Cómo calcular la comisión de los empleados del salón en citas repetidas
Un cliente nuevo trae una primera cita y, a menudo, varios tratamientos posteriores. Si calculas comisión, decide antes si esas visitas repetidas cuentan. Aquí separas la primera cita de las siguientes y lo calculas con números reales.
Separa la primera cita de las repetidas
La fórmula básica es sencilla: número de clientes nuevos × precio medio de su primer tratamiento × porcentaje de comisión. Eso solo cubre la primera cita. Lo que pasa después necesita su propia regla.
- Solo la primera cita: comisión solo sobre el primer tratamiento. - También las repetidas: la comisión continúa si el mismo cliente vuelve, quizá con un porcentaje menor. - Cambio de profesional: decide quién cobra si el cliente vuelve con otra compañera.
Anota quién hizo el primer tratamiento, por qué canal llegó el cliente y quién hizo los siguientes. Usa las mismas definiciones cada mes.
Ejemplo práctico: 10 clientes nuevos y sus visitas repetidas
Números que puedes comprobar. Todos los importes sin IVA.
1. Primer tratamiento: 10 clientes nuevos × 45 € = 450 € de facturación. Con 20 % de comisión: 450 € × 0,20 = 90 €. 2. Visitas repetidas: cada cliente vuelve 3 veces por 45 €. Son 30 visitas × 45 € = 1.350 €. Con 5 % para repetidas: 1.350 € × 0,05 = 67,50 €. 3. Total: 90 € + 67,50 € = 157,50 € de comisión para este grupo.
Sin regla para las repetidas, te quedas en 90 €. Los 67,50 € de diferencia son justo lo que debes hablar con tu equipo.
Mantén aparte los costes de pago. Si un cliente paga 45 € online o con tarjeta, Salonnare cobra una tarifa del 0,5 % con un mínimo de 0,30 €. El 0,5 % de 45 € son 0,225 €, así que se aplica el mínimo de 0,30 €. Es un coste del salón, no parte de la comisión de tu empleado.
Porcentajes por categoría y base de cálculo
No existe un porcentaje habitual de comisión para empleados de salón. Fija el porcentaje por categoría (tratamientos, productos capilares, productos de uñas) según el tiempo, los productos usados y el papel del empleado en la venta.
Acuerda también:
- si calculas sobre el importe sin IVA (el IVA nunca es base de comisión); - cómo cuentan descuentos, devoluciones y cancelaciones: calcula sobre lo realmente pagado; - cuándo pagas y cómo gestionas las correcciones; - si un bonus por objetivos se suma.
En un esquema progresivo el porcentaje sube con el volumen, por ejemplo 7 % sobre los primeros 100.000 € y 9 % sobre los siguientes 100.000 €. Describe cómo delimitas el volumen. En los Países Bajos, a los empleados les corresponde siempre al menos el salario mínimo legal.
Para más detalle, lee el cálculo de comisiones en la peluquería.
Cómo te ayuda Salonnare
Con la caja con gestión de IVA registras cada venta por empleado y categoría. En la página de comisiones ves cómo llevar los acuerdos por empleado. Puedes poner la reserva online en tu propia web y en Google. Salonnare no cobra comisión de marketplace sobre clientes nuevos. Sí se aplica una tarifa de transacción del 0,5 % (mínimo 0,30 €) en pagos online y con tarjeta.
Free cuesta 0 € al mes, Starter 9,99 € y Pro 14,99 € al mes, sin IVA y cancelable cada mes. Consulta los precios.
Haz de la comisión una rutina: deja los acuerdos donde tú y tu equipo podáis encontrarlos y comenta los cambios antes de que entren en vigor.
Una gestión de salón que cuadra
Empieza gratis con Salonnare y lleva ventas y citas por empleado de forma ordenada.
Empieza gratisPreguntas frecuentes
¿Cómo se cuenta la comisión de clientes nuevos?
Lleva los clientes nuevos por separado y calcula la comisión según vuestro acuerdo. Multiplica el número de clientes nuevos por el precio medio de su primer tratamiento y por el porcentaje. Deja fuera las citas repetidas salvo que acordéis lo contrario.
¿Por qué pagar comisión?
La comisión premia aportaciones medibles, como hacer tratamientos o vender productos. Aclara qué comportamiento quieres premiar, porque un esquema solo de venta puede descuidar otro trabajo.
¿Cómo se calcula la comisión de los empleados de un salón?
Multiplica la base de facturación acordada por el porcentaje y suma aparte los importes fijos. Define qué cuenta, cómo tratas los descuentos y cuándo pagas. Anota empleado y categoría en cada transacción.