App de gestão de salão para telemóvel: que tarefas tratar em qualquer lugar

O que queres fazer no telemóvel, e o que não queres

Gerir o salão pelo telemóvel não significa fazer toda a administração num ecrã pequeno. Trata-se das ações que hoje adias porque o computador está lá atrás: mudar uma marcação, ligar de volta a uma cliente com os dados certos à frente ou verificar rapidamente se entrou uma nova reserva online.

Uma explicação geral sobre software de gestão de marcações de clientes mostra que gerir marcações é apenas uma parte do que este tipo de software faz. Num salão juntam-se a ficha de cliente, a caixa, o stock e a visão geral do dia. Por isso, a pergunta não é se uma app funciona no telemóvel, mas se as partes de que precisas entre clientes estão na mesma app.

Ainda estás a comparar fornecedores? O guia da melhor app para o teu salão compara funcionalidades, preço e RGPD. Este artigo trata do passo seguinte: encaixar a app no teu dia de trabalho.

Cinco momentos do teu dia para testar no telemóvel

Não testes uma app com uma lista de funcionalidades, mas com os momentos que vives todas as semanas. Pega nestes cinco e vê quantos passos cada um exige no telemóvel.

Mudar uma marcação entre duas clientes. Uma cliente envia mensagem ou liga a dizer que vai chegar atrasada. Consegues mudar a marcação com poucos toques e ver logo se a colaboradora está livre a essa hora? Vê gestão de marcações.

Abrir a ficha de cliente antes de a cliente entrar. Qual foi o último serviço, que cor, que marcações ainda estão previstas? Com a gestão de clientes tens esse contexto à mão sem ires à receção.

Cobrar. A caixa está na mesma app que a agenda, por isso o talão fica logo ligado à marcação e à cliente. Numerário e cartão já estão incluídos no plano gratuito.

Registar uma entrega. Quando chega uma caixa de produtos, queres atualizar o stock enquanto a desembalas. A gestão de stock está incluída a partir do Starter.

Rever o dia. Depois de fechar, queres ver o que o dia rendeu. Os relatórios também estão incluídos a partir do Starter.

Reparas que num destes momentos acabas por ir ao computador? Anota porquê. É exatamente a informação de que precisas para avaliar se a app se adapta ao teu dia de trabalho.

Web app ou app da loja: qual é a diferença?

Podes ter a Salonnare no telemóvel de duas formas. Como web app instalável: abres a Salonnare no navegador e adicionas ao ecrã principal. E como app da App Store ou do Google Play. Em ambos os casos é a mesma app com os mesmos dados, por isso o que alteras no telemóvel aparece logo no computador do salão.

A diferença prática está sobretudo nas notificações. Se ativares as notificações push, recebes as notificações da app, como uma nova reserva, no telemóvel mesmo quando a app não está aberta. Se não quiseres, deixa-as desligadas.

Decide contigo quando é que olhas. Um telemóvel que se acende a cada reserva tira-te do trabalho. Escolhe antes dois ou três momentos fixos por dia para veres as notificações e a agenda, e deixa o resto para quando a cliente já tiver saído.

Permissões por colaborador: quem vê o quê no telemóvel

Assim que várias pessoas usam a app no próprio telemóvel, passa a importar quem pode ver o quê. Na Salonnare defines permissões por colaborador (RBAC). Uma cabeleireira pode assim usar a própria agenda e as fichas de clientes, por exemplo, sem aceder às definições da caixa nem aos relatórios.

Os dados de saúde, como alergias ou problemas de pele, ficam num cofre encriptado à parte. Decides por colaborador quem os pode consultar, separadamente da ficha de cliente normal. Com o RGPD isso não é um luxo: um telemóvel perde-se com mais facilidade do que um computador no salão.

Três regras para a equipa. Ativa o bloqueio de ecrã em todos os telemóveis com a app. Termina a sessão num dispositivo partilhado, como um tablet na receção. E combinem quem introduz uma alteração e quem a verifica, para que a agenda esteja certa em todos os ecrãs.

Quanto custa uma app de salão para telemóvel

Compara o preço de uma app no seu conjunto, não apenas pela mensalidade. A Salonnare tem três planos: Free por 0 € por mês (1 colaborador, até 50 reservas por mês), Starter por 29 € por mês e Pro por 59 € por mês. A app móvel está incluída em todos os planos.

Além disso, em cada pagamento online ou com cartão aplica-se uma taxa de transação de 0,5 %, com um mínimo de 0,30 €. A Salonnare não cobra comissão de marketplace sobre clientes novos: essa comissão é de 0 €. Os pagamentos online passam pela tua própria conta Mollie ou Stripe, por isso os pagamentos com iDEAL e cartão chegam à tua própria conta bancária. Sabe mais em pagamentos online.

Para a contabilidade exportas os dados para ferramentas como o Moneybird ou o e-Boekhouden. É uma exportação, não uma ligação em tempo real: reserva um momento fixo para a fazer.

Começa com uma tarefa e alarga depois

A forma mais simples de introduzir a gestão do salão pelo telemóvel é começar devagar. Escolhe uma tarefa recorrente que costumas adiar, como mudar marcações, e durante uma semana fá-la apenas no telemóvel. Depois vê que passos correram bem e em que momentos acabaste por ir ao computador.

Se trabalhas com uma equipa, envolve-a logo nessa primeira semana. A app está disponível em nove línguas, por isso cada colaborador pode trabalhar na sua própria língua. Depois alarga passo a passo: primeiro a ficha de cliente, depois a cobrança e por fim o fecho do dia.

Queres ver como isto funciona no teu salão? Começa grátis com a Salonnare e instala a app no telemóvel ainda hoje.

Perguntas frequentes