Existe software gratuito para salões? O que recebes mesmo de graça e onde estão os limites
Quando estás a abrir um salão de beleza ou de cabeleireiro, a última coisa que queres é gastar centenas de euros por ano em software antes de o primeiro cliente entrar pela porta. Por isso a pergunta surge depressa: existe mesmo software gratuito para salões, ou "grátis" é sempre uma armadilha, um período de teste que se fecha ao fim de duas semanas? A resposta curta: sim, existe software para salões verdadeiramente gratuito. O Salonnare oferece um plano gratuito de 0 € por mês que se mantém gratuito para sempre: sem teste a contar, sem cartão de crédito à partida. Mas "gratuito" não significa "ilimitado", e é exatamente nessa diferença que muitos salões são apanhados. A seguir explicamos com honestidade o que recebes de graça, onde estão os limites, quando começa a fazer sentido um plano pago e a que deves estar atento para que o software gratuito não te acabe por sair caro mais tarde.
Existe mesmo software para salões verdadeiramente gratuito?
Sim, mas vale a pena separar dois significados muito diferentes de "gratuito". O primeiro é o teste clássico: catorze ou trinta dias de acesso e depois pagas ou perdes tudo. Isso não é software gratuito, é uma fatura adiada.
O segundo é um plano verdadeiramente gratuito, muitas vezes chamado "freemium": uma versão que podes usar o tempo que quiseres, limitada em dimensão e não em tempo. Só começas a pagar quando o teu salão cresce para lá do que o plano gratuito consegue suportar.
O Salonnare segue o segundo modelo. O plano gratuito custa 0 € por mês e mantém-se assim, por mais tempo que o uses. Não tens de introduzir dados de pagamento para começar, e não há nenhum relógio em contagem decrescente até ao momento em que tens de escolher entre pagar ou parar.
Para um empresário em nome individual a começar, uma esteticista independente que aluga uma cabine ou um cabeleireiro que acabou de se estabelecer por conta própria, essa é a diferença entre passar para o digital ou não. Enquanto alguns fornecedores usam "gratuito" apenas como isco, no Salonnare é uma porta de entrada totalmente funcional que gere um salão a sério.
O que recebes realmente com um plano gratuito para salões?
Um plano gratuito só é útil se conseguir gerir o essencial do teu salão. No Salonnare, todo esse essencial está dentro do plano gratuito, sem versões diluídas das funcionalidades que importam. Eis o que recebes por 0 € por mês.
Uma agenda online. Todas as tuas marcações num só sítio, por profissional e por tratamento, no computador, no tablet ou no telemóvel. Acabou o livro de marcações em papel que fica atrás do balcão enquanto estás em casa.
Marcações online 24 horas por dia. Recebes a tua própria página de marcações, que ligas ao teu site, à bio do Instagram ou ao teu perfil no Google. Os clientes escolhem sozinhos o tratamento e a hora, mesmo quando o salão está fechado. A marcação entra diretamente na tua agenda e o sistema só mostra os horários em que estás mesmo livre, por isso as marcações duplicadas são impossíveis.
Fichas de clientes. Para cada cliente guardas contactos, histórico de marcações e notas. Vês num relance quando alguém veio pela última vez e o que foi feito, a base de um serviço personalizado e de um marketing bem dirigido.
Uma caixa (POS). Cobras tratamentos e produtos em dinheiro ou com cartão. Os pagamentos online com iDEAL e cartão através da tua própria conta Mollie ou Stripe, com o dinheiro a entrar diretamente na tua conta bancária, estão incluídos a partir do Starter.
Lembretes automáticos por email. Os clientes recebem automaticamente uma confirmação e um lembrete. Isso reduz as faltas sem teres de enviar mensagens a ninguém.
Além disso, o software completo está disponível em nove línguas (neerlandês, inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, polaco, português e turco) e os teus dados ficam guardados em servidores dentro da UE. Não são extras premium: também fazem parte do plano gratuito.
Para quem chega o plano gratuito, e para quem não chega?
Ser honesto sobre os limites conta mais do que vestir um plano gratuito de algo que ele não é. O plano gratuito do Salonnare tem dois limites claros: um profissional e cinquenta marcações por mês. A partir desses dois números percebe-se bastante bem para quem chega.
O gratuito chega se:
- trabalhas sozinho (em nome individual, a alugar uma cabine, como profissional ao domicílio ou como cabeleireiro independente); - tens no máximo cerca de cinquenta marcações por mês, mais ou menos dois ou três clientes por dia de trabalho; - precisas sobretudo de agenda, marcações online, fichas de clientes e uma caixa simples; - estás a começar e queres ver se trabalhar em digital é para ti antes de gastares alguma coisa.
Para este grupo, o plano gratuito não é uma demonstração cortada, mas um sistema completo e funcional que te pode servir durante anos.
O gratuito fica apertado se:
- trabalhas com mais do que uma pessoa e queres gerir a agenda de cada uma em separado; - tens de forma regular mais de cinquenta marcações por mês; - queres usar cartões de fidelização, vales-oferta ou campanhas de email marketing; - queres definir permissões por profissional para que nem toda a gente veja tudo.
Assim que uma destas situações se aplica, o plano gratuito fica pequeno. Não é um problema inventado pelo software para te fazer pagar: é simplesmente o momento em que o teu salão ficou maior do que um negócio de uma pessoa só.
Onde fica a fronteira: quando passar a Starter (29 €) ou Pro (59 €)?
Quando o plano gratuito te fica pequeno, passas para um plano pago. O Salonnare trabalha com um preço mensal fixo e não cobra comissão de marketplace sobre as tuas marcações nem sobre a tua receita. Assim sabes exatamente o que pagas, quer o mês seja calmo quer seja movimentado.
Starter - 29 € por mês. O passo lógico assim que tens uma pequena equipa ou começas a passar das cinquenta marcações. O Starter dá espaço a três profissionais e marcações ilimitadas, mais funcionalidades que ajudam a aumentar a receita: programa de fidelização, vales-oferta, pagamentos online, relatórios e gestão de stock. Para um salão em crescimento com algumas cadeiras, é normalmente a escolha certa.
Pro - 59 € por mês. Pensado para salões e equipas maiores. O Pro elimina por completo o limite de profissionais (ilimitados) e acrescenta funcionalidades mais avançadas: campanhas de email marketing, sinais, assinaturas e subscrições para clientes, e marca branca (o teu próprio visual, sem menção ao Salonnare).
Portanto, a diferença não é "o básico só funciona se pagares". O básico (agenda, marcações online, caixa, gestão de clientes) funciona em todos os planos, incluindo o gratuito. O que compras a mais com o Starter e o Pro é escala (mais profissionais e marcações) e funcionalidades de marketing e crescimento.
Encontras uma comparação atualizada das funcionalidades por plano na página de preços.
Para total transparência: nos pagamentos online e com cartão através da Mollie ou da Stripe, o Salonnare cobra uma taxa de plataforma de 0,5% (mínimo 0,30 €) por transação, à parte da tua subscrição. É a taxa própria do Salonnare, que acresce ao que o teu fornecedor de pagamentos cobra pela transação em si. É um custo de processamento de pagamentos, não uma comissão sobre cada marcação feita, como a que os marketplaces cobram.
Gratuito, sem fazer dos teus dados reféns
Um plano gratuito só é verdadeiramente gratuito se também o puderes deixar sem perder a tua base de clientes. É exatamente aí que muitos fornecedores "gratuitos" apertam: começar de graça é fácil, mas exportar os dados ou mudar para outro lado é dificultado ou impossível. Chama-se a isso ficar preso (lock-in), e só revela o verdadeiro preço do "gratuito" no momento em que queres sair.
Os teus dados continuam a ser teus. Podes exportar os contactos dos clientes, o histórico de marcações e a lista de produtos. Se um dia quiseres sair, levas os teus dados contigo em vez de ficares preso porque mudar dá demasiado trabalho.
Dados dentro da UE. O Salonnare guarda os teus dados em servidores dentro da União Europeia, ao abrigo do RGPD. Para um salão que trata dados pessoais, e por vezes informação de saúde sensível como alergias, isso não é um pormenor, é uma obrigação legal.
Sem comissão de marketplace escondida. Como a subscrição tem um preço fixo e nenhuma percentagem da tua receita vai para um marketplace (apenas a taxa de plataforma do próprio Salonnare de 0,5%, mín. 0,30 €, por pagamento online), a fatura não muda às escondidas à medida que tens mais trabalho. O teu sucesso é teu, não da plataforma.
Importação quando começas. Vens de um caderno, de uma folha de cálculo ou de outro programa? Há uma importação CSV para os dados dos teus clientes, por isso passar para o plano gratuito não são dias de trabalho.
Gratuito nunca deve significar ficares preso. Um bom plano gratuito deixa-te sair tão facilmente como entraste.
Plano gratuito versus teste de 14 dias
Muitos softwares para salões anunciam um "teste gratuito" de catorze dias. Parece atrativo, mas é algo fundamentalmente diferente de um plano gratuito, e a diferença sente-se na carteira.
Com um teste, há um relógio a contar. Configuras todo o teu salão em duas semanas (serviços, profissionais, horários, talvez a base de clientes) e, precisamente quando tudo está a funcionar, tens de escolher: pagar ou perder tudo. A pressão faz parte do modelo. Além disso, muitos testes pedem um cartão de crédito à partida, e a subscrição renova-se automaticamente se não cancelares a tempo.
Com um plano gratuito, nada está em contagem decrescente. Configuras o salão ao teu ritmo e continuas simplesmente a trabalhar. Sem prazos, sem dados de pagamento. Só fazes upgrade quando o teu salão o pede de facto, por exemplo quando contratas um segundo profissional, e não porque um temporizador chegou ao fim.
A diferença na prática: com um teste, experimentas o software sob pressão de tempo. Com um plano gratuito, usas o software como deve ser usado, dia após dia, e só decides pagar quando sabes exatamente o que te dá. O Salonnare escolhe deliberadamente o plano gratuito em vez do teste a contar, precisamente para que possas tomar uma decisão honesta.
A que deves estar atento no software gratuito para salões
Nem todas as ofertas "gratuitas" são igualmente honestas. Revê estes seis pontos antes de construíres o teu salão sobre um plano gratuito.
1 - Limite de tempo ou limite de dimensão? Um limite de dimensão (número de profissionais ou de marcações) é justo; um teste a contar disfarçado de plano gratuito não é.
2 - Dados de pagamento à partida? Se tens de introduzir um cartão de crédito para começar "de graça", algo vai ser cobrado automaticamente. Um plano verdadeiramente gratuito não pede isso.
3 - O essencial desaparece atrás de um paywall? Verifica se o essencial do dia a dia (marcações online, caixa, lembretes) funciona sem pagar logo, ou se o plano gratuito está tão cortado que fica inútil.
4 - Comissão por marcação. Cuidado com plataformas "gratuitas" que retêm uma percentagem de cada marcação; para um salão movimentado, isso sai muitas vezes mais caro do que um preço mensal fixo. O Salonnare não cobra comissão de marketplace sobre as tuas marcações, apenas uma taxa de plataforma de 0,5% (mín. 0,30 €) por pagamento online.
5 - Onde estão os teus dados e podes levá-los contigo? Pergunta onde estão os servidores (UE = dentro do RGPD) e se podes exportar. Sem exportação, ficas preso.
6 - Quanto custa o passo seguinte? Um preço transparente e fixo (Starter 29 €, Pro 59 €) é previsível; um modelo opaco com módulos à parte não é.
Um fornecedor que responde com honestidade aos seis ganha a tua confiança; um que fica vago custa-te mais tarde do que poupas agora.
Conclusão: o software gratuito chega para o teu salão?
O software gratuito para salões existe mesmo e, para uma grande parte dos salões a começar e dos profissionais independentes, é mais do que suficiente. Com o plano gratuito do Salonnare geres a tua agenda, deixas os clientes marcar online 24 horas por dia, guardas fichas de clientes e cobras na caixa em dinheiro ou com cartão, gratuitamente para sempre, sem teste a contar e sem dados de pagamento à partida.
O limite honesto: o plano gratuito foi feito para um profissional e cerca de cinquenta marcações por mês. Se trabalhas sozinho, pode servir-te durante anos. À medida que o teu salão cresce (mais profissionais, mais marcações, necessidade de fidelização e marketing), passas para o Starter (29 €) ou o Pro (59 €), com preço fixo e sem comissão de marketplace sobre as tuas marcações (mais uma taxa de plataforma de 0,5%, mín. 0,30 €, por pagamento online).
E como os teus dados continuam a ser teus e os podes exportar, nunca ficas preso.
O melhor de um plano verdadeiramente gratuito é que podes simplesmente começar e descobrir por ti se encaixa, sem risco. Cria hoje uma conta gratuita e põe o teu salão online esta semana: só pagas alguma coisa quando o teu salão o pedir.
Perguntas frequentes
O software gratuito para salões é mesmo gratuito, ou aparece uma fatura mais tarde?
O plano gratuito do Salonnare é verdadeiramente gratuito: 0 € por mês, para sempre, sem teste a contar e sem dados de pagamento à partida. Não há fatura surpresa. Só pagas alguma coisa se decidires fazer upgrade para o Starter (29 €) ou o Pro (59 €). Noutros fornecedores, atenta à diferença entre um plano gratuito permanente e um teste que expira ao fim de catorze dias.
Qual é o limite do plano gratuito do Salonnare?
O plano gratuito está limitado a um profissional e cinquenta marcações por mês. Dentro desses limites recebes todo o essencial: agenda online, a tua própria página de marcações, gestão de clientes, caixa para pagamentos em dinheiro e com cartão e lembretes automáticos por email. O limite é de dimensão, não de tempo. Para quem está a começar em nome individual ou para um salão de uma pessoa só, normalmente é mais do que suficiente.
Preciso de um cartão de crédito para começar de graça?
Não. Crias uma conta gratuita em salonnare.com/pt/free sem introduzir dados de pagamento. Nada é cobrado e nenhum teste está em contagem decrescente. Só quando decides mais tarde fazer upgrade para um plano pago é que indicas um método de pagamento. É um contraste deliberado com os testes que pedem um cartão de crédito à partida e depois se renovam automaticamente.
Posso levar os meus dados se um dia quiser mudar?
Sim. Podes exportar os contactos dos clientes, o histórico de marcações e a lista de produtos, por isso nunca ficas preso. Quando começas, também podes importar dados de clientes de um ficheiro CSV. Os teus dados estão em servidores dentro da UE, ao abrigo do RGPD. Começar de graça nunca deve significar ficares preso: um bom plano gratuito deixa-te sair tão facilmente como entraste.
Quando devo passar do plano gratuito para um plano pago?
Assim que ultrapassares os limites: quando contratas um segundo profissional, tens regularmente mais de cinquenta marcações por mês ou queres funcionalidades como cartões de fidelização, vales-oferta, pagamentos online ou gestão de stock. Aí o Starter (29 €, até três profissionais e marcações ilimitadas) é o passo lógico; as equipas maiores escolhem o Pro (59 €, profissionais ilimitados mais campanhas de email, sinais e assinaturas). Fazes upgrade quando te convém, não porque um temporizador te obriga.