Automazione marketing per saloni con newsletter per trattamento
Una newsletter legata al trattamento appena fatto sembra più rilevante di un messaggio per tutti. Qui vedi come raggruppare i clienti per trattamento, quando scrivere e cosa può portare una mail di riprenotazione. L'ultimo punto lo calcolo passo per passo.
Perché una newsletter per trattamento
L'automazione marketing collega un'azione impostata al comportamento del cliente. Se qualcuno prenota una colorazione, più tardi riceve consigli per mantenerla. Chi ha fatto un trattamento viso riceve altro. Tieni la newsletter generale per le notizie che riguardano tutti, come un cambio di orario.
Scegli per ogni messaggio un pubblico, un tema e un'azione. Per le basi, vedi email marketing per parrucchieri.
Segmentare e scegliere il momento giusto
Usa lo storico prenotazioni: ultima visita, trattamento prenotato, cliente nuovo o abituale. Decidi prima perché qualcuno riceve un messaggio e offri sempre una cancellazione semplice.
Il momento dipende dal ritmo del trattamento. Un invito a riprenotare può partire 4-6 settimane dopo la visita. Per i clienti abituali che non prenotano da 6-8 settimane, prepara un messaggio di riattivazione. Poi misura aperture, clic e prenotazioni per campagna e cambia un elemento alla volta.
Metti in pausa le campagne in tempo, così nessuno ne riceve due insieme. Vedi le regole di stop dell'automazione marketing.
Esempio di calcolo: cosa può portare una mail di riprenotazione?
È un'ipotesi che puoi rifare con i tuoi numeri, non una promessa.
- 120 clienti hanno fatto una colorazione nelle ultime 6 settimane. - Invii una mail di riprenotazione dopo 6 settimane. - Se prenota il 10%: 120 x 0,10 = 12 appuntamenti. - Un trattamento costa 65 €: 12 x 65 = 780 € di incasso. - Con solo il 5%: 6 x 65 = 390 €.
Sottrai i tuoi costi. Per confronto: Starter costa 9,99 € al mese più IVA, Pro 14,99 €. Se un cliente paga online o con carta, Salonnare trattiene lo 0,5% con un minimo di 0,30 €. Su 65 € sono circa 0,33 €. Pagando in cassa questa commissione di transazione non c'è.
Dall'interesse alla prenotazione
Una mail funziona solo se il passo successivo è facile. Inserisci un widget di prenotazione online nella pagina del trattamento del tuo sito, così il cliente prenota subito. Tieni aggiornato il profilo dell'attività su Google con orari, trattamenti e recensioni recenti.
Per i dati sulla salute Salonnare ha una cassaforte GDPR cifrata. Usa i dati dei clienti solo per uno scopo adeguato.
Parti da un trattamento e una mail
Inizia gratis con Salonnare e scopri quali prenotazioni porta la tua prima newsletter.
Inizia gratisDomande frequenti
Come comincio con le newsletter per trattamento?
Scegli un trattamento, un gruppo di clienti e un obiettivo, come la riprenotazione. Scrivi un messaggio, provalo col tuo indirizzo e controlla aperture, clic e prenotazioni.
Quanto spesso posso scrivere?
Un messaggio per cliente e per occasione è un buon inizio. Evita che qualcuno riceva due campagne insieme e metti in pausa le offerte temporanee quando finiscono.
Quale software per saloni offre promemoria e campagne email?
Salonnare offre promemoria automatici e campagne email, oltre a un widget di prenotazione per il tuo sito. Puoi iniziare gratis.