Aplikacja do zarządzania salonem na telefon: które zadania załatwisz w drodze

Co chcesz robić na telefonie, a czego nie

Zarządzanie salonem z telefonu nie oznacza prowadzenia całej administracji na małym ekranie. Chodzi o czynności, które dziś odkładasz, bo komputer stoi na zapleczu: przesunięcie wizyty, oddzwonienie do klientki z właściwymi danymi przed oczami albo szybkie sprawdzenie, czy wpłynęła nowa rezerwacja online.

Ogólne wyjaśnienie oprogramowania do zarządzania wizytami klientów pokazuje, że zarządzanie wizytami to tylko część tego, co robi takie oprogramowanie. W salonie dochodzą do tego karta klienta, kasa, magazyn i przegląd dnia. Pytanie nie brzmi więc, czy aplikacja działa na telefonie, ale czy elementy, których potrzebujesz między klientkami, są w tej samej aplikacji.

Wciąż porównujesz dostawców? Przewodnik po najlepszej aplikacji dla salonu zestawia funkcje, cenę i RODO. Ten artykuł dotyczy kolejnego kroku: jak wpasować aplikację w swój dzień pracy.

Pięć momentów dnia pracy, które warto przetestować na telefonie

Nie testuj aplikacji na podstawie listy funkcji, tylko na momentach, które spotykasz co tydzień. Weź tych pięć i sprawdź, ile kroków każdy z nich wymaga na telefonie.

Przesunięcie wizyty między dwiema klientkami. Klientka pisze lub dzwoni, że się spóźni. Czy możesz przesunąć wizytę kilkoma dotknięciami i od razu zobaczyć, czy pracowniczka jest wtedy wolna? Zobacz zarządzanie wizytami.

Otwarcie karty klientki, zanim wejdzie do salonu. Jaki był ostatni zabieg, jaki kolor, jakie wizyty są jeszcze zaplanowane? Dzięki zarządzaniu klientami masz ten kontekst pod ręką bez chodzenia do recepcji.

Rozliczenie. Kasa jest w tej samej aplikacji co kalendarz, więc paragon od razu łączy się z wizytą i klientką. Gotówka i karta są dostępne już w darmowym planie.

Przyjęcie dostawy. Gdy przychodzi karton z produktami, chcesz zaktualizować stan magazynu podczas rozpakowywania. Zarządzanie magazynem jest dostępne od planu Starter.

Podsumowanie dnia. Po zamknięciu chcesz zobaczyć, co przyniósł dzień. Raporty również są dostępne od planu Starter.

Zauważasz, że przy którymś z tych momentów i tak idziesz do komputera? Zapisz dlaczego. To dokładnie ta informacja, której potrzebujesz, by ocenić, czy aplikacja pasuje do twojego dnia pracy.

Web app czy aplikacja ze sklepu: jaka jest różnica?

Salonnare możesz mieć na telefonie na dwa sposoby. Jako instalowalną web app: otwierasz Salonnare w przeglądarce i dodajesz ją do ekranu głównego. Albo jako aplikację z App Store lub Google Play. W obu przypadkach to ta sama aplikacja z tymi samymi danymi, więc to, co zmienisz na telefonie, od razu widać też na komputerze w salonie.

Praktyczna różnica dotyczy głównie powiadomień. Jeśli włączysz powiadomienia push, dostajesz powiadomienia z aplikacji, na przykład o nowej rezerwacji, na telefon także wtedy, gdy aplikacja nie jest otwarta. Jeśli tego nie chcesz, zostaw je wyłączone.

Ustal ze sobą, kiedy zaglądasz. Telefon, który rozświetla się przy każdej rezerwacji, wybija cię z pracy. Wybierz raczej dwa lub trzy stałe momenty w ciągu dnia na przejrzenie powiadomień i kalendarza, a resztę zostaw na czas, gdy klientka już wyjdzie.

Uprawnienia pracowników: kto co widzi na telefonie

Gdy kilka osób korzysta z aplikacji na własnym telefonie, ważne staje się, kto może co widzieć. W Salonnare ustawiasz uprawnienia dla każdego pracownika (RBAC). Stylistka może wtedy na przykład korzystać z własnego kalendarza i kart klientów, bez dostępu do ustawień kasy czy raportów.

Dane o zdrowiu, takie jak alergie czy choroby skóry, są przechowywane w osobnym, zaszyfrowanym sejfie. Dla każdego pracownika osobno decydujesz, kto może je przeglądać, niezależnie od zwykłej karty klienta. W świetle RODO to nie luksus: telefon łatwiej zgubić niż komputer w salonie.

Trzy zasady dla zespołu. Ustaw blokadę ekranu na każdym telefonie z aplikacją. Wylogowuj się na wspólnym urządzeniu, na przykład tablecie przy recepcji. I ustalcie, kto wprowadza zmianę, a kto ją sprawdza, żeby kalendarz zgadzał się na każdym ekranie.

Ile kosztuje mobilna aplikacja dla salonu

Porównuj cenę aplikacji w całości, a nie tylko po miesięcznej opłacie. Salonnare ma trzy plany: Free za 0 € miesięcznie (1 pracownik, do 50 rezerwacji miesięcznie), Starter za 29 € miesięcznie i Pro za 59 € miesięcznie. Aplikacja mobilna jest w każdym planie.

Do tego od każdej płatności online lub kartą pobierana jest opłata transakcyjna w wysokości 0,5 %, minimum 0,30 €. Salonnare nie pobiera prowizji marketplace od nowych klientów: ta prowizja wynosi 0 €. Płatności online przechodzą przez twoje własne konto Mollie lub Stripe, więc płatności iDEAL i kartą trafiają na twoje własne konto bankowe. Więcej przeczytasz w sekcji płatności online.

Do księgowości eksportujesz dane między innymi do Moneybird lub e-Boekhouden. To eksport, a nie połączenie na żywo: zaplanuj więc stały moment na jego wykonanie.

Zacznij od jednego zadania i rozbudowuj

Najprościej wprowadzić zarządzanie salonem z telefonu, zaczynając od małych kroków. Wybierz jedno powtarzające się zadanie, które zwykle odkładasz, na przykład przesuwanie wizyt, i przez tydzień wykonuj je wyłącznie na telefonie. Potem sprawdź, które kroki działały dobrze, a kiedy i tak szłaś do komputera.

Jeśli pracujesz z zespołem, włącz go już w tym pierwszym tygodniu. Aplikacja jest dostępna w dziewięciu językach, więc każdy pracownik może pracować we własnym języku. Potem rozbudowuj krok po kroku: najpierw karta klienta, potem rozliczenia, a na końcu zamknięcie dnia.

Chcesz zobaczyć, jak to działa w twoim salonie? Zacznij za darmo z Salonnare i zainstaluj aplikację na telefonie jeszcze dziś.

Najczęściej zadawane pytania