Cambiar de Salonized en 2026: cuándo es buena idea y cuándo no

Cuándo NO cambiar de Salonized

Lista honesta. Quédate con Salonized si: **tu equipo domina la interfaz**. Cambiar cuesta una o dos semanas de adaptación por empleado; si tu TPV lo manejan cinco personas con distinto nivel tecnológico, el coste de cambio es alto. **Gestionas memberships importantes**. Salonized tiene la facturación recurrente SEPA bien integrada; pasar esos datos a otro sistema implica que los clientes tienen que volver a autorizar el cargo - con una caída realista del 10-20% en memberships activos. **Estás contento con el precio**. Salonized empieza en 30 €/mes - no es barato, pero para salones con 3+ empleados ya sueles estar en un plan Pro que cubre todas las funciones; cambiar solo por ahorrar dinero rara vez vale el esfuerzo. **Tienes más de 5 años de histórico en el sistema**. Fichas de cliente con más de 5 años de notas, historial de tratamientos y logs de consentimiento son difíciles de llevarse íntegras - algunos campos no se exportan. Si esa es tu joya de la corona, quédate.

Cuándo SÍ cambiar

Situaciones concretas en que el cambio merece la pena. **Pruebas software junto a tu stack actual.** Salonized no tiene plan gratis, así que probar en paralelo (lo habitual al cambiar herramientas) obliga a pagar desde el inicio. Salonnare Free (0 €, 1 empleado, 50 reservas/mes) te deja probar sin riesgo. **Atiendes a una base de clientes multilingüe.** El soporte y la UI de Salonized son principalmente NL/EN. ¿Tienes clientes o empleados alemanes, franceses o españoles? Entonces Salonnare (5 idiomas nativos) o una plataforma internacional encaja mejor. **Quieres conectar tu propia cuenta de Stripe o Mollie.** Salonnare admite la conexión OAuth completa con tu propia cuenta de Stripe o Mollie, de forma que los pagos con iDEAL, Bizum y tarjeta caen directos en tu cuenta bancaria, sin recargo de plataforma. Salonized tiene un stack de pagos propio; funciona bien pero no puedes negociar tú mismo las comisiones de procesamiento. **La UI de Salonized te parece anticuada.** Es subjetivo, pero la interfaz de Salonized no se ha rediseñado de raíz desde 2019. Si la calidad del diseño es un argumento de venta para tu salón (mercado alto, personal joven), una UX de software más moderna puede marcar la diferencia. **El precio de Salonized aprieta para un autónomo que empieza.** Un autónomo con 20 reservas al mes ya paga en Salonized 30+ €/mes; en Salonnare Free son 0 €. Para quien empieza, esa es la diferencia entre sobrevivir o no el primer año.

Comprobación de paridad de funciones

Para la decisión concreta: qué funciones sí desaparecen y cuáles están bien cubiertas. Reserva online: ambos sistemas tienen widget 24/7 + embed. TPV + split de IVA (21%/10% para servicios y productos en España): ambos nativos. iDEAL + Mollie/Stripe propio: Salonized limita la conexión propia de Stripe, Salonnare lo hace completo vía OAuth. Multi-local: Salonized en plan más alto (~75 €/mes), Salonnare en plan Pro (59 €). Memberships + SEPA: Salonized más amplio, Salonnare presente (Pro) pero más joven. Lealtad/puntos: ambos. Alquiler de cabina / Stripe Connect: Salonized limitado, Salonnare nativo. Comunicación multilingüe con clientes: Salonized NL/EN, Salonnare NL/EN/DE/FR/ES. Automatización de reseñas en Google: ambos. Informes: Salonized muy amplio (ventaja para salones data-driven), Salonnare bueno pero menos profundo. Integraciones (Moneybird, Exact): Salonized disponibles desde hace más tiempo, Salonnare ampliado en 2026. Conclusión: para salones unipersonales y pequeños Salonnare lo cubre todo; para cadenas con 5+ locales y memberships como fuente principal de ingresos, la mayor profundidad de Salonized se nota.

Exportar datos de Salonized: hazlo un día tranquilo

Entra en el panel de Salonized. Ve a **Instellingen → Exporteren**. Exports disponibles: clientes (con notas, etiquetas, cumpleaños), servicios + precios, personal, inventario, histórico de citas (hasta 12 meses estándar) y saldos de bonos regalo. Para datos más antiguos de citas, abre un ticket a soporte; normalmente pueden enviar un ZIP con hasta 5 años de histórico en 3-5 días laborables. Crítico no olvidar: **datos de membership**. Salonized exporta memberships activos con precio y referencia de mandato SEPA, pero no el histórico completo de transacciones de pago. Anota por tanto antes de exportar: cuánto tiempo lleva activo cada cliente con membership, cuántas veces ha pagado, y si su mandato SEPA sigue vigente.**Logs de consentimiento para RGPD.** Cada cliente tiene un timestamp de consentimiento para emails de marketing - viene en el CSV, pero cuida que la columna `marketing_consent_at` se copie al nuevo sistema. Sin ese campo, tienes que volver a pedir consentimiento a los clientes, lo que suele generar drop-off importante. **Reseñas.** Las reseñas de Google se quedan en Google (no en Salonized), así que siguen contigo al nuevo sistema mientras tu GBP no cambie. Las reseñas internas de Salonized (si las usas) se quedan allí.

Migración a Salonnare (u otra alternativa): los 8 pasos

Paso 1: crea una cuenta gratuita de Salonnare en /free. Paso 2: importa clientes vía CSV - Salonnare reconoce los nombres de columna de Salonized, el mapeo son unos 15 minutos. Paso 3: revisa servicios + precios a mano; buen momento para limpiar el menú. Paso 4: crea empleados y pasa los horarios. Paso 5: conecta Mollie o Stripe desde Settings → Payments. Paso 6: vuelve a crear los memberships uno por uno - los clientes reciben un email ("Tu membership se ha trasladado a nuestro nuevo sistema, pulsa aquí para volver a autorizar tu mandato SEPA"). Espera un 10-20% de drop-off; por eso: comunica el motivo (no "somos más baratos", sino "mejor plataforma, mismo servicio"). Paso 7: actualiza el widget en tu web + Google Business + bio de Instagram. Paso 8: deja Salonized en paralelo 30 días para consultas históricas. Salonized se puede cancelar mensualmente desde Instellingen → Abonnement → Opzeggen. Tiempo concreto: 6-10 horas activas de trabajo, repartidas a lo largo de una semana laboral. El mayor consumo de tiempo es volver a montar los memberships a mano - si tienes más de 50 memberships activos, reserva un día entero para eso.

Riesgos de transición y cómo mitigarlos

Honestamente: cambiar de Salonized a otra cosa tiene riesgos que el cambio desde Treatwell o Fresha no tiene. **Pérdida de memberships**: el 10-20% de caída es normal. Mitigación: envía un aviso previo por email, ofrece un pequeño descuento por re-autorización rápida ("primer mes 10% de descuento si confirmas en 7 días") y asegúrate de que el nuevo flujo sea igual de intuitivo. **Continuidad contable**: la exportación de Salonized a Moneybird o Exact suele estar configurada. Con otro software esa conexión hay que rehacerla. Salonnare tiene integración nativa con Moneybird; comprueba antes de cambiar si tu stack contable está soportado. **Acostumbramiento del cliente**: los clientes fijos reconocen tu widget de Salonized en la web; con el cambio la web "parece distinta", lo que a veces genera tickets ("¿Ha dejado de funcionar vuestra web?"). De forma preventiva, pon una franja sencilla en tu web: "Hemos renovado nuestro sistema de reservas". **Bonos regalo pendientes**: exporta los saldos e impórtalos como créditos en las fichas de cliente de Salonnare. Envía un email individualizado confirmando el saldo. **Reseñas en el sistema interno de Salonized**: si usas el módulo de reseñas de Salonized (no GBP), desaparecen. Antes de cancelar, pásate a pedir reseñas de Google Business (Salonnare lo hace de forma nativa) para que el volumen de reseñas no caiga a cero durante la transición.

Veelgestelde vragen