Jak obliczyć prowizję pracowników salonu przy wizytach powtarzalnych
Nowy klient to pierwsza wizyta, a często także kolejne zabiegi. Jeśli liczysz prowizję, ustal z góry, czy te kolejne wizyty się liczą. Tu rozdzielasz pierwszą wizytę od kolejnych i liczysz na prawdziwych liczbach.
Rozdziel pierwszą wizytę i wizyty powtarzalne
Podstawowy wzór jest prosty: liczba nowych klientów × średnia cena pierwszego zabiegu × stawka prowizji. To dotyczy tylko pierwszej wizyty. Reszta wymaga osobnej zasady.
- Tylko pierwsza wizyta: prowizja wyłącznie od pierwszego zabiegu. - Także kolejne wizyty: prowizja trwa, gdy ten sam klient wraca, być może w niższej stawce. - Zmiana pracownika: ustal, kto dostaje prowizję, gdy klient wraca do koleżanki.
Zapisuj, kto wykonał pierwszy zabieg, jakim kanałem przyszedł klient i kto robił kolejne. Co miesiąc używaj tych samych definicji.
Przykład: 10 nowych klientów i ich kolejne wizyty
Liczby, które możesz sam sprawdzić. Wszystkie kwoty bez VAT.
1. Pierwszy zabieg: 10 nowych klientów × 45 € = 450 € obrotu. Przy prowizji 20%: 450 € × 0,20 = 90 €. 2. Kolejne wizyty: każdy klient wraca 3 razy za 45 €. To 30 wizyt × 45 € = 1350 €. Przy 5% za kolejne wizyty: 1350 € × 0,05 = 67,50 €. 3. Razem: 90 € + 67,50 € = 157,50 € prowizji dla tej grupy.
Bez zasady dla kolejnych wizyt zostajesz przy 90 €. Różnica 67,50 € to dokładnie to, co warto omówić z zespołem.
Koszty płatności trzymaj osobno. Gdy klient płaci 45 € online lub kartą, Salonnare pobiera opłatę 0,5% z minimum 0,30 €. 0,5% z 45 € to 0,225 €, więc obowiązuje minimum 0,30 €. To koszt salonu, a nie część prowizji pracownika.
Stawki według kategorii i podstawa obliczeń
Nie ma ustalonej zwyczajowej stawki prowizji dla pracowników salonu. Ustal stawkę dla kategorii (zabiegi, produkty do włosów, produkty do paznokci) według czasu zabiegu, zużytych produktów i roli pracownika w sprzedaży.
Ustal też:
- czy liczysz od kwoty bez VAT (VAT nigdy nie jest podstawą prowizji); - jak liczą się rabaty, zwroty i odwołania: licz od kwoty faktycznie zapłaconej; - kiedy wypłacasz i jak poprawiasz błędy; - czy premia za cel jest dodatkiem.
W systemie progresywnym stawka rośnie z wolumenem, np. 7% od pierwszych 100 000 € i 9% od kolejnych 100 000 €. Opisz, jak wyznaczasz wolumen. W Holandii pracownikom zawsze przysługuje co najmniej ustawowa płaca minimalna.
Więcej znajdziesz w artykule obliczanie prowizji w salonie fryzjerskim.
Jak pomaga Salonnare
Z kasą z obsługą VAT zapisujesz każdą sprzedaż na pracownika i kategorię. Na stronie prowizje zobaczysz, jak prowadzić ustalenia na pracownika. Rezerwacje online ustawisz na własnej stronie i w Google. Salonnare nie pobiera prowizji marketplace od nowych klientów. Przy płatnościach online i kartą obowiązuje jednak opłata transakcyjna 0,5% (minimum 0,30 €).
Free kosztuje 0 € miesięcznie, Starter 9,99 € i Pro 14,99 € miesięcznie, bez VAT, z miesięcznym wypowiedzeniem. Zobacz cennik.
Zrób z prowizji rutynę: trzymaj zasady tam, gdzie ty i zespół je znajdziecie, a zmiany omawiaj przed wejściem w życie.
Administracja salonu, która się zgadza
Zacznij za darmo z Salonnare i miej sprzedaż oraz wizyty na pracownika pod kontrolą.
Zacznij za darmoNajczęstsze pytania
Jak liczyć prowizję od nowych klientów?
Prowadź nowych klientów osobno i licz prowizję według ustaleń. Pomnóż liczbę nowych klientów przez średnią cenę pierwszego zabiegu i stawkę. Kolejne wizyty pomiń, chyba że ustaliliście inaczej.
Po co płacić prowizję?
Prowizja nagradza wymierny wkład, np. wykonywanie zabiegów lub sprzedaż produktów. Określ, jakie zachowanie nagradzasz, bo system tylko od sprzedaży może pomijać inną pracę.
Jak obliczyć prowizję pracowników salonu?
Pomnóż uzgodnioną podstawę obrotu przez stawkę, a stałe kwoty dodaj osobno. Zdefiniuj, co się liczy, jak traktujesz rabaty i kiedy wypłacasz. Zapisuj pracownika i kategorię przy każdej transakcji.