Software para barbearias sem comissão de marketplace: quanto custa e o que te devolve

Porque é que o modelo de preços importa mais do que a lista de funcionalidades

Tecnicamente, este tipo de sistema pertence ao software de marcações: a tua disponibilidade está no centro e os clientes marcam sozinhos, mesmo enquanto tens a máquina na mão. Uma barbearia precisa de uma caixa por cima disso, porque um corte, um óleo para barba e um vale-oferta pertencem à mesma transação.

Essa camada básica tornou-se uma mercadoria. A diferença está nas condições por baixo. Pagas uma mensalidade fixa ou uma percentagem de cada marcação? Os pagamentos por cartão e iDEAL chegam à tua própria conta ou a uma conta intermédia do teu fornecedor? E quanto trabalho manual é preciso para fazer chegar os teus números mensais ao contabilista?

Se primeiro queres a visão geral do que um sistema destes inclui, lê o guia completo de software para barbeiros. Este artigo começa onde essa visão geral acaba: nas contas.

Comissão por marcação versus mensalidade fixa

Há, em termos gerais, dois modelos de preços. No primeiro pagas um valor fixo por mês, por mais movimento que tenhas. No segundo pagas uma percentagem de cada marcação, por isso a fatura cresce ao ritmo do teu sucesso.

Faz as contas para a tua barbearia. Imagina 400 cortes por mês a uma média de 28 euros: são 11.200 euros de faturação. Se todos os cortes forem marcados online, uma comissão de 3% chega a 336 euros por mês. Uma mensalidade fixa não mexe: é igual com 200 cortes ou com 600.

A Salonnare não cobra comissão por marcação, apenas a sua própria taxa de plataforma de 0,5% (mín. 0,30 €) por pagamento. O plano Free é gratuito para sempre para um profissional e 50 marcações por mês. Acima disso, o Starter custa 29 euros por mês e o Pro 59 euros por mês. Para além dessa taxa de plataforma, pagas as taxas de transação habituais ao teu próprio fornecedor de pagamentos.

Essa previsibilidade é exatamente o que os pequenos empresários procuram em ferramentas digitais, como descreve este artigo da Harvard Business School sobre a evolução da tecnologia para pequenas empresas: não mais software, mas software cujo custo conheces de antemão.

Queres verificar tu mesmo as contas sem tirar o cartão? Começa grátis com a Salonnare e põe as tuas próprias tarifas na agenda.

Faltas: de ter esperança a uma marcação com compromisso

Uma cadeira vazia num sábado à tarde custa mais do que a tua subscrição. Duas faltas por semana a 28 euros somam mais de 2.900 euros por ano. São mais de oito anos de subscrição Starter, a escaparem-se por pessoas que simplesmente se esqueceram.

A primeira alavanca que funciona é o lembrete automático. Sai uma confirmação logo após a marcação e um lembrete pouco antes da marcação. Isso apanha o esquecimento comum, que é de longe a maior parte das faltas. Configuras isto uma vez em lembretes automáticos e a partir daí funciona sozinho.

A segunda alavanca é o sinal, incluído no plano Pro. Através dos pagamentos online ligas a Mollie ou a Stripe à tua própria conta bancária, por isso um sinal de, por exemplo, 10 euros chega diretamente a ti. Quem pagou antecipadamente aparece, ou pelo menos liga a cancelar a tempo.

Só não ponhas esse sinal em todas as marcações. Para o cliente habitual que vem de três em três semanas é um atrito de que não precisas. Para primeiras visitas e os horários de sábado mais procurados é exatamente o certo.

Caixa, recibo com IVA e contabilidade num só fluxo

As horas que passas na administração pesam tanto como a tua subscrição. Faz diferença se a tua caixa está separada da agenda ou ligada diretamente a ela. No segundo caso cobras diretamente a partir da marcação que já está na agenda, com o serviço certo, o barbeiro certo e o preço certo.

Para uma barbearia neerlandesa, a divisão do IVA é o ponto essencial: cortes e acertos de barba estão sujeitos à taxa reduzida de 9%, a venda de produtos como pomada e óleo para barba a 21%. A caixa faz essa divisão automaticamente em cada recibo, com número de recibo sequencial e data e hora, e envia o recibo por email ao cliente.

No fim do mês exportas as transações para um ficheiro que importas no Moneybird ou no e-Boekhouden. Repara na palavra exportação: isto não é uma integração em tempo real que faz os lançamentos por ti, mas um ficheiro que importas e verificas tu mesmo. Na prática, poupa-te a voltar a escrever um mês de recibos.

Dados de clientes e RGPD numa barbearia

Uma barbearia recolhe mais dados sensíveis do que pensarias. Uma nota sobre uma alergia a produtos de coloração ou um problema no couro cabeludo conta como dados de categoria especial ao abrigo do RGPD, e não pertence às tuas notas normais de clientes.

A Salonnare guarda notas desse tipo num cofre separado e encriptado, com o seu próprio registo de consentimento, à parte das notas normais dos clientes. Quem tem acesso é definido por profissional: um barbeiro trabalha na sua própria agenda, enquanto tu, como dono, chegas às definições, aos relatórios e aos dados sensíveis. Os dados ficam em servidores na UE.

Como configurar isso na prática - que campos registas, o que perguntas na anamnese e durante quanto tempo guardas - está explicado passo a passo no nosso guia sobre software de fichas de clientes para o teu salão.

Como pôr isto a funcionar esta semana

Não precisas de hardware especial. A Salonnare funciona como app web no tablet ou portátil que já tens, e como app no telemóvel quando estás fora. A ordem que funciona mais depressa na prática:

1. Configura os teus serviços com durações realistas. Um corte a seco é previsível, um fade com contorno de barba não. Blocos demasiado apertados atrasam a tua tarde inteira. 2. Acrescenta os teus barbeiros e define as permissões por profissional. 3. Abre a tua página de marcações online e põe-na no teu próprio site. Como incorporar bem esse widget está explicado no guia sobre um widget de marcações para o site do teu salão. 4. Ativa os lembretes e decide que horários pedem um sinal. 5. Recebe os pagamentos da primeira semana na caixa e verifica se os totais diários batem certo.

Começa no plano Free enquanto estiveres abaixo das 50 marcações por mês, e só passa para o Starter ou o Pro quando a tua barbearia o pedir. Começa hoje grátis com a Salonnare e organiza a tua agenda sem pagar por marcação.

Perguntas frequentes sobre os custos de software para barbearias