Subscrição de software para salões: o que pagas em 2026

O que uma subscrição te compra realmente

Uma subscrição de software para salões não é um programa que compras uma vez e instalas no computador atrás do balcão. Alugas o acesso a um sistema que funciona pela internet, e essa diferença decide o que recebes pelo teu dinheiro. Inicias sessão pelo browser ou pela app, em casa no sofá tal como na receção, e vês sempre a mesma agenda.

A mensalidade cobre mais do que o software em si. A manutenção, as atualizações e a segurança fazem parte, tal como guardar os dados das tuas clientes em servidores dentro da UE e fazer cópias de segurança. Com um programa num único PC fixo, um disco rígido avariado significa uma lista de clientes perdida; com uma subscrição, isso é problema do fornecedor. Também não precisas de hardware caro nem de instalação informática para começar.

A categoria a que estes sistemas pertencem é a do software de marcações, e é esse o seu coração: o sistema agenda, calcula e lembra, enquanto tu tratas das clientes. Tudo o resto no pacote, da caixa à gestão de stock, assenta nessa agenda.

Que funcionalidades pertencem à mensalidade

Há uma base que podes esperar de qualquer subscrição séria. A parte mais importante é um módulo de marcações online: as clientes escolhem sozinhas o tratamento e o horário, às onze da noite se quiserem, e só veem os buracos realmente livres. Isso poupa-te a torrente de mensagens entre duas marcações e dá ao teu negócio o ar profissional para o qual as associações de cabeleireiros, como a associação setorial neerlandesa de cabeleireiros, não param de chamar a atenção.

Uma boa ficha de cliente também tem de estar lá. Fórmulas de cor, preferências e o histórico de tratamentos anteriores são a razão pela qual uma cliente habitual volta, e deves conseguir encontrar essa informação sem folhear um caderno. Como isso funciona está explicado no CRM de clientes, e o lado da agenda na gestão de marcações.

Do lado financeiro, uma caixa que comunica com a agenda é a diferença entre meia hora e cinco minutos de trabalho por dia. O IVA é aplicado e registado por recibo, com a taxa que se aplica aos teus tratamentos e a taxa geral para os produtos que vendes ao balcão. O stock pertence ao mesmo sistema, para receberes um aviso antes de uma cor acabar e não depois. Vê a caixa e a gestão de stock.

Mensalidade fixa ou comissão: onde vai parar o custo mensal

O modelo de preços importa mais do que a lista de funcionalidades. Um sistema que cobra uma percentagem por marcação fica mais caro quanto melhor te corre: um mês cheio custa-te mais do que um mês calmo, embora o software faça o mesmo trabalho. Com uma mensalidade fixa sabes no início do ano com o que te estás a comprometer.

A Salonnare tem três planos. O Free custa 0 euros por mês e destina-se a um profissional com até 50 marcações por mês, incluindo marcações online, a caixa, fichas de clientes e lembretes por email. O Starter custa 29 euros por mês para três profissionais e marcações ilimitadas, e acrescenta um programa de fidelização, vales-oferta e gestão de stock. O Pro custa 59 euros por mês para profissionais ilimitados, com campanhas de email, sinais, assinaturas e imagem de marca própria (white-label). Nenhum dos planos cobra comissão por marcação.

Repara, no entanto, na fronteira entre a subscrição e os custos de transação, porque as páginas de preços são muitas vezes vagas nesse ponto. Se recebes pagamentos online ou pedes um sinal, esses pagamentos passam pela tua própria conta Mollie ou Stripe e chegam à tua própria conta bancária. Para além das tarifas normais desse fornecedor, a Salonnare cobra 0,5 por cento com um mínimo de 0,30 euros por transação. Isso fica fora da tua mensalidade: um pagamento de 50 euros tem por isso o mínimo de 0,30 euros em custos de plataforma, porque 0,5 por cento seriam só 0,25 euros. A discriminação completa está na página de preços.

Cobrir as faltas e guardar os dados de saúde com segurança

Uma hora vazia não é algo que recuperes mais tarde no dia, e é exatamente aí que uma subscrição se paga a si própria. A primeira medida é um lembrete automático por email que o sistema envia sem teres de pensar nisso. A segunda é um sinal no momento da marcação, que defines por tratamento: não é preciso para um corte a seco, compensa para uma coloração longa. Encontras as definições em lembretes automáticos e pagamentos online.

O outro lado dos dados das clientes é mais sensível. Uma alergia a um produto de coloração, medicação que afeta a pele ou uma gravidez são dados de saúde, e estão abrangidos pelo artigo 9.º do RGPD. Não pertencem a um campo de notas geral, e muito menos a um grupo de conversa.

A Salonnare guarda essas notas num cofre encriptado à parte, separado da ficha normal, com consentimento registado e um registo de acessos. Se trabalhas com uma equipa, decides por profissional quem pode ver o quê. Pergunta a qualquer subscrição que estejas a considerar como isto é tratado; é uma das poucas partes que não consegues facilmente corrigir depois. O guia sobre software de fichas de clientes explica, ponto por ponto, o que verificar.

Quando mudar de plano

A maioria dos salões começa grande demais. Escolhes o pacote mais completo porque a lista de funcionalidades impressiona, e seis meses depois continuas a usar apenas a agenda e a caixa. Por isso, começa pequeno e deixa que a prática decida quando cresces.

Há três momentos que contam na prática. O primeiro é o limite de profissionais: assim que uma segunda cabeleireira precisa da sua própria agenda, bates no teto do plano gratuito. O segundo é o volume de marcações: se passas sistematicamente das 50 marcações por mês, o Starter é o passo lógico. O terceiro é o marketing: só quando queres ativamente fazer campanhas, vender assinaturas ou pôr a tua própria marca na comunicação com as clientes é que o Pro vale o seu preço.

Mudar deve ser indolor. Todos os planos da Salonnare são canceláveis mensalmente, sem contrato e sem prazo de pré-aviso, e podes descer para um plano mais pequeno com a mesma facilidade com que sobes. Se primeiro queres uma visão mais ampla de como os fornecedores se comparam, lê o guia sobre como comparar software de salão.

A ordem pela qual ativar as coisas

Fazer uma subscrição é uma questão de minutos; configurá-la decide se faz alguma coisa por ti. A sequência que compensa mais depressa começa pelos teus serviços. Introduz primeiro os teus tratamentos com a duração e o preço certos, porque tudo o resto é calculado a partir daí.

Depois ativa as marcações online e coloca o módulo no teu próprio site, ou usa a página de marcações que recebes se ainda não tens site. Liga-a também ao teu perfil do Google, para que quem procura na zona possa marcar logo, em vez de ver apenas um número de telefone. Ativa os lembretes por email na mesma semana; é a defesa mais barata contra faltas que existe.

Só no terceiro passo vêm a caixa com a divisão do IVA e a exportação para o teu contabilista, e depois disso a gestão de stock. Conta com uma exportação que importas tu num programa como o Moneybird ou o e-Boekhouden, não com uma integração em tempo real que sincroniza continuamente. Podes começar esse percurso sem dados de pagamento: o plano gratuito continua gratuito, e só fazes uma subscrição paga quando bates num limite real, como a gestão de stock ou a exportação contabilística, incluídas no Starter. Começa grátis com a Salonnare e configura hoje os teus primeiros tratamentos.

Perguntas frequentes