Logiciel pour salons de toilettage et toiletteurs

Premiere cohorte : test gratuit + Pro gratuit 1 an apres le lancement

Nombre de places limite pour les salons qui veulent participer a la beta. Le fondateur passe en revue votre configuration personnellement et vous recevez l'abonnement Pro gratuit pendant 1 an apres le lancement.

Essayez Salonnare gratuitement

Offre gratuite : 1 collaborateur, 50 réservations par mois. Sans carte bancaire.

Dossiers par propriétaire et animal

Enregistrez un ou plusieurs animaux par propriétaire avec race, pelage, poids, préférences, allergies et notes de comportement ("tire sur la patte", "peur de la tondeuse"). Les photos des toilettages précédents aident aux rendez-vous suivants : le propriétaire montre une photo, vous savez exactement quel style de coupe et quelle longueur sont souhaités.

Rendez-vous de suivi pour intervalles fixes

La plupart des chiens viennent toutes les 6 à 8 semaines pour un toilettage, certaines races plus souvent. Salonnare propose un suivi à l'encaissement et envoie automatiquement un rappel au bon moment. Les propriétaires peuvent reporter ou annuler eux-mêmes via un lien e-mail.

Gérer le stock et le retail

Suivez shampooing, après-shampooing, spray démêlant et produits de soin en stock avec alertes de stock bas automatiques. Vendez du retail à la caisse en upsell après le toilettage. Consultez toutes les fonctionnalités stock et caisse dans l'aperçu.

Une journée type dans un salon de toilettage avec Salonnare

Votre journée commence avec le tableau de bord : tous les toilettages alignés, avec le dossier de chaque animal. Pour un client régulier, vous voyez immédiatement quel style de coupe et quelle longueur vous avez utilisés la dernière fois et toute note de comportement ("calme au séchage, sursaute aux ciseaux à griffes"). Pendant le soin, vous ouvrez le dossier sur une tablette et ajoutez des photos du résultat. Ensuite, le propriétaire paie à la caisse (carte, espèces ou Tikkie), reçoit le ticket par e-mail et obtient automatiquement un rappel de réservation dans 6 semaines. Le stock se met à jour et en fin de journée vous clôturez la caisse en un clic : chiffre du jour, TVA et types de paiement.

Conseils de croissance pour les salons de toilettage

Proposez des add-ons à chaque toilettage : coupe des griffes, nettoyage des oreilles, soin démêlant ou un coup de parfum. Les add-ons augmentent votre panier moyen sans temps d'agenda supplémentaire. Utilisez la fidélité pour numériser les cartes de tampons - une remise au 10e toilettage fonctionne mieux que des promotions ponctuelles. Réglez votre intervalle de réservation par race : un Doodle demande un entretien plus fréquent qu'un poil court. N'oubliez pas le retail : liez shampooing et spray démêlant aux soins et recommandez-les à l'encaissement. Et collectez activement les avis - un salon de toilettage repose largement sur le bouche-à-oreille et un profil en ligne solide.

Pourquoi Salonnare pour votre salon de toilettage ?

Beaucoup de salons utilisent un agenda papier ou une appli d'agenda générique sans réservation en ligne, sans rappels automatiques ni dossier par animal. Les systèmes de type marketplace prennent une commission par réservation, ce qui vous coûte des centaines d'euros par mois avec un agenda plein. Salonnare offre tout ce dont un salon de toilettage a besoin - réservation en ligne, agenda, dossiers par propriétaire et animal, caisse, rappels et stock - pour un montant fixe sans commission : Free (0 €, 1 collaborateur), Starter (29 €) ou Pro (59 €) par mois. Consultez les tarifs ou en savoir plus à propos de nous.

Fidélité comme salon de toilettage : utiliser la réservation automatique

Les salons de toilettage ont un rythme d'entretien naturel et prévisible : la plupart des chiens viennent toutes les 6 à 8 semaines, certaines races (Doodles, Caniches, Bichons) même toutes les 4-5 semaines. En théorie, cela vous permet de voir un client régulier 6 à 12 fois par an - mais en pratique, presque aucun salon n'y parvient sans système de réservation. Comment cela fonctionne dans Salonnare ? À l'encaissement, le propriétaire est invité : "Dois-je réserver le prochain toilettage dans 6 semaines le jeudi 10h00 ?" - un clic confirme. Sinon, le système envoie un rappel e-mail avec trois créneaux libres autour du moment d'entretien attendu. Pour les propriétaires qui ne reviennent pas après 90 jours, une campagne de reconquête démarre avec une remise sur le prochain toilettage. Vous pouvez suivre votre taux de réservation et le chiffre annuel par client mois par mois dans le tableau de bord. Le module de fidélité avec carte de tampons numérique encourage la fidélité - mais ce qui marche dans votre salon dépend de votre segment de prix et de votre volume de clients.

Fiscalité et caisse pour les salons de toilettage

Le toilettage relève du taux normal de TVA, tout comme les produits retail que vous remettez (shampooing, spray démêlant, produits de soin). Salonnare calcule cela automatiquement et le répartit sur le ticket. Chaque transaction a besoin d'un numéro de ticket séquentiel, d'un horodatage et d'une identification d'utilisateur - cela se fait automatiquement sans configuration. Les types de paiement sont suivis séparément : iDEAL, carte, Tikkie, espèces et carte cadeau. Le rapport de fin de journée donne le total du jour, la répartition de TVA et le total des pourboires (gardé séparément par collaborateur pour la paie des toiletteurs salariés). L'arrondi des espèces suit automatiquement la règle officielle. L'export vers votre comptabilité se fait par CSV au format des outils comptables courants. Le numéro d'enregistrement de l'entreprise et le numéro de TVA sont imprimés automatiquement sur chaque ticket et facture.

Pics saisonniers pour les salons de toilettage : printemps, été et fêtes

Les salons de toilettage connaissent des pics saisonniers clairs. Le printemps est extrêmement chargé : après l'hiver, les propriétaires veulent retirer le pelage d'hiver et une coupe d'été fraîche. L'été fait grimper la demande de coupes plus courtes à cause de la chaleur. Novembre-décembre est la saison des cartes cadeaux : les cartes cadeaux numériques pour un toilettage ou un coffret de soin sont un cadeau populaire pour les amoureux des chiens et peuvent représenter une part de votre chiffre de décembre. Salonnare affiche les cartes cadeaux en évidence sur la page de réservation avec des montants suggérés et des messages personnalisés. La liste d'attente rattrape les désistements de pointe : si quelqu'un annule sous 24 heures, le premier propriétaire de la liste reçoit automatiquement une notification e-mail. En période calme, les promotions remplissent votre agenda. Consultez toutes les fonctionnalités marketing qu'offre Salonnare pour automatiser les campagnes saisonnières.

D'un salon de toilettage à plusieurs sites (bientôt)

Les salons de toilettage performants grandissent souvent vers 2-3 sites ou s'agrandissent avec des toiletteurs supplémentaires. Beaucoup de toiletteurs démarrent en solo sur le plan Free (0 €, 1 collaborateur, 50 réservations par mois) et passent à Starter (29 €) ou Pro (59 €) quand l'agenda se remplit. Dans un salon avec plusieurs toiletteurs, chacun a sa propre disponibilité, ses propres soins et ses propres prix ; les propriétaires réservent via le même widget et choisissent un toiletteur ou "premier disponible". Le multi-site est sur la roadmap et arrive bientôt, avec un tableau de bord central montrant chiffre, occupation et satisfaction par site. Les dossiers par propriétaire et animal sont alors disponibles inter-sites afin qu'un client régulier puisse être pris en charge dans un autre établissement sans souci, et le stock par site avec transferts internes évite les achats en double. Consultez les plans tarifaires et fonctionnalités complets pour voir si Pro convient à votre plan de croissance.

Questions fréquentes sur le logiciel de toilettage canin