Software per saloni per principianti: cosa configurare prima della prima prenotazione
La maggior parte dei nuovi titolari sceglie il software partendo da una lista dei desideri di funzioni, poi si blocca su tutt'altro: tutto è attivato, nulla è compilato, e la prima cliente prenota comunque tramite un'app di chat. Il problema raramente è il pacchetto. È l'ordine in cui lo configuri. Questo articolo non parla quindi di quale fornitore ha l'elenco di funzioni più lungo. Parla della configurazione in sé: le tre cose da compilare nella prima settimana, i moduli che lasci volutamente spenti, quanto costa davvero un pacchetto con venti prenotazioni al mese e le due cose che devono essere corrette fin dal primo scontrino. Se vuoi il percorso di digitalizzazione più ampio passo dopo passo, lo trovi nella nostra guida alla [gestione del salone per principianti](https://salonnare.com/it/blog/gestione-salone-principianti).
Perché chi inizia ha bisogno di un software diverso da un salone già avviato
Quasi tutti i consigli sul software per saloni sono scritti per un salone già in attività: più collaboratori, un'agenda piena, un magazzino che gira. Con venti o trenta prenotazioni al mese i compromessi sono diversi. Ciò che a un salone avviato costa denaro in inefficienza, a te costa soprattutto attenzione, ed è l'attenzione che serve al tuo mestiere.
Il nucleo di ogni pacchetto è lo stesso: un software per la gestione degli appuntamenti che evita le doppie prenotazioni e lascia che i clienti scelgano da soli tra i tuoi orari liberi. Questo solo componente elimina la maggior parte dei messaggi avanti e indietro, perché una cliente che sceglie uno spazio alle nove di sera non deve più aspettare la tua conferma.
Il resto dell'elenco delle funzioni per te non è ancora un criterio di scelta. Moduli di magazzino, strumenti per le campagne e report dettagliati hanno bisogno di dati che semplicemente non hai ancora. Ciò che vuoi sapere è: questo pacchetto mi costa denaro mentre le prenotazioni sono ancora poche, e crescerà con me senza costringermi a reinserire tutto più avanti?
Cosa configurare nella prima settimana, e cosa lasciare stare
Tre cose decidono se la tua pagina di prenotazione funziona fin dal primo giorno. Inizia dai servizi, e dai a ognuno la durata che il trattamento richiede davvero, compresi il riordino e il cambio con il cliente successivo. Un taglio che indichi a trenta minuti mentre te ne servono quarantacinque produce esattamente l'agenda che volevi evitare.
Poi imposta gli orari di lavoro con le pause incluse. Una pagina di prenotazione che offre il tuo pranzo come tempo libero riceverà prenotazioni proprio lì. Terzo, pubblica davvero la tua pagina di prenotazione e metti il link nella bio di Instagram e sul profilo Google. Una pagina che non hai condiviso non si riempie da sola. Come la gestione delle prenotazioni gestisce il resto, dallo spostamento di un appuntamento al rilevamento dei conflitti, diventa visibile una volta compilata quella prima settimana.
Ciò che lasci volutamente spento conta altrettanto: magazzino, segmenti di clienti, campagne email e report. Queste parti non sono inutili, sono semplicemente vuote finché non hai uno storico. Attivale quando hai una domanda a cui possono rispondere, non perché erano incluse nel pacchetto.
Puoi configurare questi tre passaggi gratis e decidere più avanti se ti serve di più.
La struttura dei costi che colpisce di più chi inizia
Con un fatturato basso il rischio più grande non è il prezzo mensile ma il modello che c'è dietro. Se paghi una percentuale per prenotazione, la bolletta del software cresce proprio con il fatturato che ti serve ancora per recuperare i primi investimenti. Un prezzo mensile fisso è prevedibile: a gennaio sai già quanto costerà dicembre.
Con Salonnare quell'importo è Free a 0 € al mese per un collaboratore e fino a 50 prenotazioni al mese, Starter a 29 € e Pro a 59 €. Una cosa da sapere fin da subito: non ci sono commissioni da marketplace sui clienti che prenotano da te tramite Salonnare, sono 0 €. I pagamenti online e con carta prevedono però una commissione di transazione dello 0,5% con un minimo di 0,30 € per pagamento. Su un trattamento da 45 € fa 0,30 €, perché il minimo supera la percentuale.
I pagamenti stessi passano tramite il tuo account Mollie o Stripe, così iDEAL, bancomat e carte arrivano sul tuo conto invece che prima presso il fornitore del software. Per chi inizia è più di un dettaglio: determina quanto in fretta puoi usare davvero il tuo denaro. Un confronto completo tra fornitori lo trovi in come confrontare i software per saloni, e i piani attuali nella nostra pagina dei prezzi.
Cosa deve essere corretto fin dal primo scontrino
Due cose non possono aspettare che tu sia più grande. La prima è la gestione dell'IVA. Trattamenti e prodotti in vendita rientrano di solito in aliquote IVA diverse: nei Paesi Bassi, per esempio, i servizi del salone hanno l'aliquota ridotta del 9% mentre i prodotti hanno il 21%. Le aliquote esatte dipendono dal tuo paese, ma il principio non cambia: se vendi un trattamento e un flacone di shampoo sullo stesso scontrino, entrambe le aliquote devono comparire separatamente. Se la tua cassa non lo suddivide in automatico, lo farai a mano dopo, ed è proprio da lì che nascono le correzioni.
La cassa suddivide l'IVA per ogni riga dello scontrino e registra insieme il metodo di pagamento, così contanti, bancomat e iDEAL restano tracciabili separatamente. Poi esporti i tuoi riepiloghi finanziari verso programmi come Moneybird ed e-Boekhouden. Nota la formulazione: è un export che generi per periodo, non un'integrazione in tempo reale. Quali requisiti valutare nella scelta di una cassa lo spieghiamo in sistema di cassa per centri estetici, e il ciclo annuale successivo in contabilità per il centro estetico.
La seconda è la privacy. Nel momento in cui registri in digitale i dati dei clienti, si applica il GDPR. Quando si tratta di dati sanitari (allergie, farmaci, problemi della pelle, gravidanza) sono categorie particolari di dati personali che richiedono una protezione più forte di un numero di telefono. Salonnare li conserva in un archivio cifrato separato ai sensi dell'articolo 9 del GDPR, con i dati nell'UE e permessi per collaboratore, così non tutti nel tuo team possono aprire quelle note. È più facile organizzarlo ora, con dieci clienti, che più avanti con quattrocento.
Quando passare dal piano gratuito a quello a pagamento
Il piano gratuito non è una prova che scade, quindi non c'è una data entro cui devi decidere. Due momenti rendono il passaggio ovvio: assumi qualcuno, oppure raggiungi in modo strutturale le 50 prenotazioni al mese. Sono entrambe buone notizie, ed entrambe si vedono nella tua agenda invece che in un'email di promemoria.
Intorno a quel momento due componenti iniziano improvvisamente a ripagarsi. I promemoria automatici ti risparmiano il giro di messaggi sugli appuntamenti di domani, e con quattro prenotazioni al giorno quel giro diventa un lavoro a sé. Gli acconti sono il secondo: su un trattamento di due ore una poltrona vuota non è un fastidio ma una giornata di fatturato persa. Come introdurli senza spaventare i clienti lo trovi in riscuotere acconti nel tuo salone.
Tutto ciò che hai compilato nei mesi gratuiti viene con te: servizi, orari di lavoro, schede clienti e storico restano al loro posto. È il vero motivo per configurare tutto con cura adesso invece che dopo. Sono gli stessi dati da cui tra due anni leggerai il tuo fatturato per trattamento.
Vuoi iniziare oggi a compilare servizi e orari di lavoro? Puoi farlo gratis e senza carta di credito.
Parti dalle parti che ti servono davvero adesso
Configura servizi, orari di lavoro e pagina di prenotazione in un'ora e lascia spento il resto finché non ti serve. Il piano gratuito costa 0 € al mese per un collaboratore e 50 prenotazioni, senza carta di credito e senza un periodo di prova che scade.
Inizia gratis con SalonnareDomande frequenti
Un software per saloni è difficile da imparare per una principiante?
No, e non ti serve alcuna conoscenza tecnica. Lavori nel browser su telefono, tablet o laptop, quindi non c'è nulla da installare. La configurazione si riduce a tre passaggi concreti: i servizi con la loro durata reale, gli orari di lavoro comprese le pause e la pubblicazione della pagina di prenotazione. È un'ora di lavoro. Lascia spenti gli altri moduli finché non ti servono.
Quanto costa un software per saloni per chi inizia?
Con Salonnare, Free costa 0 € al mese per un collaboratore e fino a 50 prenotazioni al mese. Oltre, Starter costa 29 € e Pro 59 € al mese, come importo fisso che non cambia con il tuo fatturato. In aggiunta, i pagamenti online e con carta prevedono una commissione di transazione dello 0,5% con un minimo di 0,30 € per pagamento. Per iniziare con il piano gratuito non serve una carta di credito.
Una prenotazione mi costa una percentuale del fatturato?
Non ci sono commissioni da marketplace sui clienti che prenotano da te tramite Salonnare: sono 0 €. I pagamenti online e con carta prevedono però una commissione di transazione dello 0,5% con un minimo di 0,30 € per pagamento. Il tuo abbonamento resta comunque un importo mensile fisso. I pagamenti passano tramite il tuo account Mollie o Stripe, così gli incassi arrivano sul tuo conto bancario.
Posso trasferire la mia lista clienti esistente?
Sì, puoi importare la tua lista clienti invece di digitare tutto a mano, così parti con una clientela già popolata. Recapiti e storico dei trattamenti stanno allora in un unico posto. I dati sanitari come allergie o farmaci finiscono in un archivio cifrato separato ai sensi dell'articolo 9 del GDPR, con i dati nell'UE e permessi per collaboratore.
Mi serve un sito mio per ricevere prenotazioni online?
No. Ricevi la tua pagina di prenotazione con un link da mettere nella bio di Instagram, sulla pagina Facebook o sul profilo Google. Lì i clienti scelgono da soli uno spazio libero. Se più avanti crei un sito, ci aggiungi la prenotazione online senza reinserire servizi e orari di lavoro.