Salonsoftware ohne Provision: Was kostet eine Marktplatz-Buchung wirklich?

Zwei Erlösmodelle: Provision versus Festpreis

Es gibt grob zwei Wege, wie Salonsoftware an deinem Salon verdient.

Das Marktplatz-Modell. Eine Plattform wie Treatwell, Fresha oder Booksy stellt deinen Salon in eine Verbraucher-App oder -Website, in der tausende Kunden nach Stadt und Behandlung suchen. Finden sie dich dort und buchen, verdient die Plattform an dieser Buchung - meist über eine Provision auf Neukunden, manchmal über bezahlte "Boost"-Platzierungen und fast immer über eine Gebühr auf Online-Zahlungen. Der Einstieg fühlt sich kostenlos an, aber du zahlst im Verhältnis zu deinem Umsatz.

Das Festpreis-Modell (SaaS). Bei Salonsoftware ohne Provision zahlst du einen festen Betrag pro Monat für das System selbst: Kalender, Kasse, Kundenverwaltung, Online-Buchung. Was ein Kunde bei dir ausgibt, gehört vollständig dir. Ob du 40 oder 400 Buchungen im Monat abwickelst, der Softwarepreis bleibt gleich.

Der grundlegende Unterschied liegt nicht in den Funktionen - beide bieten Online-Buchung und einen Kalender - sondern darin, wer profitiert, wenn es dir gut geht. Beim Provisionsmodell steigen deine Kosten mit deinem Umsatz. Beim festen Abo sind die Grenzkosten einer zusätzlichen Buchung null.

Wie dich ein Marktplatz-Modell Geld kostet

Ein Marktplatz verdient selten an einer einzigen Position. Die Kosten liegen in drei Schichten, die sich summieren.

1. Provision pro (neuer) Buchung. Die größte Position ist meist ein Prozentsatz auf den Wert einer Buchung, die über den Marktplatz hereinkommt. Oft gilt das nur für brandneue Kunden, die dich über die Plattform entdecken (eine Art Vermittlerlohn), während Folgebuchungen provisionsfrei sind. Dieses Modell ist fairer als eine Gebühr auf jeden Termin, aber es zahlt sich aus: Je mehr Neukunden über die App buchen, desto höher deine Abgabe.

2. Boost- und Werbekosten. Um in den Suchergebnissen der App oben zu erscheinen, kannst du oft zuzahlen - über ein Boost-Programm oder Anzeigen. Das ist eine zweite Ausgabe, nur um innerhalb der Plattform überhaupt gefunden zu werden, in der du bereits Provision zahlst.

3. Transaktions- und Zahlungsgebühren. Zusätzlich zur Provision gibt es oft eine Gebühr auf Online-Zahlungen (ein Prozentsatz plus ein fester Betrag pro Transaktion). Diese Gebühr zahlst du auch auf Buchungen, die du selbst hereingeholt hast, sobald der Kunde online vorauszahlt.

Das Heikle ist: Diese Kosten werden erst auf deiner Abrechnung sichtbar, nicht auf der Marketingseite. "Kostenlos" bezieht sich auf die Listung, nicht auf die Transaktion.

Die echten Tarife der bekannten Marktplätze

Um Äpfel mit Äpfeln zu vergleichen, hier, was die bekannten Plattformen laut ihren eigenen, öffentlichen Preisseiten berechnen (geprüft Juli 2026). Tarife unterscheiden sich je nach Land und ändern sich; prüfe immer die aktuelle Preisseite des Anbieters.

Treatwell. Laut Partner-Preisseite berechnet Treatwell rund 35% Provision auf die erste Buchung eines wirklich neuen Kunden, der deinen Salon über den Marktplatz entdeckt (je nach Region). Folgebuchungen desselben Kunden sind provisionsfrei, und bei online vorausbezahlten Buchungen kommt eine Transaktionsgebühr (rund 2,5% + MwSt.) hinzu. Buchungen, die du selbst über Telefon, WhatsApp oder deine eigene Seite hereinholst, fallen nicht unter die Provision. Mehr Details im Vergleich Salonnare vs Treatwell.

Fresha. Fresha betont, keine Provision pro Termin zu berechnen. Laut Preisseite gilt jedoch eine einmalige Gebühr für brandneue Kunden, die dein Unternehmen über den Fresha-Marktplatz entdecken (der genaue Betrag steht nicht auf der Preisseite), plus ein Abo (Independent ca. 14,95 EUR/Monat, Team ca. 9,95 EUR pro Mitarbeiter) und eine Transaktionsgebühr auf Online-Zahlungen von etwa 1% + 0,20 EUR. Siehe den Vergleich Salonnare vs Fresha.

Booksy. Booksy arbeitet Freemium mit bezahlten Stufen und einem Marktplatz, in dem du über das Boost-Programm zuzahlen kannst, um Neukunden über die App zu erreichen. Die genauen Tarife unterscheiden sich je nach Markt und stehen nicht immer transparent auf einer einzigen öffentlichen Seite; prüfe dein eigenes Booksy-Dashboard, den Vergleich Salonnare vs Booksy oder die Booksy-Alternativen für das vollständige Bild.

Der rote Faden: Jedes Marktplatz-Modell verdient am meisten, wenn dein Kalender voll ist. Genau das ist der Moment, in dem ein Festpreis günstiger wird.

Rechenbeispiel: Provision versus 59 EUR fest

Zahlen machen es konkret. Das folgende Szenario ist illustrativ - die Provisionssätze unterscheiden sich je nach Plattform, Land und Zeitraum, also rechne immer mit deinen eigenen Tarifen und Zahlen.

Illustratives Szenario. Angenommen, ein Marktplatz berechnet 25% Provision auf die erste Buchung eines neuen Kunden. Du bekommst 15 Neukunden pro Monat über die App, mit einer durchschnittlichen ersten Buchung von 50 EUR.

- Provision: 15 × 50 EUR × 25% = 187,50 EUR pro Monat, allein an Neukunden-Provision. - Auf Jahresbasis: rund 2.250 EUR, und das wächst, wenn du mehr Neukunden über die App bekommst. - Hinzu kommen noch etwaige Abo-, Boost- und Transaktionsgebühren.

Salonnare, fest. Salonnare Pro kostet 59 EUR pro Monat, also 708 EUR pro Jahr - unabhängig davon, ob du 5 oder 50 Neukunden im Monat bekommst. Starter kostet 29 EUR pro Monat (348 EUR pro Jahr), und der Free-Plan ist 0 EUR pro Monat (1 Mitarbeiter, 50 Buchungen pro Monat).

In diesem Szenario zahlst du beim Marktplatz weit über 1.500 EUR pro Jahr mehr als bei einem festen Pro-Abo - Geld, das du sonst in Marketing, Ausstattung oder Personal stecken könntest. Der Break-even ist niedrig: Sobald deine monatliche Neukunden-Provision über dem Preis eines festen Plans liegt, ist Salonsoftware ohne Provision günstiger. Und anders als bei Provision bleiben deine Softwarekosten stabil, wenn du wächst.

Um ehrlich zu bleiben: Wenn du kaum Neukunden über den Marktplatz gewinnst, ist diese Provision klein. Der Vorteil eines festen Modells liegt dann weniger in Euro und mehr im Eigentum - deine Bewertungen, deine Marke und dein Zahlungsstrom. Rechne deine eigene Situation auf der Preisseite durch.

Was "ohne Provision" bei Salonnare konkret bedeutet

Bei Salonnare ist null Provision kein Marketingtrick, sondern die Bauweise des Modells. Du zahlst einen festen Monatspreis und weiter nichts pro Buchung. Konkret:

Dein eigenes Zahlungskonto. Du verbindest dein eigenes Stripe- oder Mollie-Konto, sodass iDEAL- und Kartenzahlungen direkt auf deinem Bankkonto landen. Es gibt keine Plattform dazwischen, die einen Prozentsatz einbehält - du zahlst nur die Standard-Providergebühr (zum Beispiel etwa 0,29 EUR pro iDEAL-Transaktion über Mollie), die du selbst mit deinem Provider vereinbarst.

Online-Buchung über deinen eigenen Kanal. Kunden reservieren über ein Buchungs-Widget auf deiner eigenen Website und über dein Google-Profil, nicht über einen geteilten Katalog, in dem du neben dem Salon von nebenan stehst. Die Buchung, die Kundendaten und die Bestätigungs-E-Mail tragen deinen Namen und dein Design.

Alles inklusive, keine Mehrkosten. Kalender pro Mitarbeiter und Behandlungsraum, Kasse mit der niederländischen Mehrwertsteuer (21% auf Dienstleistungen, 9% auf Retail) und Audit-File-Export für die Steuerbehörde, Kundenverwaltung, Anzahlungen und No-Show-Gebühren, E-Mail-Marketing und Treue sind im Festpreis enthalten.

Sicher und konform. Deine Daten liegen DSGVO-konform auf EU-Servern, mit einem separaten verschlüsselten Tresor für sensible Gesundheitsnotizen (DSGVO Art. 9). Mit Rechten pro Mitarbeiter (RBAC) legst du fest, wer welchen Kalender und welche Daten sieht, und mit SSO meldet sich dein Team über Google, Microsoft, Apple oder Facebook an.

Überall dabei. Die Oberfläche gibt es in fünf Sprachen, und die App läuft als PWA und native App auf deinem Handy neben der Web-App auf deinem Empfangstablet. Willst du sehen, was alles enthalten ist? Schau dir die Preispläne an.

Wann sich ein Marktplatz doch lohnt

Ehrlich ist ehrlich: Ein Marktplatz-Modell hat echte Vorteile, und nicht jeder Salon ist ohne besser dran. Ein paar Situationen, in denen sich das Provisionsmodell lohnen kann.

Du bist gerade gestartet oder in einer gesättigten Stadt. Große Marktplätze ziehen Millionen Verbraucherbesuche pro Monat an und ranken hoch bei Google für "Friseur in der Nähe". Hast du noch keine eigene Website, Bewertungen oder lokale SEO, kann die App dir Neukunden bringen, die du selbst organisch noch nicht erreichst. Die 35% auf eine erste Buchung sind dann eine Akquisekosten, keine Strafe.

Dein Kalender ist noch nicht voll. Solange du leere Plätze hast, ist ein bezahlter Neukunde besser als ein leerer Stuhl. Erst wenn du weitgehend von treuen, wiederkehrenden Kunden lebst, zahlst du für Akquise, die du vielleicht nicht mehr brauchst.

Der Hybrid-Ansatz. Viele Salons wählen kein Entweder-oder. Sie betreiben Salonsoftware ohne Provision als Hauptsystem für alle Direktkunden, Laufkundschaft und Buchungen über die eigene Seite und behalten einen Marktplatz als bezahlten Akquisekanal. Neukunden kommen über die App herein, und beim zweiten Besuch verschiebst du sie auf deinen eigenen Buchungslink. So verlagerst du die Kundenbeziehung schrittweise auf deinen eigenen Kanal und zahlst nur Provision, solange sie wirklich etwas bringt. Du startest kostenlos mit einem kostenlosen Salonnare-Konto neben deinem bestehenden Marktplatz.

Fazit: Rechne deine eigene Situation durch

Der Unterschied zwischen einem Marktplatz und Salonsoftware ohne Provision dreht sich um eine Frage: Wer profitiert, wenn dein Salon gut läuft? Beim Provisionsmodell steigen deine Kosten mit deinem Umsatz - über Provision auf Neukunden, Boost-Anzeigen und Transaktionsgebühren. Beim festen Abo zahlst du dasselbe, ob du einen ruhigen oder einen Rekordmonat hast, und behältst jeden Euro, den ein Kunde ausgibt.

Salonnare ist genau dieses feste Modell: ein dauerhaft kostenloser Free-Plan (0 EUR pro Monat, 1 Mitarbeiter, 50 Buchungen), Starter (29 EUR) und Pro (59 EUR) pro Monat - ohne Provision pro Buchung. Zahlungen laufen über dein eigenes Stripe oder Mollie mit iDEAL direkt auf dein eigenes Konto, deine Daten liegen DSGVO-konform in der EU, die Oberfläche gibt es in fünf Sprachen und es gibt eine native App neben der Web-App.

Gibst du derzeit einen erheblichen Teil deines Umsatzes an Marktplatz-Provision ab, spart dir ein Festpreis wahrscheinlich Geld - und in jedem Fall bekommst du deine Marke, deine Bewertungen und deinen Zahlungsstrom zurück in die eigene Hand. Rechne deine eigenen Zahlen auf der Preisseite durch und erstelle ein kostenloses Konto, um Salonnare neben oder statt deinem Marktplatz zu testen.

Häufig gestellte Fragen