Odwołania czy spóźnienia: która zasada ogranicza straty w Twoim salonie

Ile kosztuje Cię późne odwołanie

Pustego terminu nie sprzedasz ponownie. Weź strzyżenie damskie 60 minut za 60 €. Przy 6 późnych odwołaniach w miesiącu tracisz 6 x 60 € = 360 €.

Przykładowa zasada (nie jest to przepis prawa): bezpłatne odwołanie do 24 godzin przed wizytą, potem 50%. Stosujesz ją konsekwentnie i zostaje Ci 6 x 30 € = 180 €. Strata spada o połowę.

Jeśli pobierasz zaliczkę 20 € przez iDEAL, obowiązuje opłata transakcyjna 0,5% z minimum 0,30 €. 0,5% z 20 € to 0,10 €, więc liczy się minimum 0,30 €. Na swoje konto dostajesz 19,70 €.

Jak zbudować taką zasadę, przeczytasz w checkliście polityki odwoływania wizyt.

Spóźnienia: jedna stała zasada

Wybierz jedną zasadę i stosuj ją wobec wszystkich. Na przykład: jeśli klientka spóźni się o ponad piętnaście minut, skracasz zabieg, a ustalona cena pozostaje. Powiedz o tym wcześniej, w potwierdzeniu.

Przy wizycie 60-minutowej i spóźnieniu 20 minut zostaje 40 minut. Jeśli da się w tym czasie wykonać zabieg starannie, wizyta trwa. Jeśli nie, spokojnie omów opcje, na przykład inny dzień.

Uwzględnij też różnice między usługami. Strzyżenie dziecka wymaga innej wyceny czasu niż rozbudowany zabieg damski. Wpisz czas trwania dla każdej usługi w kalendarzu.

Strata produktu: licz na zabieg

Strata kryje się też w farbie, która zostaje w miseczce. Tubka 60 ml kosztuje 8,40 €, czyli 0,14 € za ml. Jeśli zużywasz 10 ml za dużo na zabieg, to 1,40 €. Przy 40 koloryzacjach miesięcznie wychodzi 56 €.

Menzurki lub dozowniki i stały minimalny stan zapasu na produkt to ograniczają. Porównuj też ruchy magazynowe ze sprzedażą z kasy.

Jak to ustawić, znajdziesz w zarządzaniu magazynem w salonie. Albo po prostu wypróbuj: zacznij za darmo.

Najczęstsze pytania