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Illegale Inhalte melden

DSA Art. 16 · 17 · 20 · 21

Gemäß Art. 16 Digital Services Act (EU 2022/2065) kannst du uns illegale Inhalte auf Salonnare melden. Diese Seite erklärt, was, wie und was du danach erwarten kannst.

Dieser Mechanismus gilt für rechtswidrige Inhalte (z. B. Urheberrechtsverletzung, Hassrede, Drohungen, Phishing, Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs, illegale Produkte). Für allgemeine Beschwerden über einen Salon - Qualität, Preise, Verhalten - wende dich direkt an den Salon.

Was kann ich melden?

  • Illegale Inhalte auf einem Salon-Profil in unserem Marketplace
  • Illegale Inhalte in Kundenbewertungen
  • Verletzung geistigen Eigentums (z. B. gestohlene Fotos oder Markennamen)
  • Hassrede, Drohungen, Belästigung
  • Personenbezogene Daten Dritter ohne Einwilligung
  • Phishing oder Betrug
  • Werbung für illegale Produkte oder Dienstleistungen

Wie melde ich?

Sende eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben (so vollständig wie möglich):

  1. 1. Die genaue URL des Inhalts.
  2. 2. Beschreibung des Inhalts und Begründung der Rechtswidrigkeit.
  3. 3. Rechtsgrundlage (verletzte Norm), falls bekannt.
  4. 4. Erklärung, dass du nach bestem Wissen und in gutem Glauben meldest und die Angaben richtig und vollständig sind.
  5. 5. Dein Name und deine E-Mail-Adresse (für Rückmeldung; wir behandeln deine Identität vertraulich, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt).
E-Mail: [email protected]

Was passiert danach?

Eingangsbestätigung innerhalb von 2 Werktagen.

Sorgfältige und objektive Prüfung. Je nach Komplexität Entscheidung innerhalb von 10 Werktagen.

Mögliche Ergebnisse: Inhalt bleibt (Meldung unbegründet), Inhalt wird geändert, Inhalt wird entfernt, oder Weiterleitung an die zuständige Behörde.

Bei Entfernung erhält der Uploader eine "Statement of Reasons" gemäß Art. 17 DSA mit Begründung und Widerspruchsmöglichkeit.

Widerspruch gegen eine Moderationsentscheidung

Du bist mit einer Entscheidung nicht einverstanden? Du kannst innerhalb von 6 Monaten einen internen Widerspruch per E-Mail an [email protected] einlegen, unter Angabe der Entscheidungs-Referenznummer.

Wir prüfen Widersprüche innerhalb von 15 Werktagen.

Wird der Widerspruch nicht zufriedenstellend gelöst, kannst du dich an eine von der Kommission zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle (DSA Art. 21) oder an Gerichte wenden.

Trusted flaggers

Meldungen von "Trusted Flaggers", die von einem Digital Services Coordinator anerkannt sind (DSA Art. 22), werden vorrangig und beschleunigt behandelt.