Logiciel pour salons de toilettage et toiletteurs
Gérer un salon de toilettage, c'est jongler avec les rendez-vous de toilettage, les propriétaires, les animaux et le stock en même temps. Salonnare offre un agenda clair, des dossiers clients par propriétaire avec des notes sur leur chien, une caisse et des rappels automatiques - le tout sur une plateforme, à essayer gratuitement.
Sans frais d'installation - Sans carte bancaire - Offre gratuite - 9 langues
Bêta ouverte : inscrivez-vous gratuitement et profitez de Pro
Tout le monde peut s'inscrire dès maintenant. Votre salon profite de Pro gratuitement jusqu'au 31 décembre 2026 inclus, puis 3 mois de plus, donc jusqu'au 31 mars 2027 inclus, sans données de paiement. Rien ne devient payant automatiquement. C'est une bêta : il peut encore y avoir des bugs.
S'inscrire gratuitementGagner du temps
- ✓Toilettage réservable en ligne 24h/24 sans téléphone
- ✓Rendez-vous de suivi pour des intervalles fixes
- ✓Clôturer la caisse en un clic en fin de journée
Faire revenir les propriétaires
- ✓Rappel de réservation automatique après 6-8 semaines
- ✓Points de fidélité et carte de tampons par propriétaire
- ✓Des notes par chien évitent les surprises
Plus de chiffre et de fidélité
- ✓Vendez du retail comme shampooing et soin à la caisse
- ✓Add-ons comme la coupe des griffes à chaque toilettage
- ✓Acomptes et frais de non-présentation réduisent les créneaux vides
Toilettage en ligne via votre propre page
Les propriétaires réservent un toilettage 24h/24 via votre propre widget ou depuis la marketplace Salonnare. Sans compte - seulement nom, téléphone et soin souhaité. Vous collez un snippet dans WordPress, Wix, Squarespace ou votre bio Instagram. E-mail de confirmation et rappel partent automatiquement.
Dossier client par propriétaire
Chaque propriétaire a un profil client avec l'historique des rendez-vous, des notes et un historique photo. Notez-y la race, le pelage, les préférences et le comportement du chien, et votre toiletteur voit au rendez-vous suivant quel style de coupe a été utilisé la dernière fois - sans surprise. Un profil distinct par animal n'existe pas dans Salonnare. Conforme RGPD sur des serveurs européens.
Caisse avec iDEAL, carte et TVA automatique
Encaissez immédiatement par carte, en espèces ou avec un lien de paiement iDEAL. Le toilettage et les produits retail relèvent du taux normal de TVA - Salonnare répartit cela automatiquement sur un seul ticket. Numéro de ticket séquentiel, rapport de chiffre quotidien et suivi des pourboires par collaborateur. Les tickets partent par e-mail au propriétaire.
Moins de non-présentations avec les acomptes
Définissez un acompte par soin (montant fixe ou pourcentage), avec Pro. Le propriétaire paie lors de la réservation en ligne via iDEAL ou carte, directement sur votre propre compte. S'il annule lui-même à temps, le montant est remboursé automatiquement via Mollie ou Stripe ; en cas de non-présentation ou d'annulation tardive, il vous reste acquis. Un acompte obligatoire agit comme un seuil d'engagement clair et peut sensiblement réduire les non-présentations répétées - important car un toilettage bloque vite une heure entière de votre agenda.
Conçu pour le marché local
Salonnare est conçu pour les salons de toilettage : paiements iDEAL, gestion automatique de la TVA au taux normal, et dossiers clients conformes RGPD sur des serveurs européens. Un forfait mensuel fixe sans commission de marketplace sur vos réservations - juste des frais de plateforme de 0,5 % (min. 0,30 €) par paiement en ligne, dès 0 € par mois sur le plan Free. Consultez les tarifs ou en savoir plus à propos de nous.
Tout ce dont votre salon de toilettage a besoin
Essayez Salonnare gratuitement
Offre gratuite : 1 collaborateur, 50 réservations par mois. Sans carte bancaire.
Commencer gratuitementEn savoir plus sur le logiciel de toilettage canin
Dossier client par propriétaire
Chaque propriétaire est un client avec son propre profil. Notez-y la race, le pelage, le poids, les préférences et le comportement du chien ("tire sur la patte", "peur de la tondeuse") ; si un propriétaire a plusieurs chiens, indiquez le nom du chien dans la note du rendez-vous. Les photos des toilettages précédents dans l'historique photo aident aux rendez-vous suivants : le propriétaire montre une photo, vous savez exactement quel style de coupe et quelle longueur sont souhaités.
Rendez-vous de suivi pour intervalles fixes
La plupart des chiens viennent toutes les 6 à 8 semaines pour un toilettage, certaines races plus souvent. Par groupe de soins, vous définissez un intervalle de rebooking, et Salonnare envoie au bon moment au propriétaire un e-mail avec un lien pour reprendre rendez-vous. Les propriétaires reportent ou annulent eux-mêmes via le lien dans leur e-mail.
Gérer le stock et le retail
Suivez shampooing, après-shampooing, spray démêlant et produits de soin en stock avec alertes de stock bas automatiques. Vendez du retail à la caisse en upsell après le toilettage. Consultez toutes les fonctionnalités stock et caisse dans l'aperçu.
Une journée type dans un salon de toilettage avec Salonnare
Votre journée commence avec le tableau de bord : tous les toilettages alignés, avec les notes sur chaque chien. Pour un client régulier, vous voyez immédiatement quel style de coupe et quelle longueur vous avez utilisés la dernière fois et toute note de comportement ("calme au séchage, sursaute aux ciseaux à griffes"). Pendant le soin, vous ouvrez le profil client sur une tablette et ajoutez des photos du résultat. Ensuite, le propriétaire paie à la caisse (carte, espèces ou lien de paiement), reçoit le ticket par e-mail et obtient automatiquement un rappel de réservation dans 6 semaines. Le stock se met à jour et en fin de journée vous clôturez la caisse en un clic : chiffre du jour, TVA et types de paiement.
Conseils de croissance pour les salons de toilettage
Proposez des add-ons à chaque toilettage : coupe des griffes, nettoyage des oreilles, soin démêlant ou un coup de parfum. Les add-ons augmentent votre panier moyen sans temps d'agenda supplémentaire. Utilisez la fidélité pour numériser les cartes de tampons - une remise au 10e toilettage fonctionne mieux que des promotions ponctuelles. Réglez votre intervalle de rebooking par groupe de soins : un toilettage de Doodle demande un entretien plus fréquent qu'un poil court. N'oubliez pas le retail : liez shampooing et spray démêlant aux soins et recommandez-les à l'encaissement. Et collectez activement les avis - un salon de toilettage repose largement sur le bouche-à-oreille et un profil en ligne solide.
Pourquoi Salonnare pour votre salon de toilettage ?
Beaucoup de salons utilisent un agenda papier ou une appli d'agenda générique sans réservation en ligne, sans rappels automatiques ni dossier client. Les systèmes de type marketplace prennent une commission par réservation, ce qui vous coûte des centaines d'euros par mois avec un agenda plein. Salonnare offre tout ce dont un salon de toilettage a besoin - réservation en ligne, agenda, dossiers clients par propriétaire, caisse, rappels et stock - pour un montant fixe sans commission de marketplace (juste des frais de plateforme de 0,5 %, min. 0,30 €, par paiement en ligne) : Free (0 €, 1 collaborateur), Starter (29 €) ou Pro (59 €) par mois. Consultez les tarifs ou en savoir plus à propos de nous.
Fidélité comme salon de toilettage : utiliser la réservation automatique
Les salons de toilettage ont un rythme d'entretien naturel et prévisible : la plupart des chiens viennent toutes les 6 à 8 semaines, certaines races (Doodles, Caniches, Bichons) même toutes les 4-5 semaines. En théorie, cela vous permet de voir un client régulier 6 à 12 fois par an - mais en pratique, presque aucun salon n'y parvient sans système de réservation. Comment cela fonctionne dans Salonnare ? Par groupe de soins, vous définissez un intervalle de rebooking, par exemple 4 semaines pour un toilettage de caniche et 8 semaines pour un poil court. À ce moment-là, Salonnare envoie automatiquement au propriétaire un e-mail avec un lien pour reprendre rendez-vous. Les propriétaires qui ne sont plus venus depuis longtemps apparaissent dans l'aperçu Clients inactifs ; avec Pro, vous leur envoyez une campagne de reconquête avec une remise sur le prochain toilettage. La fréquence à laquelle les clients reviennent apparaît dans les rapports. Le module de fidélité avec carte de tampons numérique encourage la fidélité - mais ce qui marche dans votre salon dépend de votre segment de prix et de votre volume de clients.
Fiscalité et caisse pour les salons de toilettage
Le toilettage relève du taux normal de TVA, tout comme les produits retail que vous remettez (shampooing, spray démêlant, produits de soin). Salonnare calcule cela automatiquement et le répartit sur le ticket. Chaque transaction a besoin d'un numéro de ticket séquentiel, d'un horodatage et d'une identification d'utilisateur - cela se fait automatiquement sans configuration. Les types de paiement sont suivis séparément : iDEAL, carte, espèces et carte cadeau. Le rapport de fin de journée donne le total du jour, la répartition de TVA et le total des pourboires (gardé séparément par collaborateur pour la paie des toiletteurs salariés). L'arrondi des espèces suit automatiquement la règle officielle. L'export vers votre comptabilité se fait par CSV au format des outils comptables courants. Le numéro d'enregistrement de l'entreprise et le numéro de TVA sont imprimés automatiquement sur chaque ticket et facture.
Pics saisonniers pour les salons de toilettage : printemps, été et fêtes
Les salons de toilettage connaissent des pics saisonniers clairs. Le printemps est extrêmement chargé : après l'hiver, les propriétaires veulent retirer le pelage d'hiver et une coupe d'été fraîche. L'été fait grimper la demande de coupes plus courtes à cause de la chaleur. Novembre-décembre est la saison des cartes cadeaux : une carte cadeau pour un toilettage ou un coffret de soin est un cadeau populaire pour les amoureux des chiens et peut représenter une part de votre chiffre de décembre. Les cartes cadeaux (Starter) se vendent en caisse : chaque carte reçoit un code unique et peut être envoyée par e-mail à l'acheteur. La liste d'attente rattrape les désistements de pointe : si un rendez-vous se libère, le propriétaire qui attend depuis le plus longtemps et qui correspond reçoit automatiquement un e-mail. En période calme, les promotions remplissent votre agenda. Consultez toutes les fonctionnalités marketing qu'offre Salonnare pour les campagnes saisonnières.
Grandir avec plus de toiletteurs
Beaucoup de toiletteurs démarrent en solo sur le plan Free (0 €, 1 collaborateur, 50 réservations par mois) et passent à Starter (29 €, jusqu'à 3 collaborateurs) ou Pro (59 €, illimité) quand l'agenda se remplit. Dans un salon avec plusieurs toiletteurs, chacun a son propre planning ; les propriétaires réservent via la même page de réservation et choisissent un toiletteur ou "sans préférence". Plusieurs établissements sous un seul compte, ce n'est pas encore possible : cette fonction est annoncée « bientôt ». Si vous avez déjà un deuxième salon, donnez-lui pour l'instant son propre compte. Consultez les plans tarifaires et fonctionnalités complets pour voir quel plan vous convient.
Questions fréquentes sur le logiciel de toilettage canin
Puis-je tenir un dossier distinct par animal sous un même propriétaire ?
Un profil distinct par animal n'existe pas dans Salonnare : le propriétaire est le client. Dans le profil client, vous notez la race, le pelage, les préférences et le comportement du chien, et l'historique photo montre les toilettages précédents. Si un propriétaire a plusieurs chiens, indiquez le nom du chien dans la note du rendez-vous.
Puis-je définir des durées différentes par race ou par soin ?
Oui. Un toilettage poil court peut durer 45 minutes, un toilettage Doodle complet 2 heures. Créez un soin propre par race ou type de pelage avec la bonne durée et le bon prix ; en ligne, le propriétaire peut y ajouter d'autres soins, comme la coupe des griffes. L'agenda bloque automatiquement le bon créneau.
Comment fonctionnent les rendez-vous de suivi pour des intervalles fixes ?
Dans le rappel de rebooking, vous définissez par groupe de soins un intervalle propre, par exemple 4 semaines pour un toilettage de caniche et 8 semaines pour un poil court. À ce moment-là, Salonnare envoie automatiquement au propriétaire un e-mail avec un lien pour reprendre rendez-vous. Les propriétaires reportent ou annulent eux-mêmes via le lien dans leur e-mail ou sous Mes rendez-vous sur votre page de réservation.
Puis-je stocker des photos des toilettages précédents ?
Oui. Le profil client contient un historique photo que vous alimentez depuis le téléphone ou l'ordinateur. Pratique pour revoir au rendez-vous suivant le style de coupe et la longueur souhaités exacts.
Puis-je exiger un acompte lors de la réservation en ligne ?
Oui, avec Pro. Vous choisissez qui paie un acompte (tout le monde, uniquement les nouveaux clients ou personne), un montant fixe ou un pourcentage, et éventuellement des règles supplémentaires par soin. Le client paie lors de la réservation en ligne via iDEAL ou carte, directement sur votre propre compte Mollie ou Stripe, et la caisse déduit ensuite le montant du ticket. S'il annule lui-même à temps, l'acompte est remboursé automatiquement ; en cas de non-présentation ou d'annulation tardive, il vous reste acquis.
La caisse fonctionne-t-elle avec Mollie ou Stripe pour les paiements en ligne ?
Oui, vous choisissez : Mollie (avec entre autres iDEAL, Bancontact et carte) ou Stripe. L'argent va directement sur votre propre compte. Salonnare prélève par paiement en ligne 0,5 % de frais de plateforme avec un minimum de 0,30 €, en plus des frais du prestataire lui-même, et aucune commission sur les réservations. Si un toiletteur loue un poste chez vous, avec Pro il encaisse ses propres prestations sur son propre compte Stripe ou Mollie et vous lui envoyez une facture de loyer.
Salonnare convient-il à un toiletteur à domicile ?
Un réglage distinct pour les soins au domicile du client n'existe pas dans Salonnare. Si vous travaillez à domicile, planifiez simplement les rendez-vous dans votre agenda ; l'adresse figure dans le profil du client, vous la retrouvez donc au moment du rendez-vous. Le plan Free (1 collaborateur, 50 rendez-vous par mois) suffit pour commencer ainsi.
Salonnare fonctionne-t-il avec une imprimante à tickets pour des reçus physiques ?
Salonnare n'a pas de connexion avec une imprimante à tickets. Le ticket part par e-mail au propriétaire, avec un numéro séquentiel et la TVA par taux, et figure aussi dans l'historique des tickets de votre caisse.