco, quién la atenderá ni cómo reservarlo. Tiene que llamar o escribir igualmente, y cuando le devuelves la llamada puede que el hueco ya no exista.

Vigila además lo que queda visible. No pongas nunca nombres de clientes, servicios ni otros datos personales de las citas en una agenda que puedan ver los visitantes de la web; son datos personales de tus clientes. Para una vista pública usa una agenda aparte solo con información general y, después de insertarla, comprueba en una ventana privada del navegador qué ve exactamente una persona ajena.

Dejar reservar: elige el formato de reserva para cada página

Si quieres que los visitantes pidan cita solos, necesitas un recorrido de reserva conectado directamente a tu gestión de citas. Así la clienta solo ve horas realmente libres y la cita entra al momento en tu agenda, sin volver a teclearla y sin reservas dobles.

En Salonnare tienes cuatro formatos para ello, cada uno con su sitio en tu web:

Botón flotante. Un botón que se queda en una esquina en todas las páginas. Encaja si quieres que se pueda reservar desde cualquier página sin añadir nada en cada una.

Widget integrado. El módulo de reservas está en la propia página. Tiene sentido en una página de servicios o una página propia de "Pedir cita", donde el visitante ya se ha decidido.

Botón de reserva. Un botón suelto que colocas tú en un texto o en tu página de inicio, con tu propio texto. Elige uno que diga qué pasa tras el clic, como "Reserva tu servicio" en lugar de "Más información".

Enlace directo. La dirección de tu página de reservas, para la bio de Instagram, tu perfil de empresa en Google o una newsletter.

No tienes que elegir: un botón flotante en toda la web más un widget integrado en la página de servicios funcionan bien juntos, porque ambos llevan a la misma agenda. Cómo pegar el código en WordPress, Wix u otra plataforma se explica paso a paso en conecta las reservas online en 5 pasos. Qué mirar al elegir un widget lo tienes en la guía completa del widget de reservas, y qué límites fijar antes de publicar en los límites de tu herramienta de reservas online.

¿Quieres ver los cuatro formatos uno al lado del otro? Empieza gratis con Salonnare y abre en los ajustes la sección del widget de reservas; allí están los códigos y una vista previa en directo.

Prueba el recorrido antes de compartirlo

Un recorrido de reserva que funciona en tu ordenador puede atascarse en un móvil. Recórrelo tú misma, en un móvil y en un ordenador, desde el primer clic hasta el correo de confirmación incluido.

¿Se encuentra el botón? Comprueba en el móvil si el botón se ve sin desplazarte y si un botón flotante no tapa nada importante.

¿Son correctas las opciones? ¿Aparecen los servicios en el orden y con los nombres que conoce tu clienta, y son correctos la duración y el precio?

¿Está claro el final? ¿Ve la clienta que su cita está confirmada y le llega la confirmación?

Repite el recorrido cada vez que cambies servicios, páginas o textos de botón. Un botón que apunta a una página borrada te cuesta reservas sin que te des cuenta.

La agenda de tu salón en Google Calendar, Outlook o Apple Calendar

La tercera conexión es para ti: ver tus citas de Salonnare en la app de calendario que ya usas. En Salonnare se llama conexión de calendario, y cada profesional la activa para sí.

Cómo funciona. Recibes un enlace personal solo con tus citas. Lo pegas en Google Calendar (Otros calendarios, Desde URL), en Outlook (Suscribirse desde la web) o en Apple Calendar (Nueva suscripción de calendario). La conexión funciona en un solo sentido: lo que cambias en el calendario externo no vuelve a Salonnare. Por eso las citas se mueven siempre en Salonnare.

Elige qué se ve. Hay tres niveles: servicio y nombre completo del cliente, servicio e iniciales, o solo que estás ocupada. En el primer nivel, los nombres de clientes y las horas de las citas van a Google, Microsoft o Apple y se quedan allí hasta que cancelas la suscripción. Si usas un dispositivo compartido o no quieres dar nombres completos a un tercero, elige iniciales o solo ocupado.

No cuentes con segundos. Google actualiza un calendario suscrito solo de una a tres veces al día, Outlook suele tardar unas horas y Apple Calendar se puede poner en cinco minutos. Usa la conexión para tu vista semanal, no para un cambio de hoy.

¿Has perdido o compartido el enlace? El enlace se muestra una sola vez. Crea uno nuevo y el anterior deja de funcionar al instante.

Lo que cuesta

La página de reservas online con el widget y la conexión de calendario están incluidas en todos los planes, también en el gratuito. Free cuesta 0 € y está pensado para 1 profesional y 50 citas al mes. Starter cuesta 29 € al mes, con hasta 3 profesionales, citas ilimitadas y pagos online. Pro cuesta 59 € al mes, con profesionales ilimitados y, entre otras cosas, señales.

Si dejas que tus clientes paguen online al reservar, se descuenta una tarifa por transacción del 0,5 % (mín. 0,30 €) por cada pago online o con tarjeta. El dinero llega a tu propia cuenta mediante iDEAL/Mollie o Stripe. Sin pago online te quedas en el precio mensual fijo de tu plan.

Empieza por la conexión que más echas de menos ahora y añade el resto cuando funcione. Prueba Salonnare gratis y pon hoy mismo tu primer botón de reserva en tu web.

Preguntas frecuentes