Software voor wenkbrauwsalons en brow artists

Patch test 48 uur vooraf

Voor elke behandeling met kleur of PMU plan je automatisch een patch test 48 uur vooraf. Salonnare stuurt de herinnering, blokkeert de hoofdafspraak tot de test bevestigd is, en logt alles in het klantdossier voor aansprakelijkheid.

Voor- en na-foto’s per sessie

Per klant een volledige foto-historie: voor/na elke sessie, licht consistent, chronologisch. Handig voor vervolgafspraken, portfolio en klantreviews - en voor jou als referentie bij symmetrie-correcties.

Intake & toestemming digitaal

Gezondheidsvragen, medicatie, allergieën, zwangerschap en toestemming staan in één digitaal formulier. Klant tekent op je tablet, het dossier is AVG-compliant opgeslagen, en bij vervolgafspraken hoeft alleen het verschil te worden bevestigd.

Aftercare automation

Na elke behandeling krijgt de klant automatisch aftercare-instructies per e-mail en SMS. Vermindert support vragen, voorkomt teleurstellingen over het eindresultaat en verhoogt je retentie. Dit is een van de vele automatiseringsfuncties die Salonnare biedt.

Workflow voorbeeld: van eerste contact tot touch-up

Stap 1: een nieuwe klant boekt online een henna brow behandeling. Salonnare plant automatisch een patch test 48 uur vooraf en stuurt een bevestigingsmail met intake formulier. Stap 2: de klant vult thuis het intake formulier in - allergieën, medicatie, zwangerschap, toestemming. Stap 3: bij de patch test controleer je het ingevulde formulier en bevestig je de test in het systeem. Stap 4: 48 uur later komt de klant voor de hoofdbehandeling. Je opent haar profiel, ziet de intake-samenvatting en de bevestigde patch test. Je maakt voor- en nafoto's direct vanuit de app. Stap 5: na de behandeling ontvangt de klant automatisch aftercare-instructies. Stap 6: na 4-6 weken stuurt Salonnare automatisch een rebook-herinnering voor de touch-up. De hele keten - van eerste boeking tot touch-up - loopt automatisch.

Tips voor brow artists en salons

Investeer in consistente fotografie: gebruik altijd dezelfde lichthoek en achtergrond voor before/after foto's. Dit maakt je portfolio professioneler en helpt bij symmetrie-beoordeling. Stel aftercare-instructies per behandeling in - henna vraagt om andere nazorg dan microblading of PMU. Gebruik de wachtlijstfunctie voor populaire tijdslots: klanten die niet direct terecht kunnen, krijgen automatisch bericht zodra er een plek vrijkomt. En vergeet de cadeaubonfunctie niet: wenkbrauwbehandelingen zijn een populair cadeau, vooral rond kerst en moederdag. Bekijk alle functies om te zien wat er mogelijk is.

Waarom Salonnare voor je wenkbrauwsalon?

Brow artists werken met strikte veiligheidsprotocollen: patch tests, toestemmingsformulieren, allergieënregistratie. Generieke software mist deze functies en dwingt je om aparte papieren processen te hanteren. Salonnare automatiseert het complete traject: patch-test planning met blokkade, digitale intake met ondertekening, foto-historie per sessie en automatische aftercare. Alles AVG-compliant en vanaf €0 per maand. Bekijk de prijzen of ontdek wie we zijn.

Retentie-case: PMU en wimperextensies als jaar-rond verdienmodel

Brow en lash artists hebben een unieke retentiekans: PMU vraagt om touch-ups na 4-6 weken en jaarlijks, henna brows elke 4-5 weken, en wimperextensies (classic, volume en hybrid) elke 2-3 weken. Dat betekent dat een tevreden klant 12-24 keer per jaar kan terugkomen. In de praktijk gebeurt dat zelden zonder een goed retentiesysteem - gemiddelde brow bar zit op 6-8 bezoeken per klant per jaar. Met Salonnare rebook automation schiet dat omhoog naar 14-18. Concreet voorbeeld: bij checkout van een volume wimperset vraagt de kassa "zal ik je fill-up over 3 weken alvast inplannen bij Sarah op donderdag 15:00?" - één klik bevestigt. Gebeurt dat niet, dan stuurt Salonnare op dag 18 een automatische SMS met drie vrije slots. Conversie ligt rond 65% voor wimperklanten en 55% voor brow-klanten. Voor PMU-klanten werkt een "jaarlijkse touch-up abonnement" voor €195 per jaar goed: klant betaalt via SEPA automatische incasso en krijgt automatisch een uitnodiging rond de jaarmarkering. De loyaliteitsmodule met punten per euro stimuleert upsell naar combinatie-behandelingen (bv. henna + laminatie + wimperlift als "complete brow + lash makeover"). Brow bars die dit systeem consequent inzetten realiseren jaaromzet per klant van €650-900, tegenover €320-450 zonder retention-systeem.

Belastingdienst, AVG en aansprakelijkheid voor brow/PMU-artists

Brow- en wimperbehandelingen vallen onder 21% BTW. PMU en microblading ook, tenzij je als medisch-cosmetisch specialist onder aanvullende regelgeving valt (zeldzaam). Salonnare splitst BTW automatisch op de kassabon en in dagrapportages. Voor PMU-artists is aansprakelijkheid een kritiek punt: je moet aantonen dat intake, allergie-check, patch test en toestemming volledig zijn afgelopen voor elke behandeling. De AVG verplicht bovendien dat gezondheidsgegevens (allergieën, medicatie, zwangerschap) versleuteld worden opgeslagen met toegangscontrole. Salonnare voldoet hieraan standaard: alle intake-data is AES-256 versleuteld op EU-servers, digitale handtekeningen worden cryptografisch vastgelegd, en patch-test-bewijs wordt automatisch gekoppeld aan de hoofdbehandeling. Voor een aansprakelijkheidskwestie of klacht bij de IGJ kun je per klant een compleet dossier exporteren: intake, toestemming, patch-test-datum, foto's voor/na, gebruikte pigmenten, aftercare-communicatie. De Nederlandse kassa voldoet aan de audit trail-eisen: onveranderbare bonnummers, 7 jaar bewaartermijn, tijdstempels per transactie. Cadeaubonnen vallen onder uitgestelde BTW-afdracht (bij inwisseling, niet bij aankoop) - Salonnare regelt dit automatisch. Exports naar Moneybird of e-Boekhouden splitsen diensten van retail (wenkbrauwzalf, lash cleanser).

Seizoenspieken: bruiloft, zomer en december

Brow en lash salons hebben duidelijke seizoenspatronen waar je je capaciteit op kunt afstemmen. April-juni is bruiloftsseizoen: veel vraag naar wenkbrauwlaminatie, henna brows, volume wimperextensies en PMU-sessies waar bruiden 6-8 weken voor hun trouwdag voor boeken. Voor een proefbehandeling ruim op tijd (2-3 maanden vooraf) en de definitieve touch-up 2 weken voor de bruiloft kun je een "bruidsbrow-pakket" aanbieden. Juli-augustus piekt wimperextensies in de aanloop naar vakanties - klanten willen "handsoff" make-up voor aan het strand of zwembad. December is cadeaubon-seizoen: 30-45% van december-omzet komt uit digitale cadeaubonnen voor brow-makeovers of wimperlift-behandelingen die mensen aan vriendinnen, zussen en moeders geven. Salonnare toont cadeaubonnen prominent op de publieke boekingspagina met suggested bedragen (€65, €95, €150) en gepersonaliseerde berichten. Januari-februari zien een vraagdaling, wat ideaal is voor promoties: "3 henna brows voor de prijs van 2" of "introductie-aanbieding wimperlift 20% korting". Voor PMU-artists is de planning anders: consultgesprekken nemen 30-45 minuten en moeten apart gepland worden. Stel je agenda zo in dat consulten alleen op maandag en dinsdag kunnen, behandelingen en touch-ups op andere dagen. De wachtlijst-functie vangt annuleringen op in drukke periodes zodat geen slot verloren gaat. Bekijk alle features om te zien hoe je agenda optimaal kunt inrichten.

Veelgestelde vragen over wenkbrauwsalon software