À procura de uma alternativa ao MijnSalon? Vê primeiro se mudar resolve alguma coisa

Já não serve não é um diagnóstico

Antes de pores fornecedores lado a lado, vale a pena nomear exatamente o que está a correr mal. Na prática, as queixas dividem-se em três grupos, e só dois deles se resolvem com outro sistema.

É a tua configuração. A tua agenda está cheia de tratamentos cuja duração nunca foi ajustada, os teus serviços aparecem em duplicado, ou ninguém ativou os lembretes automáticos. Parece um problema do software, mas muda-se contigo para qualquer pacote seguinte. Uma tarde de arrumação no teu sistema atual faz aqui mais do que uma mudança, e não te custa nada.

Falta uma funcionalidade de que precisas mesmo. Queres ligar a tua própria conta de pagamentos, precisas de um sítio separado para dados de saúde, ou a tua equipa precisa de trabalhar em línguas diferentes. São razões para mudar, porque nenhuma definição as resolve.

Os custos já não batem certo. Estás a pagar por capacidade que não usas, ou faltam-te funcionalidades que noutro lado estão num plano mais barato. Também é uma razão real, mas só depois de fazeres as contas em vez de estimar.

O software de salão tornou-se uma categoria madura. O essencial - agenda, caixa, lista de clientes e marcações online - está incluído em praticamente todos os fornecedores, incluindo os pacotes neerlandeses que existem há décadas. A diferença está nas margens, e essas margens só ficam visíveis quando sabes a qual destes três grupos pertence a tua queixa.

Quatro funcionalidades que justificam uma mudança

Se a tua queixa cai no segundo grupo, a pergunta seguinte é que funcionalidade te falta afinal. Há quatro que surgem com mais frequência nos salões. Têm em comum o facto de nenhuma definição nem nenhuma tarde de arrumação as resolver.

Pagamentos na tua própria conta. Alguns donos querem ligar a sua própria conta Mollie ou Stripe, para que os pagamentos com iDEAL e cartão caiam diretamente na sua conta bancária e possam negociar eles próprios as tarifas com o prestador de pagamentos. Se o teu pacote atual permite isto raramente aparece na página de preços. Pergunta ao teu fornecedor antes de tirares conclusões.

Um sítio separado para dados de saúde. Se trabalhas com alergias, medicação, problemas de pele ou gravidez, isso cai no artigo 9.º do RGPD: categorias especiais de dados pessoais, com requisitos mais rigorosos do que uma nota normal de cliente. Um campo de texto livre na ficha de cliente não foi pensado para isso. O Salonnare guarda estes dados encriptados num cofre separado, à parte das notas normais, com uma permissão própria por profissional e em servidores dentro da UE. Como é o resto da ficha de cliente está na página sobre gestão de clientes.

Uma equipa que não fala toda a mesma língua. Se trabalhas com colegas ou clientes que preferem ler em inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, polaco, português ou turco, a língua da interface não é um pormenor. O Salonnare funciona em nove línguas, incluindo essas, e cada profissional escolhe a sua, sem o salão ter de configurar nada duas vezes.

Permissões por profissional. Nem toda a gente precisa de acesso aos números de faturação, às definições ou às notas de saúde. Com permissões por profissional decides por função quem vê o quê. Isso importa a partir do momento em que trabalhas com um segundo ou terceiro par de mãos, e é exatamente o tipo de funcionalidade que muitas vezes não encontras num plano de entrada gratuito.

Faz as contas aos custos de pagamento antes de comparar

Os custos são a razão mais citada para procurar alternativas e, ao mesmo tempo, a que mais vezes é avaliada por intuição. Uma comparação justa tem três componentes, e precisas das três.

A assinatura. O valor mensal fixo, para o número de profissionais que tens realmente. Atenção ao limite a partir do qual passas para um plano mais caro: esse limite define o teu preço no momento em que contratas um colega.

Os custos do teu prestador de pagamentos. O que a Mollie, a Stripe ou o teu terminal de pagamento cobram por transação. Isto está fora do teu software e não muda quando mudas, a não ser que também mudes de prestador de pagamentos.

O que a própria plataforma cobra por pagamento ou por marcação. É aqui que os fornecedores mais diferem, e onde mais importa ler as letras pequenas. Uns cobram uma percentagem sobre clientes novos que marcam através do seu marketplace, outros um valor fixo ou uma percentagem por pagamento online, e outros nada.

No Salonnare, este último ponto funciona assim. O Salonnare não cobra nada por marcação nem comissão de marketplace sobre clientes novos que marcam contigo através do Salonnare. Pagas um plano fixo: Free por 0 €, Starter por 29 € ou Pro por 59 € por mês. Cada pagamento online ou com cartão tem, isso sim, uma taxa de transação de 0,5%, com um mínimo de 0,30 € por pagamento. O teu prestador de pagamentos cobra também os seus próprios custos de transação. Os planos atuais estão na página de preços.

Põe essas três componentes numa conta para a tua própria faturação e em quinze minutos sabes se a tua queixa sobre custos se aguenta. Muitas vezes a diferença é menor do que esperavas, e a tua pergunta volta às funcionalidades da secção anterior.

MijnSalon e Salonnare lado a lado

O MijnSalon (mijnsalon.nl) é um dos pacotes de salão neerlandeses com mais tempo de mercado: mais de 25 anos de atividade e totalmente na cloud, com agenda, caixa, marcações online, stock, equipa e marketing. Há uma versão gratuita e, segundo a própria página de preços, os planos pagos situavam-se entre cerca de 9,95 € e 39,95 € por mês quando verificámos em outubro de 2026. Se o preço mensal mais baixo é o teu critério principal, é um ponto de entrada competitivo, e isso não é um pormenor.

O Salonnare está construído de outra forma. O plano gratuito custa 0 € por mês, destina-se a um profissional com até 50 marcações por mês e inclui a página de marcações online, a caixa para numerário e cartão, a lista de clientes e lembretes automáticos por e-mail. O Starter custa 29 € por mês para até três profissionais e acrescenta marcações ilimitadas, pagamentos online, gestão de stock, relatórios e a exportação para a contabilidade. O Pro custa 59 € por mês, remove o limite de profissionais e traz campanhas de e-mail, sinais na marcação e white-label.

Onde os dois diferem claramente: o Salonnare funciona em nove línguas, liga a tua própria conta Mollie ou Stripe e tem o cofre encriptado para dados de saúde. Se o MijnSalon oferece essas três coisas não conseguimos apurar com segurança, por isso pergunta ao suporte deles em vez de assumir. Se quiseres ver mais opções lado a lado, há cinco na nossa comparação de alternativas ao MijnSalon. Como montar tu próprio essa comparação está no guia completo para comparar software de salão.

O teste mais justo é um ensaio com os teus próprios serviços e preços. Podes fazê-lo sem dados de pagamento no plano gratuito do Salonnare.

Trazer a tua lista de clientes sem perder nada

Se uma mudança se revelar justificada, a maior preocupação costuma ser os teus dados. Na prática é gerível, desde que respeites a ordem.

Pede primeiro a tua exportação. Tira do teu sistema atual uma exportação de clientes, histórico de marcações, serviços e produtos, normalmente em CSV. Faz isto antes de cancelares o que quer que seja: assim que a assinatura termina, essa exportação muitas vezes deixa de estar acessível.

Importa com um passo de verificação. O Salonnare usa uma importação CSV em que primeiro descarregas um modelo, carregas o teu ficheiro e recebes uma pré-visualização do que vai ser gravado. Só quando essa pré-visualização está certa é que algo é guardado. Nessa pré-visualização, verifica sobretudo os endereços de e-mail e os números de telefone, porque é aí que a formatação das exportações falha mais vezes.

Só depois configura o resto. Prepara serviços, preços, profissionais e horário de funcionamento, e verifica se a duração de cada tratamento está correta. É também o momento de não trazeres contigo a desarrumação da secção anterior.

Muda o link de marcação. Atualiza o link no teu site, no teu Perfil da Empresa no Google, na bio do Instagram e no teu perfil do WhatsApp Business. É o passo mais esquecido, e precisamente o que decide se os clientes encontram a tua nova agenda.

Deixa o sistema antigo correr em paralelo durante algum tempo. Mantém a assinatura antiga mais um mês para teres os dados históricos à mão enquanto te habituas. Só depois cancela.

Tem em conta que a exportação para a contabilidade é uma exportação e não uma integração em tempo real: descarregas um ficheiro para o Moneybird, o e-Boekhouden ou o Exact Online e importa-lo, em vez de os dois sistemas comunicarem continuamente. As confirmações e os lembretes automáticos seguem por e-mail. Como é essa sequência está na página sobre lembretes automáticos.

Primeiro diagnosticar, depois comparar

Procurar uma alternativa faz sentido a partir do momento em que sabes que problema ela resolve. Se é a tua configuração, poupas uma mudança com uma tarde de arrumação. Se te falta a tua própria conta de pagamentos, um cofre separado para dados de saúde, várias línguas ou permissões por profissional, então mudar é o único caminho. E se achas que são os custos, faz as contas à assinatura, ao prestador de pagamentos e ao valor retido por pagamento antes de tirares conclusões.

Com esse diagnóstico feito, comparar leva surpreendentemente pouco tempo: só tens de olhar para dois ou três pontos em vez de uma lista inteira de funcionalidades. Se quiseres testar o Salonnare na tua própria situação, configura os teus serviços e preços no plano gratuito para sempre e vê como corre durante uma semana, sem dados de pagamento e sem cancelar o teu sistema atual.

Perguntas frequentes