Eliminazione dell'account e dei dati

Quali dati vengono eliminati?

In caso di richiesta di eliminazione cancelliamo: i tuoi dati di profilo (nome, e-mail, telefono), eventuali identificativi di accesso social collegati, la tua cronologia delle prenotazioni, le preferenze di comunicazione e tutte le voci del registro di audit a te attribuite. I dati che siamo obbligati per legge a conservare (come i dati di fatturazione soggetti all'obbligo fiscale di conservazione di 7 anni) vengono anonimizzati in modo da non poter più essere ricondotti a te.

Accesso social (Google, Microsoft, Facebook)

Se hai effettuato l'accesso tramite un account social, conserviamo solo un ID di riferimento e il tuo indirizzo e-mail. Non abbiamo accesso al tuo profilo social, alle tue foto o ai tuoi amici. Al momento dell'eliminazione il collegamento con il tuo account social viene rimosso immediatamente; il tuo account social in sé resta invariato e deve essere gestito tramite il relativo fornitore.

Come richiedere l'eliminazione

1. Invia un'e-mail a legal@vaniersel.dev dall'indirizzo e-mail collegato al tuo account.
2. Oggetto: "Richiesta di eliminazione (art. 17 GDPR)".
3. Indica nell'e-mail: il tuo nome completo, il tipo di account (titolare di salone o cliente) e, se sei cliente, il nome del salone.
4. Per maggiore certezza puoi allegare una copia di un documento d'identità (oscurando codice fiscale/foto) - non è obbligatorio, ma velocizza la verifica.

Tempi di risposta e conferma

Confermiamo la ricezione entro 2 giorni lavorativi ed eseguiamo l'eliminazione entro 30 giorni, ai sensi dell'art. 12, par. 3, GDPR. Per richieste complesse possiamo prorogare questo termine di 2 mesi, a condizione di informarti dei motivi. Al termine riceverai una conferma via e-mail.

Eccezioni previste dalla legge

Alcuni dati non possono essere eliminati immediatamente a causa di obblighi di legge: i dati di fatturazione e la documentazione IVA vengono conservati per 7 anni (art. 52 della legge generale olandese sulle imposte). I registri di audit relativi a incidenti di sicurezza possono essere conservati fino a 12 mesi per proteggere gli altri utenti (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Tali registrazioni vengono anonimizzate in modo da non poter più essere ricondotte a te.

Domande o reclami

Hai domande sulla tua richiesta di eliminazione o non sei soddisfatto di come è stata gestita? Contattaci tramite legal@vaniersel.dev. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).