Migrar do Booksy em 2026: quando faz sentido, quando não, e como fazê-lo

Quando NÃO deves sair do Booksy

Primeiro, honestidade. Há boas razões para ficar no Booksy.

Estás a conseguir clientes novos ativamente através do marketplace do Booksy

A maior proposta de valor do Booksy é a descoberta: clientes que nunca ouviram falar do teu salão encontram-te através da app do Booksy. Se estás numa zona com pouca visibilidade online e uma parte significativa das tuas marcações novas vem pela app, sair significa abdicar desse canal de entrada. Vê nas tuas estatísticas que percentagem das marcações novas vem do marketplace do Booksy face ao teu próprio site ou ao Google. Se esse número estiver acima de 40%, mudar tem um custo real em faturação.

A tua equipa está à vontade com a interface

Mudar de plataforma custa tempo de adaptação. Se tens três ou mais profissionais a trabalhar no sistema todos os dias, uma interface nova significa uma a duas semanas de habituação a fluxos novos. Tem isso em conta.

Estás a começar e a tua lista de clientes ainda é pequena

Se tens menos de 100 clientes no sistema e ainda não tens um fluxo constante de marcações recorrentes, a função de descoberta do Booksy vale neste momento mais do que mudar para um software sem marketplace. Constrói primeiro a tua própria base de clientes que voltam.

Está tudo a correr bem

Não há razão para procurar uma solução se estás satisfeito. O Salonnare não é uma plataforma melhor para todos os salões - é uma alternativa que encaixa melhor quando tens uma necessidade concreta de ser dono dos teus dados, de suporte em várias línguas ou de uma ligação direta à Mollie/Stripe.

Quando faz sentido sair do Booksy

Há situações concretas em que uma mudança compensa.

A tua base de clientes está consolidada e o marketplace é secundário

Ao fim de dois ou três anos de uso ativo, tens centenas de clientes habituais que marcam diretamente através do teu próprio link ou do Google. Nesse ponto, a app do Booksy já não é essencial para angariar clientes novos. No fundo, estás a pagar por uma funcionalidade de que já quase não precisas.

Queres ser dono dos dados dos teus clientes

O Booksy permite exportar a tua lista de clientes em CSV, com nome, e-mail, número de telefone e os restantes dados que preencheste. Verifica antes se as notas, o histórico de tratamentos e as preferências de contacto estão incluídos nessa exportação. No Salonnare, todos os dados de clientes são teus - totalmente exportáveis a qualquer momento.

Queres pagamentos com iDEAL ou cartão através da tua própria conta Mollie ou Stripe

O Salonnare suporta integração OAuth completa com a tua própria conta Stripe ou Mollie: iDEAL, cartão de crédito e outros métodos de pagamento caem diretamente na conta bancária da tua empresa.

Queres manter a proteção contra faltas

O Booksy oferece sinais e taxas de cancelamento; ao mudar, não tens de abdicar dessa proteção. No Salonnare defines uma taxa por falta para o teu salão: um valor fixo ou uma percentagem, cobrada automaticamente quando o cliente não aparece (a partir do plano Starter).

Atendes clientes ou tens uma equipa que falam várias línguas

O Salonnare funciona em nove línguas (NL/EN/DE/FR/ES/IT/PL/PT/TR) - dos e-mails de confirmação ao cliente à interface da caixa e à página de marcações. O Booksy suporta várias línguas (entre elas inglês, alemão, polaco, espanhol e francês), mas não neerlandês. Se tens clientes ou profissionais de língua neerlandesa que preferem a sua própria língua, isso faz uma diferença concreta.

Queres experimentar antes de te comprometeres

O Salonnare Free (0 €, 1 profissional, 50 marcações por mês) permite-te testar o sistema sem cancelares primeiro o Booksy. Importa os teus clientes, configura os teus serviços, testa o pagamento - e depois decide.

Comparação de funcionalidades: o que ganhas e o que perdes

Uma comparação justa das funcionalidades que mais importam no dia a dia de um salão. As duas plataformas cobrem o essencial: marcações online, gestão da agenda, fichas de clientes, caixa e pagamentos. As diferenças estão na profundidade e na propriedade.

Onde o Booksy leva vantagem

O marketplace do Booksy é um verdadeiro trunfo para salões que ainda não têm tráfego de pesquisa orgânico nem uma presença forte nas redes sociais. Os clientes que usam a app para encontrar um cabeleireiro ou esteticista perto de casa chegam ao teu perfil sem qualquer esforço de marketing da tua parte.

Onde o Salonnare vai mais fundo

O Salonnare aposta na propriedade dos dados, numa caixa com IVA nativo, num programa de fidelização configurável, nas políticas de faltas e no suporte em várias línguas. A divisão do IVA por taxas diferentes está integrada de origem, o que poupa correções manuais na altura da contabilidade. O programa de fidelização é totalmente configurável - pontos por euro, limites, datas de expiração. E, ao contrário das plataformas que ficam com uma percentagem de cada marcação, o Salonnare cobra uma mensalidade fixa - com apenas uma taxa de plataforma de 0,5% (mín. 0,30 €) sobre pagamentos online ou com cartão, muito abaixo do que essas plataformas cobram.

O que não perdes

As avaliações do Google ficam no Google - não no Booksy. Quando sais do Booksy, todas as avaliações do teu Perfil da Empresa no Google ficam intactas. É a parte mais valiosa da tua reputação online e não vai a lado nenhum.

Exportar os dados dos teus clientes do Booksy

Antes de mudares, protege os dados dos teus clientes. O Booksy oferece uma função de exportação - eis o que podes e não podes levar contigo.

O que podes exportar

Entra na tua conta Booksy e vai à lista de clientes ou à secção de relatórios. A função de exportação descarrega um ficheiro CSV com nome, e-mail, número de telefone e os restantes dados que preencheste para cada cliente. Vê no ficheiro que campos extra, como o número de visitas ou a data da última visita, estão incluídos.

O que não podes exportar por completo

Depois de exportares, verifica se as notas de tratamento detalhadas e as etiquetas internas de clientes estão no ficheiro. Se faltarem, antes de cancelares tira uma captura de ecrã ou faz um registo manual dos clientes com notas importantes que queres guardar.

Os sinais pagos pelos clientes para marcações futuras não passam. Garante que todos os sinais pendentes estão resolvidos antes de fazeres a mudança.

Importar para o Salonnare

A importação CSV do Salonnare aceita os campos padrão de uma exportação do Booksy. Carrega o ficheiro em Definições > Importar clientes. Associa as colunas num passo simples, e todos os clientes ficam prontos no teu sistema novo.

O que fazer com os clientes que marcam pelo Booksy

Os clientes que te encontraram através do marketplace do Booksy costumam marcar pela app do Booksy ou por um link de marcação do Booksy no teu perfil. Depois de mudares, remove esse link e substitui-o pela tua própria página de marcações (disponível no Salonnare). Comunica isto ativamente aos teus clientes habituais por e-mail ou na bio do Instagram, para saberem onde marcar daqui em diante.

Migração para o Salonnare: 7 passos

O processo de migração em si é gerível se o fizeres pela ordem certa. Conta com quatro a oito horas, distribuídas por uma semana de trabalho.

Passo 1: cria uma conta gratuita

Vai a salonnare.com/pt/free e cria uma conta gratuita. O teu salão fica logo a funcionar no teu próprio subdomínio.

Passo 2: adiciona serviços e preços

Introduz o teu menu de tratamentos no Salonnare. É um bom momento para arrumar: remove os serviços que já não ofereces e verifica as taxas de IVA por serviço.

Passo 3: adiciona profissionais e configura horários

Adiciona os profissionais e define o horário de trabalho por dia. O Salonnare liga a disponibilidade diretamente à tua página de marcações online.

Passo 4: importa os clientes por CSV

Carrega o ficheiro de exportação do Booksy. Associa as colunas (nome, e-mail, telefone) e importa. Depois da importação, verifica 10 clientes ao acaso para ver se estão completos.

Passo 5: liga os métodos de pagamento

Vai a Definições > Pagamentos e liga a tua própria conta Mollie ou Stripe via OAuth. iDEAL, cartão de crédito e outros métodos de pagamento funcionam de imediato (pagamentos online a partir do Starter).

Passo 6: configura a tua política de faltas

Define uma taxa por falta para o teu salão (a partir do Starter) e, no Pro, um sinal para os serviços que escolheres. Os clientes que marcam online veem logo a política para o tratamento escolhido.

Passo 7: entra em funcionamento com a tua própria página de marcações e substitui o link do Booksy

Copia o link da tua página de marcações do Salonnare e substitui o link do Booksy no teu site, no Perfil da Empresa no Google e nas redes sociais. Envia um e-mail curto aos teus clientes habituais: "O nosso sistema de marcações foi atualizado - a partir de agora usa este link." Mantém o Booksy ativo durante 30 dias para consultas históricas e depois cancela a assinatura através do apoio ao cliente do Booksy (chat na app ou e-mail).

Perguntas frequentes