Software para salão de unhas: do que precisas realmente em 2026?

O que distingue um salão de unhas dos outros salões

No mercado de software, os salões de unhas e os cabeleireiros são muitas vezes postos no mesmo saco, mas as suas necessidades operacionais diferem em alguns pontos essenciais. Um salão de unhas que escolhe um software pensado para cabeleireiros depressa esbarra em limitações que só se tornam visíveis depois da compra.

Tratamentos mais longos e horários apertados

Um corte de cabelo leva 30 a 45 minutos. Uma manicure de gel, um conjunto de acrílico ou uma reparação de unhas de gel levam muitas vezes 60 a 90 minutos, por vezes mais. Esses tratamentos mais longos tornam o planeamento rigoroso mais crítico: um intervalo definido de forma demasiado apertada, ou um sistema que não permite definir a duração por tipo de tratamento, cria sem querer um horário sobrelotado. Clientes que chegam cinco minutos mais cedo enquanto o tratamento anterior ainda está a decorrer são um problema bem conhecido nos salões de unhas que trabalham sem um bom software.

Custo de material por tratamento

Gel, acrílico, top coat, primers e foils para unhas são caros. Se o sistema não regista que materiais são usados em que tratamento, no fim do mês não tens visibilidade sobre as tuas margens reais de material. Num salão de unhas, o custo dos produtos é uma parte importante do preço do tratamento, uma parte que sobe depressa se não acompanhares de forma sistemática o que é consumido.

Fidelização e o padrão de regresso

Os tratamentos de unhas são, por definição, compras repetidas: os clientes voltam a cada três a seis semanas para uma manutenção ou para remover e reaplicar. Esse padrão de compra repetida torna a fidelização estrategicamente mais importante do que num salão onde os clientes vêm uma vez ou de forma irregular. Um software que envia lembretes de marcação e mostra quem não volta há demasiado tempo ajuda a manter ativamente essa relação com o cliente.

Estrutura de comissões com várias técnicas

Muitos salões de unhas trabalham com técnicas à comissão ou com profissionais independentes que alugam um posto de trabalho. Se o sistema não regista, por profissional, a receita que cada um gera, o cálculo das comissões tem de ser feito à mão, com todo o trabalho e todas as discussões que isso traz.

Cinco funcionalidades que fazem a diferença num salão de unhas

A maioria dos salões de unhas que mudam de software fá-lo porque a solução atual falha num ou em vários dos pontos seguintes.

1. Marcações online com duração por tipo de tratamento

Uma página de marcações pública onde os clientes escolhem um tratamento, selecionam uma técnica e reservam um horário, mesmo com o estúdio fechado. Essencial aqui: o software calcula a disponibilidade com base na duração real do tratamento, e não numa duração padrão de 30 ou 60 minutos para tudo. Um conjunto de acrílico precisa de um bloco de tempo diferente de uma única reparação. Os clientes que marcam fora do horário deixam de te enviar mensagens durante o dia a perguntar se ainda há vaga.

2. Proteção contra faltas em tratamentos caros

Uma falta numa manicure de gel custa-te o tempo do tratamento mais o material que já tinhas preparado. Uma autorização do cartão no momento da marcação online, em que o cliente regista o cartão mas só é cobrado depois do tratamento, dá-te a possibilidade de cobrar uma taxa por falta se alguém não aparecer ou cancelar demasiado tarde. Isso baixa visivelmente a tua taxa de faltas sem obrigar os clientes a pagar no momento da marcação.

3. Caixa com iDEAL e métodos de pagamento neerlandeses

Um pagamento num salão de unhas inclui por vezes uma combinação de tratamentos e produtos: um conjunto de unhas de gel, mais um frasco de óleo de cutículas, mais um vale-oferta. A caixa tem de lidar com essas combinações, suportar iDEAL e cartão e emitir um recibo correto. Os sistemas que só aceitam cartão de crédito, ou que oferecem iDEAL através de um remendo, são pouco práticos nos Países Baixos.

4. Gestão de stock com valores mínimos

Que géis, primers e limas precisam de reposição? Se o sistema regista quanto produto é consumido por tratamento e envia um alerta quando se atinge um valor mínimo, deixas de ter de percorrer o armário de material à mão todas as semanas. Encomendas no momento certo, nem tarde demais nem cedo demais.

5. Horários da equipa por técnica

Horários por profissional, registo de férias e um sistema que traduz automaticamente as alterações de horário em disponibilidade na agenda de marcações. Sem isto, gerir um estúdio com várias técnicas passa depressa por grupos de chat, o que mais cedo ou mais tarde leva a marcações duplicadas ou a uma técnica indisponível num momento em que um cliente já recebeu confirmação.

Como o Salonnare apoia os salões de unhas

O Salonnare foi feito para o mercado da beleza neerlandês e belga. As funcionalidades abaixo estão ativas e são usadas todos os dias.

Marcações online e marcações com vários serviços

A página de marcações pública pode ser ligada ao teu site e ao teu Perfil de Empresa no Google. Os clientes escolhem um tratamento, uma técnica e uma hora. A disponibilidade é calculada com base nos horários de trabalho que defines para cada profissional, incluindo a duração do tratamento e um eventual intervalo a seguir. Vários tratamentos podem ser combinados numa só marcação, o que dá jeito quando um cliente quer marcar pedicure e manicure ao mesmo tempo.

Taxa por falta

Em Definições - Marcações defines uma taxa por falta. Os clientes autorizam o cartão ao marcar online. Numa falta ou num cancelamento tardio, a taxa é cobrada automaticamente. Decides tu o valor e o prazo de cancelamento, para que corresponda à tua política atual.

Caixa com iDEAL e vales-oferta

O módulo de caixa trata tratamentos e produtos num só pagamento. Pagamento com iDEAL, cartão ou dinheiro. Podes vender e descontar vales-oferta com controlo automático do saldo. Não precisas de uma app de pagamento à parte nem de um terminal externo para a caixa do dia a dia.

Gestão de stock por venda

O stock de produtos é atualizado em cada venda feita na caixa. Defines um valor mínimo por produto para receber alertas. Assim sabes quando os géis ou os top coats precisam de reposição antes de acabarem a meio de um tratamento.

Acerto de comissões por técnica: em breve

As percentagens de comissão por profissional e os pagamentos via Stripe Connect estão em desenvolvimento no Salonnare e ainda não estão disponíveis.

Importar dados de clientes que já tens

Importas a tua lista de clientes atual em Definições - Clientes - Importar. O sistema mostra uma correspondência visual das colunas, para poderes verificar que nome, email e telefone passam corretamente antes de confirmares a importação.

Fidelização e retenção de clientes

O programa de fidelização permite aos clientes acumular pontos em cada tratamento e trocá-los por vales de desconto. Encaixa bem no padrão de regresso dos clientes de unhas: quem volta de seis em seis semanas acumula pontos depressa e sente a recompensa de forma concreta.

Início de sessão com Google e Microsoft para a equipa

As técnicas e a receção entram com a conta Google ou Microsoft que já têm. Sem mais uma palavra-passe para decorar, sem uma app de autenticação extra para além do que já usam.

Começa gratuitamente em salonnare.com/pt/free, sem cartão de crédito; stock, fidelização e vales-oferta fazem parte do plano Starter (29 € por mês).

Quanto custa um software para salão de unhas, e quando se paga a si próprio?

O preço mensal da subscrição não conta a história toda. Os salões de unhas que mudam de software são muitas vezes surpreendidos por custos que não aparecem na primeira demonstração.

Taxas de transação nas marcações

Algumas plataformas, sobretudo as que se posicionam como marketplace, ficam com uma percentagem de cada pagamento processado através delas. Para um salão de unhas com dez tratamentos por dia, taxas de transação de 1 a 3% somam depressa um valor considerável por mês, além da subscrição. Numa demonstração, pergunta sempre se há taxas de transação e em que momento são cobradas.

Preços por módulo

Gestão de stock como extra pago, lembretes por email só disponíveis no plano mais caro, custo adicional por profissional acima de um certo número. Pede o preço total para a tua situação concreta, incluindo o número de técnicas ativas e as funcionalidades que realmente usas.

Exportação de dados quando sais

Se um dia quiseres mudar, a exportação de dados é essencial. As plataformas que permitem exportar na totalidade os dados dos clientes, o histórico de tratamentos e o stock dão-te liberdade para mudar. As que não o permitem criam uma dependência que só dói quando queres sair. É também uma obrigação do RGPD: os clientes têm direito a pedir os seus dados, e tu tens de conseguir fornecê-los.

O Salonnare usa uma tarifa mensal fixa, sem comissão por marcação - apenas uma taxa de plataforma de 0,5% (mín. 0,30 €) por pagamento online - e sem paywalls para as funcionalidades principais. O plano gratuito para sempre dá-te tempo para avaliar se o sistema se adapta à tua forma de trabalhar antes de tomares uma decisão.

Perguntas frequentes