Mudar do Salonized em 2026: quando é boa ideia e quando não é

Quando NÃO deves deixar o Salonized

Uma lista honesta. Fica com o Salonized se:

a tua equipa usa a interface com à-vontade. Mudar de ferramenta custa uma a duas semanas de fricção por profissional; se a tua caixa é usada por cinco pessoas com níveis diferentes de conforto com a tecnologia, o custo da mudança é alto.

Tens muitos clientes com uma assinatura ativa por débito direto. Em qualquer mudança, esses clientes têm de voltar a dar o mandato SEPA no novo sistema, e há sempre uma parte que desiste pelo caminho. Conta com alguma quebra nas assinaturas ativas.

Estás satisfeito com o preço. O Salonized começa a partir de 21 € por mês no plano mais barato (segundo o próprio site do Salonized, outubro de 2026); as funcionalidades de que precisas determinam o plano em que acabas. Mudar só para poupar dinheiro raramente compensa se o software te serve bem.

Tens anos de histórico no sistema. O Salonized permite uma exportação completa (lifetime) com todo o histórico de marcações, mas nem todos os campos encaixam um para um noutro sistema. Se esse histórico é a tua joia da coroa, dá-lhe muito peso.

Quando FAZ sentido mudar

Situações concretas em que a mudança compensa.

Queres testar um software ao lado do que já usas. O Salonized só oferece um teste de 14 dias, não um plano gratuito permanente, por isso trabalhar em paralelo durante mais tempo (prática habitual numa mudança de ferramenta) significa pagar desde o primeiro dia. O Salonnare Free (0 €, 1 profissional, 50 marcações/mês) é permanente e deixa-te testar sem risco durante o tempo que precisares.

Tens uma clientela multilingue. Se tens clientes ou profissionais alemães, franceses ou espanhóis: o Salonnare funciona em 9 línguas; confirma antes em que línguas o teu sistema atual serve os teus clientes e a tua equipa.

Queres ligar a tua própria Stripe ou Mollie. O Salonnare suporta ligação OAuth completa à tua própria conta Stripe ou Mollie, para que os pagamentos com iDEAL e cartão entrem diretamente na tua conta bancária, com uma taxa de plataforma de 0,5% (mín. 0,30 €) por pagamento online, além dos custos do fornecedor. O Salonized também oferece, na sua página de Integrações, ligações à Mollie e à Stripe, por isso isto não é, por si só, motivo para mudar; compara sobretudo o custo total por pagamento.

Preferes uma interface mais moderna. É puramente subjetivo, mas há donos de salão que simplesmente preferem um visual mais fresco, e o Salonnare tem um design moderno de 2026. Se a qualidade do design faz parte da tua marca (segmento alto, equipa mais jovem), experimenta os dois lado a lado.

O preço do Salonized pesa a quem está a começar sozinho. Depois do período de teste, o Salonized custa a partir de 21 € por mês (plano mais barato, segundo o próprio site do Salonized, outubro de 2026); no Salonnare Free (1 profissional, 50 marcações por mês) são 0 €. Para quem começa com poucas marcações, cada custo fixo conta.

Comparação de funcionalidades

Para a decisão em si: que funcionalidades desaparecem e quais estão cobertas.

Marcações online: ambos têm um widget 24 horas por dia + incorporação. Caixa com separação do IVA de 21%/9%: ambos de origem. A tua própria Mollie/Stripe: ambos oferecem ligações à Mollie e à Stripe, o Salonnare via OAuth com a tua própria conta. Vários espaços: o Salonized tem-nos em todos os planos (com um suplemento por espaço adicional), no Salonnare ainda está em desenvolvimento (brevemente). Assinaturas com débito direto SEPA: o Salonnare tem (Pro); confirma no Salonized como estão configuradas as tuas assinaturas ativas. Fidelização / pontos: ambos.

Comunicação multilingue com clientes: Salonnare 9 línguas (NL/EN/DE/FR/ES/IT/PL/PT/TR). Automação de avaliações no Google: ambos. Relatórios: o Salonized é muito aprofundado (uma vantagem real para salões orientados por dados), o Salonnare é sólido mas menos aprofundado. Contabilidade: ambos por exportação; as exportações do Salonized foram pensadas para importar em programas como o Moneybird (software de contabilidade neerlandês) e o Exact, o Salonnare oferece exportação CSV para o Moneybird e o Exact Online.

Conclusão: para salões pequenos e profissionais independentes, o Salonnare cobre tudo; para salões com vários espaços ou que dependem muito de relatórios aprofundados, o Salonized está hoje à frente.

Exportar dados do Salonized: faz isso num dia calmo

Entra na tua conta Salonized e vai a Settings → General → Data Export (o caminho tal como aparece no centro de ajuda em inglês do Salonized). Aí escolhes entre exportações mensais e exportações completas (lifetime). Uma exportação lifetime contém a tua base de clientes (básica ou completa: nome, morada, contactos, aniversário), produtos e stock, o histórico completo de marcações, marcações eliminadas, ausências, relatórios de tratamento e gorjetas, em XLS ou CSV. As exportações grandes são preparadas em segundo plano e recebes um link de download por email.

Coisas críticas a NÃO esquecer: assinaturas ativas e vales-oferta. Confirma antes como vais transferir as assinaturas ativas, os mandatos SEPA e os saldos de vales-oferta por usar, porque não estão na lista acima. Antes da mudança, anota por cliente: há quanto tempo a assinatura está ativa, quanto custa e se o mandato SEPA ainda é válido.

Consentimentos RGPD. Confirma que o consentimento de marketing dos teus clientes está na exportação e passa-o para o novo sistema. Sem consentimento registado tens de voltar a pedi-lo aos clientes, o que provoca perdas dolorosas.

Avaliações. As avaliações do Google estão no Google (não no Salonized), por isso acompanham-te para o novo sistema de marcações desde que o teu Perfil de Empresa no Google se mantenha. As avaliações internas do Salonized (se as usas) ficam lá.

Migrar para o Salonnare (ou outra alternativa): os 8 passos

Passo 1: cria uma conta gratuita no Salonnare em /free. Passo 2: importação CSV dos clientes; o Salonnare reconhece os nomes das colunas do Salonized e a correspondência leva cerca de 15 minutos.

Passo 3: recria à mão os serviços + preços; é um bom momento para arrumar o teu menu. Passo 4: cria os profissionais e transfere os horários. Passo 5: liga a Mollie ou a Stripe em Definições → Pagamentos. Passo 6: configura as assinaturas uma a uma; os clientes recebem um email ("A tua assinatura passou para o nosso novo sistema, clica aqui para voltares a autorizar o teu mandato SEPA"). Conta com alguma quebra; por isso, comunica a razão (não "somos mais baratos", mas "plataforma melhor, o mesmo serviço"). Passo 7: atualiza o widget no teu site + Google Business + Instagram.

Passo 8: mantém o Salonized a funcionar em paralelo durante 30 dias para consultas ao histórico. O Salonized pode ser cancelado a qualquer momento sem custos; a tua conta continua ativa até ao fim do período pago. Tempo realista: 6 a 10 horas de trabalho ativo distribuídas por uma semana de trabalho. O que leva mais tempo é recriar as assinaturas à mão: se tens mais de 50 assinaturas ativas, reserva um dia inteiro para isso.

Riscos da transição e como os reduzir

Sendo honesto: mudar do Salonized para outro sistema tem riscos que uma mudança da Treatwell ou da Fresha não tem.

Perda de assinaturas: alguma quebra é normal. Como reduzir: envia um email de aviso com antecedência, oferece um pequeno desconto por voltar a autorizar depressa ("10% de desconto no primeiro mês se confirmares nos próximos 7 dias") e garante que o novo processo é igualmente intuitivo.

Continuidade da contabilidade: se hoje importas as exportações do Salonized no teu programa de contabilidade (por exemplo Moneybird ou Exact), esse circuito tem de ser configurado de novo com outro software. O Salonnare oferece exportação CSV tanto para o Moneybird como para o Exact Online; antes de mudares, confirma se as tuas ferramentas de contabilidade são suportadas.

Familiaridade dos clientes: os clientes habituais reconhecem o teu widget do Salonized no site; depois de uma mudança, o site parece "diferente", o que por vezes gera pedidos de ajuda ("o vosso site está avariado?"). Antecipa isso com um aviso simples no teu site: "O nosso sistema de marcações foi atualizado."

Vales-oferta por usar: anota os saldos em aberto (confirma se os consegues exportar do Salonized; caso contrário, usa o teu próprio registo) e regista-os como créditos de cliente no Salonnare. Envia um email personalizado a confirmar o saldo.

Avaliações no sistema interno do Salonized: se usas o módulo de avaliações do Salonized (e não o Google Business), essas avaliações desaparecem. Passa primeiro para os pedidos de avaliação no Google Business (o Salonnare faz isso de origem) antes de cancelares, para que o teu volume de avaliações não caia durante a transição.

Perguntas frequentes