Como calcular a comissão dos colaboradores do salão em marcações repetidas
Um cliente novo traz uma primeira marcação e, muitas vezes, vários tratamentos seguintes. Se calculas comissão, decide antes se essas visitas repetidas contam. Aqui separas a primeira marcação das seguintes e calculas com números reais.
Separa a primeira marcação das repetidas
A fórmula base é simples: número de clientes novos × preço médio do primeiro tratamento × percentagem de comissão. Isto só cobre a primeira marcação. O que vem depois precisa de uma regra própria.
- Só a primeira marcação: comissão apenas sobre o primeiro tratamento. - Também as repetidas: a comissão continua quando o mesmo cliente volta, talvez com percentagem mais baixa. - Mudança de profissional: define quem recebe se o cliente voltar a uma colega.
Regista quem fez o primeiro tratamento, por que canal veio o cliente e quem fez os seguintes. Usa as mesmas definições todos os meses.
Exemplo prático: 10 clientes novos e as suas visitas repetidas
Números que podes verificar. Todos os valores sem IVA.
1. Primeiro tratamento: 10 clientes novos × 45 € = 450 € de faturação. Com 20 % de comissão: 450 € × 0,20 = 90 €. 2. Visitas repetidas: cada cliente volta 3 vezes por 45 €. São 30 visitas × 45 € = 1350 €. Com 5 % nas repetidas: 1350 € × 0,05 = 67,50 €. 3. Total: 90 € + 67,50 € = 157,50 € de comissão para este grupo.
Sem regra para as repetidas, ficas nos 90 €. Os 67,50 € de diferença são exatamente o que deves conversar com a equipa.
Mantém os custos de pagamento à parte. Quando um cliente paga 45 € online ou com cartão, a Salonnare cobra uma taxa de 0,5 % com mínimo de 0,30 €. 0,5 % de 45 € são 0,225 €, por isso aplica-se o mínimo de 0,30 €. É um custo do salão, não parte da comissão do colaborador.
Percentagens por categoria e base de cálculo
Não existe uma percentagem de comissão habitual para colaboradores de salão. Define a percentagem por categoria (tratamentos, produtos capilares, produtos de unhas) conforme o tempo, os produtos usados e o papel do colaborador na venda.
Acorda também:
- se calculas sobre o valor sem IVA (o IVA nunca é base de comissão); - como contam descontos, devoluções e cancelamentos: calcula sobre o valor efetivamente pago; - quando pagas e como tratas as correções; - se um bónus por objetivo se soma.
Num esquema progressivo a percentagem sobe com o volume, por exemplo 7 % nos primeiros 100 000 € e 9 % nos 100 000 € seguintes. Descreve como delimitas o volume. Nos Países Baixos, os trabalhadores têm sempre direito ao salário mínimo legal.
Vê também o cálculo de comissões no cabeleireiro.
Como a Salonnare ajuda
Com a caixa com tratamento de IVA registas cada venda por colaborador e categoria. Na página de comissões vês como acompanhar os acordos por colaborador. Podes pôr a marcação online no teu site e no Google. A Salonnare não cobra comissão de marketplace sobre clientes novos. Nos pagamentos online e por cartão aplica-se, porém, a taxa de transação de 0,5 % (mínimo 0,30 €).
O Free custa 0 € por mês, o Starter 9,99 € e o Pro 14,99 € por mês, sem IVA, cancelável mensalmente. Vê os preços.
Faz da comissão uma rotina: guarda os acordos onde tu e a equipa os encontrem e conversa sobre as alterações antes de entrarem em vigor.
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Começar grátisPerguntas frequentes
Como se conta a comissão de clientes novos?
Acompanha os clientes novos à parte e calcula a comissão conforme o acordo. Multiplica o número de clientes novos pelo preço médio do primeiro tratamento e pela percentagem. Deixa as marcações repetidas de fora, salvo acordo em contrário.
Porquê pagar comissão?
A comissão premeia contributos mensuráveis, como fazer tratamentos ou vender produtos. Esclarece o comportamento que queres premiar, porque um esquema só de venda pode descurar outro trabalho.
Como se calcula a comissão dos colaboradores de um salão?
Multiplica a base de faturação acordada pela percentagem e soma à parte os valores fixos. Define o que conta, como tratas descontos e quando pagas. Regista colaborador e categoria em cada transação.