Salon-Software für Anfänger: was du vor der ersten Buchung einrichtest
Die meisten Gründerinnen und Gründer wählen ihre Software anhand einer Wunschliste an Funktionen und scheitern danach an etwas völlig anderem: alles ist eingeschaltet, nichts ist ausgefüllt, und die erste Kundin bucht trotzdem per Messenger. Das Paket ist selten das Problem. Die Reihenfolge, in der du es einrichtest, schon. Dieser Artikel dreht sich deshalb nicht darum, welcher Anbieter die längste Funktionsliste hat, sondern um die Einrichtung selbst: welche drei Dinge du in der ersten Woche ausfüllst, welche Module du bewusst liegen lässt, was ein Paket bei zwanzig Buchungen im Monat tatsächlich kostet und welche zwei Punkte ab dem ersten Bon stimmen müssen. Den breiteren Weg der Digitalisierung Schritt für Schritt findest du in unserem Leitfaden zur [Salonverwaltung für Anfänger](https://salonnare.com/de/blog/salonverwaltung-fuer-anfaenger).
Warum ein Neustart andere Software braucht als ein voller Salon
Ratschläge zu Salon-Software sind fast immer für einen Salon geschrieben, der schon läuft: mehrere Mitarbeitende, ein voller Kalender, Ware, die rotiert. Bei zwanzig bis dreißig Buchungen im Monat gelten andere Abwägungen. Was einen etablierten Salon an Ineffizienz Geld kostet, kostet dich vor allem Aufmerksamkeit - und die brauchst du für dein Handwerk.
Der Kern jedes Pakets ist derselbe: Software zur Terminplanung, die Doppelbuchungen verhindert und Kundinnen selbst aus deinen freien Zeiten wählen lässt. Dieser eine Bereich löst den größten Teil deiner Nachrichten hin und her, denn wer abends um neun einen Termin wählt, muss nicht mehr auf deine Bestätigung warten.
Der Rest der Funktionsliste ist für dich noch kein Auswahlkriterium. Lagermodule, Kampagnen-Werkzeuge und ausführliche Berichte brauchen Daten, die du schlicht noch nicht hast. Was du jetzt wissen willst: kostet mich dieses Paket Geld, solange es kaum Buchungen gibt, und wächst es mit, ohne dass ich später alles neu eingeben muss.
Was du in der ersten Woche einrichtest - und was noch nicht
Drei Dinge entscheiden, ob deine Buchungsseite ab Tag eins funktioniert. Beginne mit deinen Leistungen und trage dabei die Dauer ein, die die Behandlung in der Praxis kostet, inklusive Aufräumen und Wechsel zur nächsten Kundin. Ein Haarschnitt, den du mit dreißig Minuten anlegst, während du fünfundvierzig brauchst, ergibt genau den Kalender, den du vermeiden wolltest.
Lege danach deine Arbeitszeiten fest, mit deinen Pausen darin. Eine Buchungsseite, die deine Mittagspause als freie Zeit anbietet, bekommt dort auch Buchungen. Stelle drittens deine Buchungsseite wirklich online und setze den Link in deine Instagram-Bio und in dein Google-Profil. Eine Seite, die du nicht geteilt hast, füllt sich nicht von selbst. Wie die Terminverwaltung den Rest übernimmt, vom Verschieben eines Termins bis zur Konflikterkennung, siehst du, sobald diese erste Woche ausgefüllt ist.
Was du bewusst liegen lässt, ist genauso wichtig: Lagerverwaltung, Kundensegmente, E-Mail-Kampagnen und Berichte. Diese Bereiche sind nicht nutzlos, sie sind nur leer, solange du keine Historie hast. Schalte sie ein, wenn du eine Frage hast, die sie beantworten können, nicht weil sie im Paket enthalten sind.
Du kannst diese drei Schritte kostenlos einrichten und später entscheiden, ob du mehr brauchst.
Die Kostenstruktur, die Gründer am härtesten trifft
Bei niedrigem Umsatz ist nicht der Monatspreis dein größtes Risiko, sondern das Modell dahinter. Zahlst du einen Prozentsatz pro Buchung, skaliert deine Softwarerechnung mit genau dem Umsatz, den du noch brauchst, um deine ersten Investitionen zurückzuverdienen. Ein fester Monatspreis ist planbar: im Januar weißt du schon, was der Dezember kostet.
Bei Salonnare beträgt dieser Betrag Free 0 Euro pro Monat für eine Mitarbeiterin und maximal 50 Buchungen im Monat, Starter 29 Euro und Pro 59 Euro. Wichtig ist, das vorab zu wissen: Es gibt keine Marktplatz-Provision auf Kundinnen, die über Salonnare bei dir buchen - diese ist 0 Euro. Auf Online- und Kartenzahlungen fällt allerdings eine Transaktionsgebühr von 0,5% mit einem Minimum von 0,30 Euro pro Zahlung an. Bei einer Behandlung von 45 Euro sind das also 0,30 Euro, weil das Minimum über dem Prozentsatz liegt.
Die Zahlungen selbst laufen über dein eigenes Mollie- oder Stripe-Konto, sodass iDEAL, EC- und Kartenzahlungen auf deinem Konto eingehen und nicht zuerst beim Softwareanbieter. Für einen Neustart ist das mehr als ein Detail: es bestimmt, wie schnell du über dein eigenes Geld verfügst. Eine vollständige Abwägung zwischen Anbietern steht in Salon-Software vergleichen, und die aktuellen Pakete findest du auf unserer Preisseite.
Was ab dem ersten Bon stimmen muss
Zwei Dinge lassen sich nicht aufschieben, bis du größer bist. Das erste ist deine Mehrwertsteuer-Verwaltung. Behandlungen und Verkaufsprodukte fallen meist unter unterschiedliche Steuersätze - in den Niederlanden gilt auf Salondienstleistungen etwa der reduzierte Satz von 9%, auf Produkte 21%. Welche Sätze in deinem Land gelten, unterscheidet sich, das Prinzip bleibt gleich: verkaufst du eine Behandlung und eine Flasche Shampoo auf demselben Bon, müssen beide Sätze getrennt darauf erscheinen. Trennt deine Kasse das nicht automatisch, machst du es später von Hand - und genau dort entstehen die Korrekturen.
Das Kassensystem teilt die Steuer pro Bonzeile auf und hält die Zahlungsart dazu fest, sodass Bar, Karte und iDEAL getrennt nachvollziehbar bleiben. Deine Finanzübersichten exportierst du danach in Pakete wie Moneybird und e-Boekhouden. Achte auf die Formulierung: es ist ein Export, den du pro Zeitraum erzeugst, keine Live-Anbindung. Welche Anforderungen bei der Wahl deiner Kasse zählen, steht in Kassensystem Kosmetiksalon, der Jahreszyklus danach in Buchhaltung fürs Kosmetikstudio.
Das zweite ist der Datenschutz. Sobald du Kundendaten digital festhältst, gilt die DSGVO. Geht es um Gesundheitsdaten - Allergien, Medikamente, Hauterkrankungen, Schwangerschaft - dann sind das besondere Kategorien personenbezogener Daten, die stärker geschützt werden müssen als eine Telefonnummer. Salonnare bewahrt sie in einem separat verschlüsselten Tresor nach Artikel 9 DSGVO auf, mit Daten innerhalb der EU und Rechten pro Mitarbeiterin, damit nicht jeder im Team diese Notizen öffnen kann. Das regelst du besser jetzt mit zehn Kundinnen als später mit vierhundert.
Wann du von kostenlos zu bezahlt wechselst
Der kostenlose Plan ist keine Testphase, die abläuft, es gibt also kein Datum, an dem du entscheiden musst. Zwei Momente machen den Wechsel offensichtlich: du stellst jemanden ein, oder du stößt dauerhaft an die 50 Buchungen im Monat. Beides sind gute Nachrichten, und beides liest du in deinem eigenen Kalender ab statt in einer Erinnerungsmail.
Um diesen Punkt herum lohnen sich plötzlich zwei Bereiche. Automatische Erinnerungen ersparen dir die Runde Nachrichten zu den Terminen von morgen, und bei vier Buchungen am Tag wird diese Runde zu einer Aufgabe für sich. Anzahlungen sind das zweite: bei einer Behandlung von zwei Stunden ist ein leerer Stuhl keine Unannehmlichkeit, sondern ein verlorener Tagesumsatz. Wie du das einführst, ohne Kundinnen abzuschrecken, steht in Anzahlungen im Salon einfordern.
Was du in den kostenlosen Monaten ausgefüllt hast, kommt mit: deine Leistungen, deine Arbeitszeiten, deine Kundendaten und deine Historie bleiben stehen. Das ist der eigentliche Grund, jetzt sorgfältig einzurichten statt später. Es sind dieselben Daten, aus denen du in zwei Jahren deinen Umsatz pro Behandlung liest.
Willst du heute damit anfangen, deine Leistungen und Arbeitszeiten auszufüllen? Das geht kostenlos und ohne Kreditkarte.
Fang mit den Bereichen an, die du jetzt wirklich brauchst
Richte deine Leistungen, deine Arbeitszeiten und deine Buchungsseite in einer Stunde ein und lass den Rest aus, bis du ihn brauchst. Der kostenlose Plan kostet 0 Euro pro Monat für eine Mitarbeiterin und 50 Buchungen, ohne Kreditkarte und ohne Testphase, die abläuft.
Kostenlos mit Salonnare startenHäufig gestellte Fragen
Ist Salon-Software für Anfänger schwer zu lernen?
Nein, und du brauchst dafür keine technischen Kenntnisse. Du arbeitest im Browser auf Handy, Tablet oder Laptop, es gibt also nichts zu installieren. Die Einrichtung besteht aus drei konkreten Schritten: deine Leistungen mit ihrer echten Dauer, deine Arbeitszeiten samt Pausen und die Buchungsseite online stellen. Das ist in einer Stunde erledigt. Die übrigen Module lässt du aus, bis du sie brauchst.
Was kostet Salon-Software für Gründer?
Bei Salonnare ist Free 0 Euro pro Monat für eine Mitarbeiterin und maximal 50 Buchungen im Monat. Darüber kostet Starter 29 Euro und Pro 59 Euro pro Monat, als fester Betrag, der sich nicht mit deinem Umsatz bewegt. Zusätzlich fällt auf Online- und Kartenzahlungen eine Transaktionsgebühr von 0,5% mit einem Minimum von 0,30 Euro pro Zahlung an. Für den Start mit dem kostenlosen Plan ist keine Kreditkarte nötig.
Kostet mich eine Buchung einen Prozentsatz meines Umsatzes?
Es gibt keine Marktplatz-Provision auf Kundinnen, die über Salonnare bei dir buchen; diese ist 0 Euro. Auf Online- und Kartenzahlungen fällt allerdings eine Transaktionsgebühr von 0,5% mit einem Minimum von 0,30 Euro pro Zahlung an. Dein Abonnement bleibt daneben ein fester Monatsbetrag. Die Zahlungen laufen über dein eigenes Mollie- oder Stripe-Konto, der Erlös geht also auf dein eigenes Bankkonto.
Kann ich meine bestehende Kundenliste übernehmen?
Ja, du kannst deine Kundenliste importieren statt alles von Hand einzutippen und startest damit mit einem gefüllten Kundenstamm. Kontaktdaten und Behandlungshistorie liegen danach an einer Stelle. Gesundheitsdaten wie Allergien oder Medikamente landen in einem separat verschlüsselten Tresor nach Artikel 9 DSGVO, mit Daten innerhalb der EU und Rechten pro Mitarbeiterin.
Brauche ich eine eigene Website für Online-Buchungen?
Nein. Du erhältst eine eigene Buchungsseite mit einem Link, den du in deine Instagram-Bio, auf deine Facebook-Seite oder in dein Google-Profil setzen kannst. Kundinnen wählen dort selbst einen freien Termin. Baust du später eine Website, fügst du die Online-Buchung dort ein, ohne deine Leistungen und Arbeitszeiten erneut eingeben zu müssen.