App de gestión de salón para móvil: qué tareas resolver desde cualquier lugar

Lo que quieres hacer en el teléfono, y lo que no

Gestionar el salón desde el móvil no significa hacer toda la administración en una pantalla pequeña. Se trata de las acciones que hoy aplazas porque el ordenador está al fondo: mover una cita, devolver la llamada a una clienta con los datos correctos delante o comprobar rápidamente si ha llegado una nueva reserva online.

Una explicación general sobre el software de gestión de citas de clientes muestra que la gestión de citas es solo una parte de lo que hace este tipo de software. En un salón se suman la ficha de cliente, la caja, el stock y la visión del día. Así que la pregunta no es si una app funciona en el móvil, sino si las partes que necesitas entre cliente y cliente están en la misma app.

¿Todavía estás comparando proveedores? La guía de la mejor app para tu salón compara funciones, precio y RGPD. Este artículo trata del paso siguiente: encajar la app en tu jornada.

Cinco momentos de tu jornada para probar en el móvil

No pruebes una app con una lista de funciones, sino con los momentos que vives cada semana. Toma estos cinco y mira cuántos pasos necesita cada uno en tu teléfono.

Mover una cita entre dos clientas. Una clienta te escribe o te llama para decir que llegará tarde. ¿Puedes mover la cita con unos pocos toques y ver al instante si la empleada está libre a esa hora? Consulta gestión de citas.

Abrir la ficha de cliente antes de que entre la clienta. ¿Cuál fue el último servicio, qué color, qué citas quedan pendientes? Con la gestión de clientes tienes ese contexto a mano sin ir a recepción.

Cobrar. La caja está en la misma app que la agenda, así que el ticket queda vinculado a la cita y a la clienta en el acto. Efectivo y tarjeta ya están incluidos en el plan gratuito.

Registrar una entrega. Cuando llega una caja de productos, quieres actualizar el stock mientras la desembalas. La gestión de inventario está incluida desde Starter.

Repasar el día. Después del cierre quieres ver qué ha dado el día. Los informes también están incluidos desde Starter.

¿Notas que en alguno de estos momentos acabas yendo al ordenador? Apunta por qué. Esa es justo la información que necesitas para valorar si la app encaja en tu jornada.

Web app o app de la tienda: ¿cuál es la diferencia?

Puedes tener Salonnare en tu teléfono de dos maneras. Como web app instalable: abres Salonnare en el navegador y la añades a tu pantalla de inicio. Y como app de la App Store o Google Play. En ambos casos es la misma app con los mismos datos, así que lo que cambias en el teléfono aparece al momento en el ordenador del salón.

La diferencia práctica está sobre todo en las notificaciones. Si activas las notificaciones push, recibes avisos de la app, como una nueva reserva, en el teléfono aunque la app no esté abierta. Si no lo quieres, déjalas desactivadas.

Decide cuándo miras. Un teléfono que se enciende con cada reserva te saca de tu trabajo. Elige mejor dos o tres momentos fijos al día para revisar los avisos y la agenda, y deja lo demás para cuando tu clienta se haya ido.

Permisos por empleado: quién ve qué en un teléfono

En cuanto varias personas usan la app en su propio teléfono, importa quién puede ver qué. En Salonnare defines permisos por empleado (RBAC). Así, una estilista puede usar su propia agenda y las fichas de clientes, por ejemplo, sin acceder a los ajustes de la caja ni a los informes.

Los datos de salud, como alergias o problemas de piel, se guardan en una bóveda cifrada aparte. Tú decides por empleado quién puede consultarlos, separado de la ficha de cliente normal. Con el RGPD eso no es un lujo: un teléfono se pierde con más facilidad que un ordenador en el salón.

Tres acuerdos para el equipo. Pon un bloqueo de pantalla en cada teléfono que tenga la app. Cierra sesión en un dispositivo compartido, como una tablet en recepción. Y acordad quién introduce un cambio y quién lo revisa, para que la agenda sea correcta en todas las pantallas.

Cuánto cuesta una app de salón para móvil

Compara el precio de una app en su conjunto, no solo por la cuota mensual. Salonnare tiene tres planes: Free por 0 € al mes (1 empleado, hasta 50 reservas al mes), Starter por 29 € al mes y Pro por 59 € al mes. La app móvil está incluida en todos los planes.

Además, en cada pago online o con tarjeta se aplica una tarifa de transacción del 0,5 %, con un mínimo de 0,30 €. Salonnare no cobra comisión de marketplace sobre los clientes nuevos: esa comisión es de 0 €. Los pagos online pasan por tu propia cuenta de Mollie o Stripe, así que los pagos con iDEAL y con tarjeta llegan a tu propia cuenta bancaria. Más información en pagos online.

Para tu contabilidad exportas los datos a herramientas como Moneybird o e-Boekhouden. Es una exportación, no una conexión en directo: reserva un momento fijo para hacerla.

Empieza con una tarea y amplía después

La forma más sencilla de introducir la gestión del salón desde el móvil es empezar en pequeño. Elige una tarea recurrente que sueles aplazar, como mover citas, y durante una semana hazla solo desde el teléfono. Después mira qué pasos funcionaron bien y en qué momentos acabaste yendo al ordenador.

Si trabajas en equipo, inclúyelo en esa primera semana. La app está disponible en nueve idiomas, así que cada empleado puede trabajar en su propio idioma. Luego amplía paso a paso: primero la ficha de cliente, después el cobro y luego el cierre del día.

¿Quieres ver cómo funciona en tu salón? Empieza gratis con Salonnare y pon la app en tu teléfono hoy mismo.

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