Account- en gegevensverwijdering
Laatst bijgewerkt: 9 mei 2026
Op deze pagina lees je hoe je je Salonnare-gegevens kunt laten verwijderen. Dit recht is gegarandeerd onder Art. 17 AVG (recht op vergetelheid) en geldt voor zowel salon-eigenaren als klanten van een salon die via onze publieke booking-site een account hebben.
Welke gegevens worden verwijderd?
Bij een verwijderingsverzoek wissen we: je profielgegevens (naam, e-mail, telefoon), eventueel gekoppelde social-login identifiers, je boekingshistorie, communicatievoorkeuren en alle aan jou toegerekende audit-log entries. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren (zoals factuurgegevens onder de fiscale 7-jaars bewaarplicht) worden geanonimiseerd zodat ze niet meer naar jou herleidbaar zijn.
Social login (Google, Apple, Microsoft, Facebook)
Heb je ingelogd via een social-account, dan slaan wij alleen een referentie-id en je e-mailadres op. We hebben geen toegang tot je social-profiel, foto's of vrienden. Bij verwijdering wordt de koppeling met je social-account direct gewist; je social-account zelf blijft uiteraard onaangetast en moet je via de betreffende provider beheren.
Zo vraag je verwijdering aan
- Stuur een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
- Onderwerp: "Verwijderingsverzoek (Art. 17 AVG)".
- Vermeld in de mail: je volledige naam, het type account (salon-eigenaar of klant), en eventueel de naam van de salon waar je klant bent.
- Voor extra zekerheid kun je een kopie van een legitimatiebewijs meesturen (BSN/foto onleesbaar maken) - niet verplicht maar versnelt verificatie.
Reactietijd en bevestiging
We bevestigen ontvangst binnen 2 werkdagen en voeren de verwijdering uit binnen 30 dagen, conform Art. 12 lid 3 AVG. Bij complexe verzoeken kunnen we deze termijn met 2 maanden verlengen mits we je daar gemotiveerd over informeren. Na voltooiing ontvang je een bevestiging per e-mail.
Wettelijke uitzonderingen
Bepaalde gegevens kunnen we niet direct vernietigen vanwege wettelijke verplichtingen: factuurgegevens en btw-administratie blijven 7 jaar bewaard (Art. 52 AWR). Audit-logs voor security-incidenten kunnen tot 12 maanden bewaard worden ter bescherming van andere gebruikers (Art. 6 lid 1 sub f AVG). Deze records worden geanonimiseerd zodat ze niet meer naar jou herleidbaar zijn.
Vragen of klachten
Heb je vragen over je verwijderingsverzoek, of ben je niet tevreden met de afhandeling? Neem contact op via [email protected]. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).