Cancelaciones o retrasos: qué norma limita las pérdidas en tu peluquería
La pérdida en un salón no es solo producto que desaparece. También es tiempo que ya no puedes vender. Abajo lo calculas paso a paso para ver dónde una norma fija rinde más.
Lo que te cuesta una cancelación tardía
Un hueco vacío no se puede volver a vender. Toma un corte de mujer de 60 minutos a 60 €. Con 6 cancelaciones tardías al mes pierdes 6 x 60 € = 360 €.
Como política de ejemplo (no es una norma legal): cancelación gratis hasta 24 horas antes y 50 % después. Si la aplicas siempre, conservas 6 x 30 € = 180 €. La pérdida se reduce a la mitad.
Si pides un anticipo de 20 € por iDEAL, se aplica la tarifa de transacción del 0,5 % con un mínimo de 0,30 €. El 0,5 % de 20 € son 0,10 €, así que cuenta el mínimo de 0,30 €. Recibes 19,70 € en tu propia cuenta.
Para montar esa norma, lee la checklist de política de cancelación.
Retrasos: una norma fija
Elige una norma y aplícala a todos. Por ejemplo: si alguien llega más de quince minutos tarde, acortas el servicio y el precio acordado se mantiene. Dilo antes, en la confirmación.
Con una cita de 60 minutos y 20 de retraso quedan 40 minutos. Si el trabajo se puede hacer bien en ese tiempo, sigue adelante. Si no, comenta con calma las opciones, como otro día.
Ten en cuenta también las diferencias por servicio. Un corte infantil necesita otra estimación que un servicio completo de mujer. Pon esa duración por servicio en tu agenda.
Pérdida de producto: calcula por servicio
La pérdida también está en el tinte que queda en el cuenco. Un tubo de 60 ml cuesta 8,40 €, es decir, 0,14 € por ml. Si usas 10 ml de más por servicio, son 1,40 €. Con 40 coloraciones al mes suman 56 €.
Vasos medidores o bombas dosificadoras y un stock mínimo fijo por producto lo limitan. Compara también los movimientos de stock con las ventas de caja.
Cómo montarlo está en gestión de inventario del salón. O pruébalo: empieza gratis.
Menos huecos vacíos y menos producto perdido
Empieza gratis con agenda, caja y stock en un solo sitio. Cancelable cada mes.
Empezar gratisPreguntas frecuentes
¿Puedo cobrar el 50 % por una cancelación tardía?
Es un ejemplo, no una norma general. Indica la condición antes, al reservar y en la confirmación.
¿Cuánto cuesta un anticipo de 20 € con Salonnare?
La tarifa de transacción es del 0,5 % con un mínimo de 0,30 €. Con 20 € se aplica el mínimo: 0,30 €. Recibes 19,70 €.