Software de salón para principiantes: qué configurar antes de tu primera reserva
La mayoría de quienes abren un salón eligen su software a partir de una lista de funciones deseadas y luego se atascan en algo muy distinto: todo está activado, nada está rellenado, y la primera clienta reserva igualmente por mensajería. El programa rara vez es el problema. El orden en que lo configuras, sí. Por eso este artículo no trata de qué proveedor tiene la lista de funciones más larga, sino de la configuración en sí: las tres cosas que rellenas la primera semana, los módulos que dejas aparte a propósito, lo que cuesta realmente un programa con veinte reservas al mes y los dos puntos que deben estar correctos desde tu primer ticket. Si quieres recorrer todo el proceso de digitalización paso a paso, lo tienes en nuestra guía sobre [gestión de salón para principiantes](https://salonnare.com/es/blog/gestion-de-salon-para-principiantes).
Por qué quien empieza necesita otro software que un salón lleno
Casi todos los consejos sobre software de salón están escritos para un salón que ya funciona: varias personas en plantilla, una agenda llena, stock que rota. Con veinte o treinta reservas al mes las prioridades son distintas. Lo que a un salón establecido le cuesta dinero en ineficiencia a ti te cuesta sobre todo atención - y esa es la que necesita tu oficio.
El núcleo de todo programa es el mismo: software de programación de citas que evita las reservas dobles y deja que las clientas elijan ellas mismas entre tus horas libres. Ese único módulo resuelve la mayor parte de tus mensajes de ida y vuelta, porque quien elige un hueco a las nueve de la noche ya no tiene que esperar tu confirmación.
El resto de la lista de funciones todavía no es un criterio de elección para ti. Los módulos de inventario, las herramientas de campañas y los informes detallados necesitan datos que simplemente aún no tienes. Lo que sí quieres saber ahora: ¿me cuesta dinero este programa mientras apenas hay reservas, y crecerá conmigo sin obligarme a introducir todo de nuevo más adelante?
Qué configuras la primera semana - y qué dejas aparte
Tres cosas deciden si tu página de reservas funciona desde el primer día. Empieza por tus servicios e indica la duración que el tratamiento cuesta en la práctica, incluida la limpieza y el cambio a la siguiente clienta. Un corte que registras en treinta minutos cuando te lleva cuarenta y cinco produce exactamente la agenda que querías evitar.
Define después tu horario de trabajo, con tus descansos incluidos. Una página de reservas que ofrece tu pausa de comida como tiempo libre también recibirá reservas ahí. En tercer lugar, publica de verdad tu página de reservas y pon el enlace en tu biografía de Instagram y en tu perfil de Google. Una página que no has compartido no se llena sola. Cómo la gestión de citas se encarga del resto, desde arrastrar una cita hasta la detección de conflictos, se ve en cuanto esa primera semana está rellenada.
Lo que dejas aparte a propósito importa igual: inventario, segmentos de clientas, campañas de correo e informes. Esos módulos no son inútiles, simplemente están vacíos mientras no tengas historial. Actívalos cuando tengas una pregunta que puedan responder, no porque vengan incluidos.
Puedes configurar esos tres pasos gratis y decidir más adelante si necesitas más.
La estructura de costes que más golpea a quien empieza
Con una facturación baja tu mayor riesgo no es el precio mensual sino el modelo que hay detrás. Si pagas un porcentaje por reserva, tu factura de software escala justo con los ingresos que aún necesitas para recuperar tus primeras inversiones. Un precio mensual fijo es previsible: en enero ya sabes lo que costará diciembre.
En Salonnare ese importe es Free a 0 euros al mes para una persona en plantilla y un máximo de 50 reservas al mes, Starter a 29 euros y Pro a 59 euros. Algo importante que conviene saber de antemano: no hay comisión de marketplace sobre las clientas que reservan contigo a través de Salonnare - esa es de 0 euros. Los pagos online y con tarjeta sí tienen una tarifa de transacción del 0,5% con un mínimo de 0,30 euros por pago. En un tratamiento de 45 euros son por tanto 0,30 euros, porque el mínimo queda por encima del porcentaje.
Los pagos en sí pasan por tu propia cuenta de Mollie o Stripe, de modo que iDEAL, la tarjeta de débito y los pagos con tarjeta entran en tu cuenta y no primero en la del proveedor del software. Para quien empieza eso es más que un detalle: determina con qué rapidez dispones de tu propio dinero. Una comparación completa entre proveedores está en comparar software para salones, y los planes actuales en nuestra página de precios.
Qué debe estar correcto desde tu primer ticket
Dos cosas no pueden esperar a que seas más grande. La primera es tu administración del IVA. Los tratamientos y los productos de venta suelen estar sujetos a tipos distintos - en los Países Bajos, por ejemplo, los servicios de salón llevan el tipo reducido del 9% y los productos el 21%. Los tipos exactos dependen de tu país, pero el principio no cambia: si vendes un tratamiento y un bote de champú en el mismo ticket, ambos tipos deben figurar por separado. Si tu caja no lo separa automáticamente, lo harás a mano más adelante - y ahí es precisamente donde surgen las correcciones.
El TPV reparte el IVA por línea de ticket y guarda el método de pago junto a ella, de modo que efectivo, tarjeta e iDEAL siguen siendo rastreables por separado. Después exportas tus resúmenes financieros a programas como Moneybird y e-Boekhouden. Fíjate en la formulación: es una exportación que generas por periodo, no una conexión en directo. Los requisitos a valorar al elegir tu caja están en TPV para salón de belleza, y el ciclo anual posterior en contabilidad para tu centro de estética.
La segunda es la privacidad. En el momento en que registras datos de clientas de forma digital, se aplica el RGPD. Cuando se trata de datos de salud - alergias, medicación, afecciones de la piel, embarazo - son categorías especiales de datos personales que deben protegerse más que un número de teléfono. Salonnare los guarda en una caja fuerte cifrada aparte según el artículo 9 del RGPD, con datos dentro de la UE y permisos por persona, para que no todo el equipo pueda abrir esas notas. Eso se resuelve mejor ahora, con diez clientas, que más tarde con cuatrocientas.
Cuándo pasar de gratis a pago
El plan gratuito no es una prueba que caduca, así que no hay una fecha en la que debas decidir. Dos momentos hacen evidente el cambio: contratas a alguien, o chocas de forma estructural con las 50 reservas al mes. Ambos son buenas noticias, y ambos se leen en tu propia agenda y no en un correo de aviso.
En torno a ese punto dos módulos empiezan de pronto a merecer la pena. Los recordatorios automáticos te ahorran la ronda de mensajes sobre las citas de mañana, y con cuatro reservas al día esa ronda se convierte en una tarea en sí misma. Los anticipos son el segundo: en un tratamiento de dos horas un sillón vacío no es una molestia sino un día de facturación perdido. Cómo introducirlo sin espantar a las clientas está en cobrar anticipos en tu salón.
Lo que hayas rellenado durante los meses gratuitos te acompaña: tus servicios, tu horario, tus fichas de clientas y tu historial se mantienen. Esa es la verdadera razón para configurar con cuidado ahora en lugar de más adelante. Son los mismos datos de los que leerás tu facturación por tratamiento dentro de dos años.
¿Quieres empezar hoy a rellenar tus servicios y tu horario? Puedes hacerlo gratis y sin tarjeta de crédito.
Empieza por los módulos que de verdad necesitas ahora
Configura tus servicios, tu horario y tu página de reservas en una hora y deja el resto desactivado hasta que lo necesites. El plan gratuito son 0 euros al mes para una persona en plantilla y 50 reservas, sin tarjeta de crédito y sin periodo de prueba que caduque.
Empezar gratis con SalonnarePreguntas frecuentes
¿Es difícil aprender a usar un software de salón siendo principiante?
No, y no necesitas conocimientos técnicos. Trabajas en tu navegador en el móvil, la tableta o el portátil, así que no hay nada que instalar. La configuración se reduce a tres pasos concretos: tus servicios con su duración real, tu horario con los descansos y publicar tu página de reservas. Es cosa de una hora. Los demás módulos los dejas desactivados hasta que los necesites.
¿Cuánto cuesta un software de salón al empezar?
En Salonnare, Free cuesta 0 euros al mes para una persona en plantilla y un máximo de 50 reservas al mes. Por encima, Starter cuesta 29 euros y Pro 59 euros al mes, como importe fijo que no se mueve con tu facturación. Además, los pagos online y con tarjeta tienen una tarifa de transacción del 0,5% con un mínimo de 0,30 euros por pago. No hace falta tarjeta de crédito para empezar con el plan gratuito.
¿Una reserva me cuesta un porcentaje de mi facturación?
No hay comisión de marketplace sobre las clientas que reservan contigo a través de Salonnare; esa es de 0 euros. Los pagos online y con tarjeta sí tienen una tarifa de transacción del 0,5% con un mínimo de 0,30 euros por pago. Tu suscripción sigue siendo además un importe mensual fijo. Los pagos pasan por tu propia cuenta de Mollie o Stripe, así que los ingresos entran en tu propia cuenta bancaria.
¿Puedo pasar mi lista de clientas actual?
Sí, puedes importar tu lista de clientas en lugar de teclearlo todo a mano, y así empiezas con una base ya rellenada. Los datos de contacto y el historial de tratamientos quedan después en un solo lugar. Los datos de salud como alergias o medicación van a una caja fuerte cifrada aparte según el artículo 9 del RGPD, con datos dentro de la UE y permisos por persona.
¿Necesito una web propia para aceptar reservas online?
No. Recibes tu propia página de reservas con un enlace que puedes poner en tu biografía de Instagram, en tu página de Facebook o en tu perfil de Google. Las clientas eligen ahí mismo un hueco libre. Si más adelante construyes una web, integras la reserva online sin volver a introducir tus servicios y tu horario.